Användarcentrerad design och dess huvudprinciper | Den ultimata UX-guiden #8

Vad är dess kärnprinciper och metodik? Vilka är dess egenskaper, och vilka fördelar kan det ge kunder, designers och företag? Du hittar allt detta i följande text, eftersom vi idag vill presentera användarcentrerade designprinciper.

Användarcentrerad design och dess huvudprinciper – innehållsförteckning:

1. Användarcentrerad design
2. Principer för användarcentrerad design
3. Hur ser processen ut?
4. Fördelar med att använda metodiken för användarcentrerad design
5. Sammanfattning

Användarcentrerad design

Användarcentrerad design (eller UCD) är en metod för att utforma interaktionen mellan människor och digitala produkter som sätter användarna i centrum av processen. Deras smärtor, krav, behov och önskemål kommer i fokus i stor detalj.

UCD-metoden kännetecknas av en flertrins problemlösningsattityd. Dess nyckelkrav är UX/UI-design och ett utvecklingsteam som tryggt kan förutse användarinteraktionen med produkten.

Principer för användarcentrerad design

Det är dock en god praxis att inte bara förlita sig på antaganden eller förutsägelser, utan att involvera användare i forsknings- och testprocessen från allra första början tills lösningen kommer fram och implementeras (och även under efterföljande iterationer, när användbarhet testas och nödvändiga förbättringar införs). Genom att involvera användare i processen – det vill säga personer som potentiellt kommer att använda produkten eller lösningen – kan dess designers samla in tillförlitlig information om användarnas krav, problem eller behov, och sedan etablera en produkt/tjänst/lösning som noggrant möter dem.

Filosofin bakom användarcentrerad design fokuserar på att hitta svar på följande frågor:

• Vem är vår användare och vad är viktigt för dem?
• Vilka är användarens mål och uppgifter (användarjobb)?
• Hur och i vilken ordning utför användaren sina uppgifter?
• Vilka förutsättningar gör att användaren uppnår sina mål?
• Vilka är våra användares smärtpunkter, problem och begränsningar?
• Vilka är användarens förväntningar på vår lösning?

Hur ser processen ut?

Genom att tillämpa UCD-metodologin och lämpligt valda forskningsmetoder i särskilda faser av projektet kan designerna konstant förbättra projektet så att det svarar mot användarnas behov och uppfyller deras mål i största möjliga utsträckning.

Den användarcentrerade designprocessen består av fyra steg som upprepas cykliskt tills de tidigare antagna användbarhetskraven uppfylls.

1. Det första är forskningsfasen, som syftar till att empatisera – det vill säga att förstå våra användares problem, smärtor, beteenden, krav, behov och önskemål.
2. Fas två fokuserar på att etablera och samla idéer för projektet. I denna fas använder UX-designers den kunskap som samlats in under forskningsfasen för att föreslå lösningar för projektet.
3. Det tredje steget handlar redan om design – att skapa de första Lo-Fi mockups med fokus på innehåll och informationsarkitektur.
4. Den sista fasen består av användbarhetstestning med potentiella användare. Så här kontrollerar designerna om de lösningar de föreslår uppfyller användarnas förväntningar. Det är dock inte alltid den sista etappen av designprocessen – det kan finnas behov av att återvända till steget med mockups, etablera konceptet eller till och med forskning för att förbättra produktens funktion och funktionalitet.

De olika faserna av användarcentrerad design kommer att detaljeras i nästa inlägg om faser av användarcentrerad design.

Fördelar med att använda metodiken för användarcentrerad design

Den användarcentrerade metodiken möjliggör att få den information som behövs för att utforma en digital produkt anpassad till verkliga användarbehov. Den etablerar byggandet av en praktisk och intuitiv webbplats/digital produkt redan från början.

Att basera forskningen på resultat och användarförslag undviker felaktiga designpraxis och sparar tid och medel senare – ritningen efter implementeringen kommer inte att kräva lika många korrigeringar och förbättringar som om den baserades enbart på antaganden från utvecklingsteamet.

Sammanfattning

Den användarcentrerade design som diskuteras i artikeln fokuserar således på användarna, deras smärtor, krav, behov och interaktion med den digitala produkten. Den gör det möjligt för UX-designers att skapa en produkt som uppfyller verkliga behov. Metoden har många fördelar och genom att tillämpa den kan du snabbt få konkreta resultat.

Det är allt du behöver veta om UX-designprocesser. Följ vår blogkategori “Den ultimata UX-guiden” så att du inte missar några av våra kommande artiklar.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.