Revolutionen av AI i sociala medier | AI i affärer #81

Hur fungerar AI i sociala medier?

AI i sociala medier är inte bara ett verktyg för dataanalys utan också en kraftfull allierad i att bygga kundrelationer. Detta beror på att AI erbjuder en rad lösningar som strömlinjeformar och automatiserar processer som, fram till nyligen, endast människor kunde hantera. Här är de viktigaste tillämpningarna av AI i sociala medier:

• erkänna trender – AI-algoritmer går igenom data för att hitta relevanta mönster. Till exempel använder BuzzSumo AI för att spåra de mest populära ämnena på webben, vilket gör att företag kan reagera snabbt och justera sin marknadsföringsstrategi. Och Instagram använder AI för att anpassa flödet av inlägg till användarnas intressen, vilket ökar engagemanget och tillfredsställelsen,
• chattbotar – intelligenta chattbotar, som de som används av Sephora, svarar skickligt på kundfrågor och ger personliga produktrekommendationer,
• innehållspersonalisering – AI anpassar innehållet efter individuella publikpreferenser, precis som Netflix, som analyserar användarbeteende för att leverera innehåll som är mest relevant för användarnas preferenser,
• automatisering och optimering av betalda kampanjer – verktyg som AdEspresso använder AI för att testa olika versioner av annonser och optimera deras prestanda i realtid,
• sentimentanalys – plattformar som Brandwatch och Brand24 använder AI för att analysera sentimentet i sociala medier, vilket hjälper företag att förstå hur de uppfattas av konsumenter,
• skapa innehåll – verktyg som Quillbot hjälper dig att skapa innehåll som produktbeskrivningar och statusuppdateringar genom att erbjuda alternativa formuleringar och idéer för nya kreativa fraser.

Utvecklingen av AI i sociala medier är en dynamisk process som ständigt utvecklas och anpassar sig till användarnas behov. Företag som använder dessa verktyg får en betydande konkurrensfördel, vilket förbättrar effektiviteten i deras marknadsföringsinsatser. Det är också värt att notera att AI i sociala medier inte bara är ett automatiseringsverktyg utan också ett sätt att få kunskap om kunder och anpassa marknadsföringsaktiviteter till dem.

SoMe-portaler. Vilka innovationer har implementerats i sociala medier tack vare AI?

I den digitala transformationens era blir sociala medieplattformar allt mer teknologiskt avancerade. AI i sociala medier har spelat en avgörande roll här, genom att introducera innovationer som har förändrat sättet vi kommunicerar online. Sociala medier utvecklas i en häpnadsväckande takt, men inte alla uppdateringar är direkt synliga för användarna. Men vilka specifika innovationer har särskilda plattformar valt att visa upp?

LinkedIn

LinkedIn, som en affärsplattform, använder AI för att matcha innehåll med användarnas behov och förväntningar, vilket resulterar i högre engagemang och bättre matchningar när det gäller:

• visade inlägg,
• föreslagna jobberbjudanden, eller
• rekommenderade artiklar som du kan läsa eller bidra till.

Till exempel ger AI-algoritmer användarna rekommendationer om professionella kontakter som kan vara mest värdefulla för dem, vilket främjar ett nätverk av affärsrelationer.

Meta

Meta, tidigare känt som Facebook, går ett steg längre genom att tillämpa AI på översättning och transkription. Detta gör kommunikationen mer flytande och tillgänglig för användare från alla hörn av världen. Detta gör att varumärken kan nå en bredare publik oavsett språkbarriärer.

Jätten har introducerat en lösning genom SeamlessM4T, en AI-modell för översättning och transkription som stöder nästan 100 språk. Detta kraftfulla verktyg möjliggör tal-till-tal och text-till-tal översättning, vilket avsevärt ökar tillgängligheten av innehåll för användare runt om i världen.

Meta har också introducerat ett antal innovationer, såsom ett bildigenkänningssystem som gör innehållet mer tillgängligt för blinda och synskadade. Tack vare detta beskrivs bilder med ord, vilket ger en bättre förståelse för kontexten av publiceringen.

