Strategyzer-verktyg inom produktledning | Produktledning #29

Strategyzer-mallar

Mallar på Strategyzer.com kan användas för att:

• beskriva produktens affärsmodell,
• definiera produktens unika värdeerbjudande,
• spåra kundens eller användarens resa,
• definiera marknadsförings- och försäljningsstrategin
• sätta mål och KPI:er.

Strategyzer-mallar är lätta att använda och kan anpassas för att möta behoven i ett specifikt projekt. De är också mycket användbara när man kommunicerar med andra teammedlemmar, såsom ingenjörer, designers och leverantörer.

Business Model Canvas i Strategyzer

Business Model Canvas är en mall skapad av Alexander Osterwalder och Yves Pigneur som ett företag kan använda för att beskriva en affärsmodell för sin produkt. Mallen består av nio block som beskriver olika aspekter av verksamheten. Låt oss titta på var och en av dem i mer detalj.

1. Kundsegment

Genom att fylla i detta fält i Strategyzer-mallen arbetar teamet för att definiera målgruppen för sin digitala produkt. Till exempel, i fallet med en samåkning-app, kommer målgruppen att vara dagliga pendlare till populära platser som har lediga platser i sina bilar och vill spara bränsle.

2. Värdeerbjudanden

När vi beskriver en UVP specificerar vi hur produkten eller tjänsten löser kundernas problem. Till exempel kan en samåkning-app tillåta användare att hitta andra personer som pendlar vid samma tid och plats.

3. Kanaler

Detta fält används för att specificera hur produkten eller tjänsten kommer att levereras till kunderna. Till exempel kan en samåkning-app vara tillgänglig gratis på App Store och Google Play.

4. Kundrelationer

I fältet för kundrelationer lämnar Strategyzer utrymme för att specificera hur produkten kommer att bygga och upprätthålla relationer med kunderna. Till exempel kan en samåkning-app erbjuda in-app-promptar för användare att lägga till recensioner och belöna dem för att göra det. Ett annat sätt att bygga relationer med kunder är att låta dem betygsätta de resor som finns tillgängliga i appen och kontakta varandra direkt i den.

5. Intäktsströmmar

En annan viktig punkt att fylla i i Strategyzer-mallen är att specificera hur företaget kommer att tjäna pengar på sin produkt eller tjänst. Till exempel kan en samåkning-app tjäna pengar på annonser, prenumerationer eller provisioner för avslutade resor.

6. Kostnadsstruktur

Här specificerar användaren vilka kostnader som kommer att vara involverade i att driva sin verksamhet. Till exempel kan kostnaderna för en samåkning-app inkludera:

• underhålls- och utvecklingskostnader,
• marknadsföring,
• kundservice,
• teamets ersättning,
• kundanskaffning och tillväxtkostnader.

När man planerar kostnaderna för att skapa och underhålla en digital produkt är det värt att jämföra priset på intern och uthyrd infrastruktur. Till exempel, utvärdera om det är bättre att ha egna servrar eller att hosta i molnet.

7. Nyckelresurser

Här bestämmer användaren vilka resurser som kommer att behövas för att driva sin verksamhet. Till exempel kan resurserna för en samåkning-app inkludera ett utvecklingsteam, ett marknadsföringsteam och ett kundserviceteam.

8. Nyckelaktiviteter

Vet du vilka aktiviteter som kommer att behövas för att driva en digital verksamhet? Detta fält i Strategyzer-mallen är platsen där användare kan samla och organisera dem. Till exempel kan aktiviteterna för en samåkning-app inkludera apputveckling, marknadsföring och kundservice.

9. Nyckelpartnerskap

Här kan vi bestämma vilka partners företaget kommer att samarbeta med för att utöka räckvidden för sin digitala produkt. Till exempel kan en samåkning-app samarbeta med transportföretag eller en kollektivtrafikmyndighet för att erbjuda rabatterade resor till sina användare. Den kan också samarbeta med andra plattformar och influencers för att öka sociala mediekampanjer.

Business Model Canvas är en bra utgångspunkt för design och diskussioner kring affärsmodeller. Det behöver dock kompletteras med detaljerad operativ planering och finansiell modellering innan implementering. Dess obestridliga fördel är att det ger en helhetssyn på alla aspekter av affärsmodellen på en enda sida. Det underlättar också samarbetet över hela organisationen och identifierar potentiella synergier och möjligheter.

