Vad är en köparpersona? 5 fördelar med att skapa köparpersonor

Din startup kommer endast att lyckas om den levererar en produkt som verkligen löser ett kundproblem. Men hur vet du vem kunden är? Du behöver hitta din målgrupp, och det bästa sättet att göra det är att skapa en köparpersona. Vad är en köparpersona och hur skapar man den? Läs vår artikel och ta reda på det.

Vad är en köparpersona? – innehållsförteckning:

1. Vad är en köparpersona?
2. Hur skapar man en köparpersona?
3. Vem bör skapa en köparpersona?
4. Vilka verktyg behöver du för att skapa en köparpersona?
5. Fördelar med att skapa en köparpersona
6. Sammanfattning

Vad är en köparpersona?

För att börja med är det viktigt att klargöra vad en köparpersona är. Innan ditt företag drar igång är det nödvändigt att definiera den målgrupp som produkten kommer att riktas mot. Det är svårt att bygga en effektiv marknadsföringsstrategi utan detta.

En köparpersona, som ofta också kallas en marknadsförings- eller kundpersona, representerar din ideala kund eftersom det är en omfattande beskrivning av dem som skulle passa in i din kundbas. Att skapa en marknadsföringspersona gör att du kan förstå dina kunders smärtpunkter och erbjuda lösningar genom dina produkter eller tjänster.

En marknadsföringspersona speglar din potentiella kund och kan spela flera roller i köpprocessen. Det finns 5 köproller att se upp för i försäljningsprocessen:

• initiatörer som föreslår idén att köpa en produkt,
• påverkare vars åsikter kan påverka andra människors köpbeslut,
• beslutsfattare som beslutar om någon komponent av ett köpbeslut, t.ex. om de ska köpa, vad de ska köpa, hur de ska köpa,
• köpare som faktiskt köper en produkt,
• användare som använder produkten.

Hur skapar man en köparpersona?

Hur skapar man en marknadsföringspersona? Du behöver ta hänsyn till flera kunders egenskaper, och deras urval beror på den aktuella branschen, den specifika produkten och affärsverksamheten. Demografiska och professionella data är avgörande, men du kan inte stanna där om du vill veta din modellkunds motivationer.

När du skapar kundpersonas, överväg följande aspekter:

• demografi (ålder, kön, bostadsort, utbildning)
• arbete (bransch, företag, position, teknologisk kunskap)
• vardagsliv (familj, fritidsaktiviteter, media)
• värderingar (inställning till olika viktiga frågor, t.ex. ekologi)

Du bör också svara på frågor som:

• Varför kan produkten vara tilltalande för kunden?
• Vad kommer kunden att uppnå genom att använda produkten?
• Vad kan väcka mer intresse för produkten?
• Vad kan avskräcka kunden från att köpa produkten?

Vem bör vara involverad i att skapa en köparpersona?

Ju mer insikt du får om vem din ideala kund är, desto mer sannolikt är det att du skapar en korrekt beskrivning av denna person. Därför bör marknadsföringspersonas skapas av alla som interagerar med dina kunder. Dessa personer har direkt kunskap om deras specifika problem och motivationer. Inkludera även dina kunder själva. Du skulle bli förvånad över hur mycket information du kan få från dem om de är intresserade.

Vilka verktyg behöver du för att skapa en köparpersona?

Det är värt att använda olika verktyg som underlättar skapandet av en kundprofil, t.ex. färdiga mallar och Google Analytics. Andra populära plattformar för att skapa personas inkluderar Xtensio, Personapp.io, Smaply och Uxpressia.

Fördelar med att skapa en köparpersona

Fördelarna med att skapa marknadsföringspersonas är följande:

• bättre förståelse för potentiella kunder
• hitta sätt att bygga långvariga relationer med kunder
• bättre produktanpassning
• enklare implementering av funktioner
• spara tid

Sammanfattning

Att skapa marknadsföringspersonas är bara en av de inledande stegen för att bygga en relation med kunder, identifiera deras behov och erbjuda dem lösningar. Tack vare en marknadsföringspersona kan du kartlägga kundresan, definiera dina kunders problem och utveckla nya idéer. Det är värt att verifiera dina kundpersonas i praktiken och ständigt förbättra dem i processen.

Andra resurser: Topp 6 mest lönsamma småföretag.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.