Kravinsamling för UI/UX-projekt | UX-forskning #4

Vad är kraven för insamling av krav för UX/UI-projekt? I dagens artikel kommer vi att gå igenom detaljerna i detta UX-stadium och ge dig dess nyckelfunktioner som är betydelsefulla för hela UX-designinsatsen. Ta ett ögonblick för att lära dig hur du genomför det smidigt och effektivt i några enkla steg.

Processen för insamling av krav för UI/UX-projekt – innehållsförteckning:

1. Vad är insamling av UX-krav?
2. Vad handlar insamling av UX/UI-krav om
3. Nyckelelement för att fånga UX-krav
4. Tekniker för insamling av krav
5. Vilken påverkan har stadiet för insamling av krav på hela projektet?
6. Sammanfattning

Vad är insamling av UX-krav?

I korthet, insamling av UX-krav är processen att identifiera och definiera alla funktioner som vår produkt bör utföra. Kraven kan komma från många olika källor – det finns designkrav, affärskrav, tekniska krav samt krav från våra användare. Detta beror på att varje UX-projekt inte bara handlar om design – utan också om planering, kodning, implementering, finansiering, analys tillsammans med hela produktstrategin.

Under processen för insamling av krav kretsar den avgörande frågan kring att ständigt försöka lista ut vad vår produkt behöver. På ytan verkar denna fråga enkel, men insamling av krav utgör en stor utmaning – särskilt för nybörjare och mindre erfarna designers och UX-forskare. Hela forsknings- och designprocessen involverar många olika människor. Det finns inget bättre än teamwork, men ju större gruppen är, desto fler åsikter, synpunkter och förslag. Det kreativa kaoset kan fördunkla den klarhet som UX-forskare behöver för att fokusera på användarens perspektiv samt uppnå den perfekta balansen mellan affärsmål och användarnas behov.

Vad handlar insamling av UX/UI-krav om

Insamling av krav liknar en att-göra-lista över alla funktioner som vår produkt har, och vilka lösningar den erbjuder som förbättrar välbefinnandet hos mottagarna. Det fungerar som ett nyckeldokument med en allmän plan för projektet och produkten samt en strategi för hur designerna planerar att lösa det. Att skriva ner UX-kraven involverar djupgående forskning, samtal, intervjuer och noggrann undersökning för att få fram värdefull data och information. För att få en solid förståelse av kraven, analysera följande frågor:

1. Användarrelaterade:
• Vem är de huvudsakliga användarna av produkten?
• Vad är deras ålder (spann)?
• Var befinner de sig?
• Vad är deras livsstil?
• Vilka är deras aktiviteter och intressen?
2. Relaterat till användarens relation till produkten:
• Hur kommer de att interagera med produkten?
• Vilka av deras behov kommer produkten att tillfredsställa?
• Hur tillfredsställer de för närvarande dessa behov?
• Hur mycket är de villiga att spendera på produkten?

Nyckelelement för att fånga UX-krav

Hur genomför man processen för insamling av krav? Det relaterar nära till kärnan i det problem vi planerar att lösa med vår design och lösning tills vi når prototypstadiet. Vi har delat upp det i fyra nyckelsteg som leder till en framgångsrik insamling av UX-krav.

1. Diskutera grunderna med kunden

Först, förstå de övergripande projektmålen och kundens mål. Ta reda på om de har problem som du kan lösa med dina lösningar. Kontrollera om de har letat efter sådana tidigare. Om ja, vad misslyckades tidigare och om de hade listat ut allt men inte kunde genomföra processen för att få det att hända.

Studera dessa fynd noggrant tidigt för att nå en fullständig överenskommelse med kunden. På så sätt ser du kundernas mål, förväntningar, behov samt önskemål för ditt projekt. I detta skede är förståelsen för klienten den centrala punkten kring vilken dina beslut och aktiviteter kretsar. Naturligtvis, ju mer tid som går och ditt projekt fortskrider, desto fler oväntade aspekter dyker upp så du måste justera förväntningarna och problemen för att leverera uppgraderade lösningar.

