Hot och möjligheter med AI i affärer (del 2) | AI i affärer #3

Enligt rapporten Future of Jobs som publicerades av World Economic Forum i oktober 2020, kommer så många som 85 miljoner jobb att ersättas av maskiner som drivs av artificiell intelligens senast 2025. I sin tur kommer 97 miljoner nya positioner att skapas i deras ställe. Men de kommer att kräva helt andra färdigheter. Så vilka förändringar väntar oss? Vilka möjligheter och hot uppstår från användningen av AI i affärer? I dagens inlägg kommer vi att fokusera på påverkan av artificiell intelligens på sysselsättning samt kostnaden för att driva företag.

Hot och möjligheter med AI i affärer – innehållsförteckning:

1. Hot och möjligheter med AI i affärer
2. Jobb i AI-eran
3. Oro
4. Möjligheter
5. Kostnaden för att driva ett AI-aktiverat företag
6. Enklare förutsägelse och digitalisering av affärer
7. Kostnad för innovation
8. Hot och möjligheter med AI i affärer – sammanfattning

Hot och möjligheter med AI i affärer

Hur kommer jobben att se ut när användningen av artificiell intelligens blir ännu mer utbredd än nu? Hur påverkar utvecklingen av artificiell intelligens redan? Och hur kommer AI att påverka sättet och kostnaden för att driva företag? I dagens inlägg kommer vi att försöka besvara dessa frågor. Sedan kommer vi att titta på de möjligheter och hot som följer med den ökande användningen av AI i affärer.

Jobb i AI-eran

Oro kring de massiva förändringar som den fjärde industriella revolutionen förbereder för arbetstagare är inte ogrundad. Enligt en McKinsey-rapport, tekniskt sett, kan redan hälften av det arbete som utförs av människor bli automatiserat. I kontrast, enligt rapporten Future of Jobs utfärdad av World Economic Forum, bör endast de som ärver sin position på arbetsmarknaden genom följande färdigheter inte oroa sig för sin sysselsättning:

• kritisk tänkande
• kreativ problemlösning
• flexibilitet
• snabb inlärning

Förmodligen eftersom även om de riskerar att förlora sina jobb, kommer de att lyckas omskola sig i tid. Men vad sägs om dem som inte har sådana förmågor?

Oro

Oro kring det minskande antalet jobb handlar främst om positioner som inte kräver specialiserade färdigheter. Faktum är att förändringarna främst kommer att påverka personer som utför repetitiva uppgifter och som därmed är lätta att automatisera. Anställda kommer att behöva lära sig att använda automatisering för att snabba upp arbetet och kommer att behöva hantera problemlösning eller de vars lösningar kräver beslutsfattande själva.

Detta inkluderar:

• administrativt arbete – på grund av allt bättre verktyg för naturlig språkbehandling (NLP),
• direkt kundservice – och särskilt att besvara standardfrågor,
• standardöversättning.

Assistentarbete finns också på listan över jobb som snart kan ersättas av programvara. Att ta anteckningar på möten och sammanfatta dem, optimalt organisera kalendern och synkronisera planerade händelser i organisationen – sådana funktioner kan bli tillgängliga för varje anställd tack vare virtuella assistenter.

Arbetare som utför lager-, logistik- samt transportuppgifter har också anledning att oroa sig. Anledningen är den ökande automatiseringen av lagerutrymmen, som därmed blir billigare och säkrare. Dessutom kan de ständigt förbättrade autonoma bilarna och smarta städer, eller höghastighetsjärnvägar, som på grund av sin komplexitet och behov av att reagera på bråkdelar av en sekund, helt enkelt inte kan drivas av människor.

Även inom de kreativa industrierna börjar AI spela en alltmer framträdande roll. Detta gäller särskilt för att generera text, bilder samt videoinnehåll om ett givet ämne, till och med skapa nya hela täckningar, inlägg eller klipp.

Möjligheter

All hopp står till att AI behöver människor. Och inte bara för att skapa algoritmer för artificiell intelligens utan också för att lära och fatta beslut om de resultat som skapats av AI. Här kommer nya yrken och framtida jobb att dyka upp exponentiellt. För tillfället kan AI inte lära sig på egen hand, så det kommer att finnas många nya poster relaterade till design och implementering av AI – från chattbottar till analytiska verktyg till industrirobotar.