Pinterest

Pinterest är ett annat exempel på en plattform som använder avancerade maskininlärningsteknologier för att leverera personliga rekommendationer. Ett inlägg på Pinterest Engineering-bloggen detaljerar arkitekturen för att modellera rekommendationssystemet, som täcker många aspekter – från träningsförberedelse till post-träningsvalidering.

Sammanfattningsvis använder Pinterest AI för att personalisera användarnas tavlor, vilket gör pin-förslag mer relevanta och inspirerande. Algoritmer analyserar tidigare interaktioner och preferenser för att föreslå innehåll som mest nära matchar användarnas intressen.

Hur kan företag använda AI i sociala medier för att förbättra det?

I dag, i en värld där konkurrensen om användarnas uppmärksamhet är hård, blir artificiell intelligens en ovärderlig hjälp i att bygga en stark närvaro i sociala medier.

Lately

“Lately” är ett verktyg som automatiserar processen att skapa inlägg genom att analysera tidigare innehåll och generera förslag som mest sannolikt kommer att engagera publiken. Tack vare detta kan även små företag uppnå en räckvidd som kan jämföras med stora företag.

Enligt verktygets skapare är Lately en plattform som omvandlar innehåll till effektiva inlägg i sociala medier, vilket ökar varumärkets synlighet med 1000% och tredubblar antalet potentiella kunder. Det är den enda generativa AI:n med en kontinuerlig inlärningsloop som garanterar uppdaterad analys och 100% integritet.

Källa: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention

Mention är en plattform som övervakar online-omnämnanden av varumärken genom att skanna:

• media,
• bloggar,
• sociala nätverk, och
• webbplatser.

Detta möjliggör snabb respons på kundfeedback och krishantering. Realtidsdataanalys är ovärderlig för att upprätthålla en positiv företagsimage. Med sin geolokaliseringsfunktion gör Mention det möjligt att pinpointa ursprunget till varumärkesomnämnanden. Det är intelligent innehållsanalys som hjälper till att skapa en positiv varumärkesimage.

Källa: Mention (https://mention.com/en/)

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot är ett utmärkt och gratis verktyg för innehållsgenerering som kan vara särskilt hjälpsamt för att skapa engagerande inlägg i sociala medier.

Tillgängligt via Bing som Chat eller Notebook, använder verktygen den senaste Open AI-modellen, GPT-4, och kan hjälpa till att generera engagerande innehåll för inlägg i sociala medier. Den föreslagna Copilot är också djupt integrerad med Microsoft 365-applikationer som Word, Excel, PowerPoint, Outlook och Teams. Detta möjliggör sömlös innehållsskapande och hantering på dessa plattformar.

En bildskapande verktyg från Microsoft som kallas Bing Image Creator från Designer gör att du kan skapa visuella bilder med DALL-E 3. Du kan snabbt skapa övertygande visuella bilder för inlägg i sociala medier utan några designkunskaper.

Används tillsammans kan dessa två verktyg avsevärt förbättra ett företags närvaro i sociala medier. Deras effektivitet beror dock på hur väl vi kommunicerar vad vi vill säga och om våra inlägg publiceras i enlighet med företagets strategi för sociala medier.

Källa: Microsoft Bing Image Creator, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI i sociala medier. Sammanfattning

Att använda AI i sociala medier öppnar upp nya möjligheter för företag, från att automatisera och optimera marknadsföringsinsatser till att skapa mer personligt och engagerande innehåll. De presenterade exemplen på plattformar och verktyg visar hur AI kan hjälpa varumärken att bättre förstå sina kunder, ge dem värdefullt innehåll och effektivt hantera sin online-närvaro. Det är en konstant teknologisk framsteg som öppnar upp nya horisonter för affärstillväxt. Och att investera i AI är ett steg mot större effektivitet och en bättre förståelse för konsumenternas behov.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.