Designar du användarupplevelser? Ta hand om dessa saker! | Den ultimata UX-guiden #5

Designar du användarupplevelser? Ett minimum av vad din skapelse bör göra är att tillfredsställa de mest akuta behoven hos användarna. Men det är inte bra – det är bara acceptabelt. Vill du att din design ska vara fantastisk? Vi är säkra på att du vill! Om så är fallet, är det dags att tänka på mer än bara grundläggande behov. Låt oss titta på några saker du bör tänka på när du designar en fantastisk upplevelse.

Designar du användarupplevelser? – innehållsförteckning:

1. Slutanvändaren av produkten
2. Prototyping
3. Tillgänglighet
4. Enkelhet & konsekvens
5. Bekantskap
6. Unikhet
7. Säkerhet
8. Förebygga fel
9. Detaljer

Slutanvändaren av produkten

Det första och viktigaste du bör bry dig om när du designar användarupplevelsen – är användaren. Du designar inte bara för designens skull. Glöm inte användardelen i hela användarupplevelsen.

Om du avser att designa en produkt som användarna kommer att bry sig om, är det hög tid att lära dig vad din publik önskar. Användarforskning är en avgörande del av UX-designprocessen.

Om du vill designa fantastiska saker – bör du känna dina användare utan och innan. Många verktyg hjälper till att förstå naturen hos din målgrupp – till exempel användarpersonas och användarresor.

Prototyping

En av elementen i en väl förberedd designprocess är prototypstadiet. Att hoppa över detta steg och gå direkt till att bygga en faktisk produkt är ett riskabelt misstag. Prototyping hjälper till med:

• Att kontrollera om produkten passar in på marknaden – att ha även den enklaste prototypen gör det möjligt att få feedback från målgruppen.
• Att upptäcka problem tidigt – du kan smidigt upptäcka fel som kräver snabba lösningar eftersom de hindrar användarna från att nå sina mål.
• Att sänka kostnaderna – prototypen är billigare än den färdiga produkten men kan ge dig den mest nödvändiga feedbacken.

Tillgänglighet

Denna kvalitet handlar om att möjliggöra för användarna att använda din produkt. Vissa användare kan ha funktionsnedsättningar, och andra kan tycka att vissa åtgärder är svåra – det är ditt ansvar att göra användningen av produkten så enkel och smidig som möjligt för alla.

UX-designers förbiser alltför ofta en stor del av sin publik och lider av tillgänglighet för visuell attraktions skull. Estetik är betydelsefullt, men endast om vi har funktionella produkter.

Enkelhet & konsekvens

En enkel produkt betyder att den är lätt att förstå och interagera med. Användarna bör kunna använda produkten utan hjälp. Det är en del av ditt jobb att göra saker tydliga och vägleda dem dit de behöver komma. Designen måste också hållas konsekvent. Extraordinära designbeslut orsakar ofta förvirring och frustration hos användarna.

Bekantskap

Människor tenderar att hålla sig till det de är bekanta med. Bekantskap gör att användarna kan använda nya saker snabbare, eftersom processen liknar deras tidigare erfarenheter.

Att visa användarna element de kan känna igen förbättrar användbarheten. Kom ihåg begränsningarna i människans minne och kostnaden för kognitiv energi för att lära sig nya saker. Det är alltid lättare att återkalla än att minnas.

Unikhet

Hur känner man igen en bra design? Den är unik. En produkt som är starkt inspirerad av en annan är inte bara riskabel på grund av juridiska frågor – den är inte intressant för användarna att få en annan liknande produkt. Unikhet är grunden för användarnas intresse och spänning.

Säkerhet

Ett av de främsta målen för en väl utformad produkt och fantastisk UX är att vinna användarnas förtroende. Om användarna ständigt oroar sig för personlig data – är upplevelsen inte bra.

Förebygga fel

Försök att hålla potentiella fel på en minimal nivå. Lättare sagt än gjort, eller hur? Ibland händer fel på grund av användarnas misstag. Andra gånger händer de för att produkten är defekt. Oavsett vad den verkliga orsaken är, kan du i de flesta fall förebygga dessa fel.

Du bör eliminera vilseledande information som ges till användaren och alltid testa din produkt innan lansering.

Detaljer

Kommer du ihåg varför vi började denna lista från första början? Du måste uppfylla användarens önskemål och behov! Skillnaderna mellan en acceptabel UX och en exceptionell UX döljer sig i detaljer.

Vi pratar om de små sakerna som bidrar till “wow”-faktorn. Mängden av din uppmärksamhet som går till dessa små saker kommer att avgöra om användaren kommer att bli imponerad.

Vilka detaljer kan vara värda att se efter? Till exempel:

• konkreta knappar,
• mikrocopy,
• användning av negativt utrymme,
• laddningsanimationer.

Sammanfattning

Vad krävs för att göra användarupplevelser exceptionella? En positiv användarupplevelse är en av de bästa teknikerna för att vinna intresset och lojaliteten hos kunder. Nyckeln är UX-designprocessen. Det finns saker och regler som du inte kan glömma bort när du designar.

Följ vår blogkategori “Den ultimata UX-guiden” så att du inte missar några av våra kommande artiklar.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.