Till exempel, genom att samarbeta med ett försäkringsbolag eller en bilverkstad kan du nå nya kunder. En viktig fördel med denna Strategyzer-mall är att den hjälper dig att pivotera och anpassa din affärsmodell till förändringar. Till exempel, om de förväntade annonsintäkterna är för låga, kan du byta till en freemium-modell.

Value Proposition Canvas i Strategyzer

Unique Value Proposition Canvas är en mall som hjälper användare att definiera det unika värdet av sin produkt. Den gör det möjligt för dem att organisera sina tankar om att skapa värde och logiskt koppla produkten till kundernas behov. Den omvandlar också vaga idéer till ett specifikt ämne för diskussion, medan de klisterlappar som används för att lägga till idéer i de lämpliga rutorna gör dem lätta att visualisera och modifiera senare.

Mallen består av två huvudsektioner som fokuserar på följande perspektiv:

1. Kundsegment, som fångar kundens syn:
• kundjobb,
• smärtor, och
• vinster.

Till exempel, när det gäller en meditationsapp, är jobben att slappna av och ta pauser. Smärtorna är stress och brist på uppmärksamhet. Vinsterna, i sin tur, är förbättrad koncentration och välbefinnande.

2. Värdeerbjudande

Detta är företagets synpunkt som förklarar hur en digital produkt skapar värde för kunden genom att lösa deras problem och leverera de förväntade fördelarna. Till exempel erbjuder en meditationsapp korta sessioner av guidad meditation och ett bibliotek av lugnande natur ljud.

För att fylla i Value Proposition Canvas behöver du ta följande steg:

• Definiera din målgrupp. Var så specifik som möjligt. Till exempel, upptagna yrkesverksamma som behöver lindra stress.
• Identifiera de jobb som kunden vill utföra. Använd en separat klisterlapp för varje primärt och sekundärt jobb. Till exempel, slappna av och ta medvetna pauser.
• Anteckna de smärtor som kunderna upplever före, under och efter jobbet. Använd en separat post-it-lapp för varje smärta. Till exempel, brist på tid och tysta platser.
• Skriv ner alla fördelar som kunderna förväntar sig. Använd en separat lapp för varje fördel. Till exempel, minskad stress och förbättrad fokus.
• Lista de viktigaste produkterna och tjänsterna i ditt värdeerbjudande. Använd en separat lapp för varje, till exempel, korta meditationssessioner och ett bibliotek av ljud.
• Kartlägg smärtlindrare. Till exempel, meditationssessioner är korta, så de kompenserar för förlorad tid.
• Beskriv hur dina produkter och tjänster levererar specifika fördelar. Till exempel, meditation minskar stress direkt.

Denna process belyser potentiella luckor mellan vad du erbjuder och vad kunden vill ha. Den identifierar också oklara punkter som behöver validering genom kundforskning.

Trots alla sina fördelar har denna Strategyzer-mall också sina nackdelar. Den kan få företag att försöka lösa varje kunds smärta kopplad till den produkt som utvecklas. Som ett resultat kanske de inte fokuserar på produktens nyckelområden och den kan förlora sin specifikhet. Dessutom orsakar blandning av befintliga och framtida idéer förvirring – nuvarande och framtida erbjudanden behöver tydligt separeras, vilket inte markeras i mallen själv.

Sammanfattning

Produktledningsmallar, såsom Business Model Canvas och Value Proposition Canvas, hjälper företag att förstå viktiga aspekter av verksamheten. Dessa verktyg låter dem inte bara tydligt definiera kundsegment, värdeerbjudanden och försäljningsstrategier utan också identifiera potentiella intäktsströmmar och förstå projektkostnader.

De är särskilt användbara i kommunikationen mellan teamet och andra medlemmar i organisationen, vilket kraftigt ökar effektiviteten i produktutvecklingsprocessen. Kom ihåg, dock, att inte falla i fällan att försöka lösa alla kundens problem på en gång. Fokusera på de nyckelområden som din produkt verkligen kan förbättra för att upprätthålla konsekvens och tydlighet om vad den är till för. Trots allt handlar det inte bara om att fylla i alla fält, utan om att tänka kritiskt på varje beslut och ständigt anpassa din produktstrategi till marknaden.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.