Den största möjligheten på horisonten för att arbeta med AI är att utöka och komplettera anställdas kunskaper och förmågor i realtid. Till exempel, att visa uppmaningar för att komplettera anställdas information i rekryteringsprocessen eller välja den optimala typen av gröda för ett givet jordbruksområde.

En annan möjlighet är att minska opålitlighet vid utförande av aktiviteter som kräver hög kraft eller precision. Det kan inkludera, till exempel, byggnadsarbete samt produktion av mikroprocessorer.

Men den mest förväntade förändringen kopplad till tillämpningen av artificiell intelligens i affärer är avlastningen av repetitiva, tråkiga uppgifter till anställda och kontroll av kvaliteten på arbetet som utförs av andra (AI-driven QA).

Kostnaden för att driva ett AI-aktiverat företag

Ökande efterfrågan på specialister inom artificiell intelligens är både en möjlighet och ett hot för företag. Trots allt innebär högt specialiserade anställda stigande och återkommande kostnader, medan affärers förväntningar på tillämpningen av lösningar för artificiell intelligens vanligtvis är kopplade till minskade utgifter.

Enklare förutsägelse och digitalisering av affärer

En av de viktigaste faktorerna för att minska kostnaderna för företag som använder AI kommer att vara användningen av kraftfulla analysverktyg. Att minska kostnaderna för risktagande med billiga och lättillgängliga analytiska verktyg är tillgängligt nu.

Den andra lösningen som nästan ligger vid dina fingertoppar är digitalisering av affärer, särskilt inom områdena:

• dokument
• jobb
• accelerera försäljningsprocessen.

Effekten av AI-assisterad digitalisering är att minska kostnaden för bearbetning och lagring av dokument. En annan viktig faktor är minskningen av kostnader för arbetsplatsorganisation på grund av den ökande populariteten av distansarbete. Detta beror på att det har visat sig att distansarbete inte bara inte minskar produktiviteten utan till och med förbättrar effektiviteten hos anställda.

En viktig effekt av digitaliseringen av affärer, som blev uppenbar under nedstängningarna, är också accelerationen av handel tack vare e-handel och den medföljande AI-assisterade marknadsföringen. Accelerationen har under tiden minskat lagrings- och lagerkostnader tack vare spridningen av precisionsplaneringsverktyg.

Kostnad för innovation

Men AI-relaterade innovationer medför betydande kostnader. Dessa är främst stigande återkommande avgifter och företagsberoende av prenumerationsbaserade AI-tjänster (AiaaS). Detta beror på att deras implementering inte är en engångskostnad, utan en process som kräver kontinuerlig förbättring enligt principen träna-förklara-upprätthålla.

En annan betydande utgift som AI-baserade företag måste förbereda sig för är anställning av specialister, och behovet av att ständigt innovera och anpassa produkter till det befintliga nätverket av AI-lösningar. Till exempel måste en ny produkt som tillhör IoT-domen – en smart dammsugare eller garageport – synkroniseras med befintliga system. Vad mer är, dessa system utvecklas dynamiskt, så det är svårt här att prata om en lösning som införts för många år sedan. Snarare utvecklas de på ett agilt sätt (Agile), det vill säga de anpassas ständigt till föränderliga marknadsbehov samt uppdateras för att uppfylla säkerhetskrav.

Hot och möjligheter med AI i affärer – sammanfattning

AI kommer utan tvekan att ta jobb från många människor. Men det kommer också att ge oss nya yrken, specialiseringar samt perspektiv. Färdigheter som alltmer värderas på arbetsmarknaden kommer därmed att involvera förmågan att hantera system för artificiell intelligens; samt flexibilitet, motståndskraft mot stress och öppenhet för förändring.

Sådana framtidsutsikter väcker oro men de kan omvandlas till strävan genom de fascinerande aspekterna av den fjärde industriella revolutionen. Sammanfattningsvis kan farorna och riskerna med affärsverksamhet hjälpa oss att förutse och övervinna just det – artificiell intelligens.

Ta reda på mer om hot och möjligheter med AI i affärer i den första delen av denna artikel.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.