Vad är människa-datorinteraktion (HCI)? | Den ultimata UX-guiden #13

Vad är människa-datorinteraktion och hur kan det hjälpa i användarupplevelsedesign? Ta en titt på vår artikel för att lära dig om människa-datorinteraktion och hur det påverkar designen av digitala produkter.

Vad är människa-datorinteraktion (HCI) – innehållsförteckning:

1. Vad är människa-datorinteraktion?
2. Människa-datorinteraktion vs användarupplevelse
3. Sammanfattning

Vad är människa-datorinteraktion?

Människa-datorinteraktion (HCI) är kommunikation mellan en människa och en dator, som sker genom ett användargränssnitt. Exempel på människa-datorinteraktion inkluderar engagemang med en mobilapplikation eller bläddra på en webbplats på en stationär dator. Designen av människa-datorgränssnitt har en direkt påverkan på effektiviteten av interaktionen mellan de två parterna.

Människa-datorinteraktion uppstod på 1980-talet när datorer för lekmän dök upp och målet med HCI var att möjliggöra enklare och mer effektiv användning av datorer för breda grupper av användare med olika färdighetsnivåer. HCI-utövare observerade hur människor engagerar sig i att använda datorer och utvecklade sedan verktyg eller designteknologier för att hjälpa dem att använda datorer mer effektivt. Det huvudsakliga syftet med HCI är att minimera kostnaden för interaktion – den mängd fysisk och mental ansträngning en kund måste lägga ner när de använder teknik – och att göra interaktioner mer mänskliga.

Människa-datorinteraktion (HCI) består av fyra huvudkomponenter:

• användare
• uppgifter
• verktyg / gränssnitt
• kontext

Vi kan också förstå HCI som ett tvärvetenskapligt studieområde inom design av datorteknik som fokuserar specifikt på interaktionen mellan människor (användare) och datorer. Även om HCI från början handlade om datorer, har det över tid expanderat för att inkludera nästan alla former av design av informationsteknologi. HCI kombinerar många discipliner – såsom datavetenskap, psykologi, mänskliga faktorer och ergonomi – till ett enda område.

Från sina ursprung skulle HCI expandera för att omfatta flera discipliner, såsom datavetenskap, kognitionsvetenskap och mänskliga faktorer ingenjörskonst.

Människa-datorinteraktion vs användarupplevelse

HCI är ett brett område som överlappar med områden som Användarcentrerad design (UCD), Användargränssnittsdesign (UI) och Användarupplevelsedesign (UX). Ändå finns det vissa skillnader mellan HCI och användarupplevelsedesign som är värda att nämna.

Utövare av människa-datorinteraktion fokuserar främst på forskning och utveckling av en empirisk förståelse av kunder. Användarupplevelsedesigners, å sin sida, är mestadels branschfokuserade och involverade i skapandet av produkter eller tjänster – såsom applikationer eller webbplatser.

Oavsett denna uppdelning har de praktiska övervägandena och produktaktiviteterna som UX-designers hanterar direkta kopplingar till HCI-specialisters upptäckter om hur användare tänker. Med det breda spektrum av ämnen och områden som människa-datorinteraktion hanterar, har användarupplevelsedesigners många resurser att hämta kunskap från och översätta den till konkreta lösningar.

UX-designers saknar också ofta tid för att genomföra omfattande forskning – HCI-specialister har det i överflöd. Därför är det meningsfullt att dra nytta av akademiska upptäckter och resurser, på ett smart och ansvarsfullt sätt, förstås. Kunskap från HCI-området kan visa sig vara avgörande för oss i en given designprocess, och viktiga upptäckter och insikter kommer att hjälpa till att designa bättre digitala produkter för våra användare. Med sådan samarbete mellan UX-designers och specialister inom människa-datorinteraktion ökar chansen att leverera produkter som är skräddarsydda för verkliga användarbehov och krav avsevärt.

Sammanfattning

Människa-datorinteraktion (HCI) fokuserar på design av datorteknik, med särskild betoning på interaktionen mellan människor (användare) och datorer. På grund av sin akademiska natur kan HCI bli en stor hjälp för användarupplevelsedesigners, som kan tillämpa akademiska resurser och kunskap om människa-datorinteraktioner i designen av digitala lösningar för att skapa ännu bättre produkter.

HCI möjliggör för designers att skapa en tydlig dialog mellan människa och maskin. I en sådan dialog kräver interaktionen med maskinen inte mycket kognitiv ansträngning från användarens sida, så användaren känner inte att de interagerar med komplexa system, utan snarare att de interagerar med andra människor. Därför är det viktigt att noggrant uppmärksamma grunderna i HCI när det gäller framväxande och ständigt utvecklande teknologier.

När vi lägger mycket ansträngning på att designa ett bra gränssnitt, hjälper vi våra användare att använda maskiner för att lösa sina problem. Å andra sidan resulterar bristen på uppmärksamhet på den aktuella människa-datorinteraktionen nästan alltid i skapandet av dåliga användargränssnitt. Dålig HCI innebär dålig prestanda och ökar risken för produktmisslyckande, vilket direkt kommer att påverka den ekonomiska och varumärkesmässiga utsikten för ett givet företag.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.