2. Skapa dokumentation och fördjupa ämnet

När du har samlat informationen som diskuterades i punkt 1, organisera den. Skriv ner allt och presentera det för resten av teamet. Tänk dock på att dessa krav är bara “vägskyltar” i processen. Dela ändå dokumentationen offentligt med hela teamet. Den bör inkludera kundintervjuer, användarintervjuer, enkäter och undersökningar med feedback tillsammans med annan allmän information som erhållits under processen för insamling av krav. Ta dig tid att smart organisera och katalogisera informationen på ett sätt som gör att vem som helst kan hämta den enkelt och snabbt. Detta blir den centrala guiden för produkten, kunden, projektet och den övergripande kontexten.

När du har gjort det, är det dags att ta en närmare titt på kraven för att utöka din kunskap inom området. Kom ihåg att hålla kontakten med klienten, involvera dem i processen och vidarebefordra frågor som UX-designers och utvecklare har när det är nödvändigt.

3. Gör forskningen och skriv ner kraven

När ditt team har blivit grundligt bekant med den förberedda dokumentationen och problemet som ska hanteras, engagera dig väl i användarforskning. Jämför klientens problem med användarnas perspektiv och deras verkliga smärtor. Kontrollera om det problem som klienten har beskrivit relaterar till användarnas. Att sätta sig in i användarnas situation kommer att öka din kunskap om produkten och projektet och slutligen förfina den dokumentation du redan har.

En ny synvinkel, till exempel nya användarperspektiv, tillför mycket till projektet och designkraven. Skapa empatikartor, personakartor tillsammans med användarresor för att få en helhetsbild av användaren, deras problem, önskemål och krav. Presentera fynden för alla intressenter, klienten, utvecklarna och designerna, för att hålla alla uppdaterade om förändringar i kraven.

4. Visualisera de insamlade kraven genom att designa prototyper

All insamlad information och krav syftar till att definiera den slutliga produkten, dess design samt funktioner. Deras enda syfte fokuserar på att hjälpa teamet att skapa en prototyp som översätter dessa krav till något konkret – för att möjliggöra användbarhetstestning. Tänk dock på att prototyping och testning inte är en linjär process; du kan behöva återbesöka de insamlade kraven, utöka testomfånget eller modifiera prototyperna.

Tekniker för insamling av krav

Vi har redan presenterat flera tekniker för insamling av krav, som beskriver deras nyckelelement. Några av de mest grundläggande inkluderar:

• enkäter och undersökningar
• intervjuer
• observationer
• brainstorming
• workshops med kunden
• analys av data som redan finns hos kunden
• statistisk dataanalys

Valet av tekniker beror på projektet, produkten och de involverade intressenterna. Men, använd åtminstone några olika metoder för att få den mest tillförlitliga informationen för dokumentationen. Detta kommer att hjälpa till att undvika onödiga revideringar och modifieringar senare i designprocessen.

Vilken påverkan har stadiet för insamling av krav på hela projektet?

Processen för insamling av krav i ett UX/UI-projekt är en mycket viktig del i förberedelsefasen av projektet, planering av UX-strategin och upprättande av forskningsplanen. Pålitligt insamlade krav kommer tidigt i projektet att undvika onödiga revideringar senare – vilket sparar värdefull tid för forsknings-, design- och utvecklingsteamet samt företagets budget som avsatts för projektet.

Projektets framgång beror på att hitta en kompromiss mellan vad vår användare behöver (användarkrav) med kundens kapabiliteter och behov (affärskrav) samt utvecklingsteamets teknologiska kapabiliteter. Detta för oss närmare att släppa en produkt som kommer att tillfredsställa användarens behov samtidigt som den är teknologiskt genomförbar och implementerbar. Insamling av krav är en slags länk mellan affären och användaren.

Sammanfattning

Att samla krav för ett nytt UX-projekt är en process som tar en stor del av tid och energi från en grupp människor. Oavsett bransch eller varumärke behöver projektteamet denna typ av vägledning för att veta vad de verkligen står inför och vilken strategi de ska ta i designprocessen. UX-krav illustrerar projektets omfattning, begränsningar och mål.

Insamling av krav är det avgörande steget i varje process, så underskatta och försumm inte det, utan samla noggrant all relevant information från klienten och se till att ditt team och klienten förstår essensen av problemet. Väl utarbetad dokumentation i projektets förberedelsefas kommer att visa sig vara ovärderlig i senare steg.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av bin på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.