Hur säljer du din programvara? – Skapa och sälj digitala produkter #35

Hur säljer man sin programvara? Vet du hur man gör det? Utformningen av den ideala programvaran är bara en del av arbetet, som tar dig närmare de mer påtagliga fördelarna. Den svåra delen är försäljningen av produkten. Vi har samlat flera tips om hur man säljer sin programvara, oavsett om produkten är avsedd för en stor företagskund eller kommer att säljas som en SaaS-tjänst.

Hur säljer man sin programvara? – innehållsförteckning:

1. Lös detta specifika problem
2. Hitta din kund
3. Etablera kontakt med kunden
4. Respektera kundens tid
5. Dela en gratis provversion
6. Få recensioner
7. Kom ihåg kundservicen
8. Sälj din programvara – sammanfattning

Lös detta specifika problem

Dina potentiella kunder bör se att du förstår deras smärta. Övertyga dem om att din produkt kommer att lösa deras problem och göra deras liv enklare. Presentera det unika värdet av din programvara och betona vad som särskiljer dig från dina konkurrenter. Låt inte dina kunder gissa varför din produkt är så unik, utan informera dem om det från början.

För att bättre presentera funktionerna i ditt erbjudande kan du frestas att utarbeta en tabell med jämförelser. På så sätt kommer du att betona alla fördelar relaterade till din produkt – de fördelar som kunderna bör överväga under beslutsprocessen.

Hitta din kund

När du vet allt om din produkt måste du bestämma vem personen är som du vill nå med denna information. Du har säkert redan hört talas om begreppet målgrupp. Att definiera kundprofiler bör hjälpa dig att enhetliggöra din vision och nå den specificerade publiken. Bestäm ålder, lokalisation, utmaningar, yrkespositioner och livsmål för dina målgrupper. Du kan förbereda en persona – om du är osäker på hur du gör det – prova vår gratis mall.

Etablera kontakt med kunden

När du vet vem din potentiella kund är, försök att etablera kontakt. Fråga dig själv vilken typ av medier din potentiella kund använder och bli aktiv där för att framhäva din närvaro. Handla inte blint! Skapa en marknadsföringsplan som gör att du kan använda alla tillgängliga resurser. Tänk på vilka typer av webbplatser som besöks av dina potentiella kunder. Dessa kan vara:

• Internetwebbplatser – om dina kunder läser specifika bloggar eller tjänster, som utgivare, om de kan dela din expertartikel som innehåller länken till din programvara.
• Onlineforum – istället för att försöka sälja din produkt direkt, interagera med kunderna och kolla vilka problem de har, erbjud dem din hjälp.
• Sociala medier – om dina kunder spenderar sin fritid med att bläddra på Instagram, LinkedIn och andra sociala medieportaler, använd dessa medier för att bygga medvetenhet om ditt varumärke genom att driva profiler eller skaffa betalda annonser.
• SEO och betald annonsering – dina kunder söker efter svar på frågor som är viktiga och relevanta för dem i internetwebbläsare. Gör allt för att se till att din webbplats dyker upp på den allra första positionen i sökresultaten eller avsätt medel till en betald kampanj. Fråga dig själv vilken webbläsare som är mest populär bland dina kunder: Google, Bing, Yahoo eller någon annan?
• Skapa din blogg – regelbunden publicering av värdefullt innehåll bör hjälpa dig att öka trafiken till din webbplats. Dessutom kan du erbjuda en del av innehållet eller rabatter i utbyte mot att de registrerar sig för ditt nyhetsbrev. Detta bör hjälpa dig att bygga en e-postdatabas av potentiella kunder. Då kan du hålla kontakten med dina kunder via e-post.

Respektera kundens tid

När du hittar din potentiella kund kan du inte slösa bort den tid han har valt att ägna åt dig och din produkt. När det gäller företagskunder måste du boka ett möte i god tid. Förbered dig med en presentation av din produkt och lyssna noga på kundens frågor. Presentera sedan funktionerna i dina lösningar, och vad som är viktigt, håll mötet kort. Kom också ihåg att vara i tid.

Internetanvändare, som är dina potentiella kunder, gillar inte att stå stilla heller. De kommer att besöka din webbplats för att ta reda på om erbjudandet. Se till att din beskrivning är specifik och korrekt. Kom ihåg att skriva om alla nödvändiga funktioner, fördelar, parametrar och krav. Lägg till bilder och skärmar, och om möjligt, en film som visar hur din programvara fungerar, eller en kort guide.

Dela en gratis provversion

Du kan inte övertyga vissa användare genom att presentera dem för en välskriven produktbeskrivning eller en demonstrationsfilm. Vissa av dem måste testa programvaran för att avgöra om den är värd priset. Istället för att erbjuda en 30-dagars gratis provperiod kan du besluta att tillämpa freemium-modellen i din försäljningsstrategi. I det här fallet har användarna obegränsad tidsåtkomst till grundversionen av produkten, men för att använda avancerade funktioner måste de betala en extra avgift.

Få recensioner

Många kunder bestämmer sig för att köpa produkten efter att ha läst recensioner. Om du just har påbörjat försäljningen kan du be dina första kunder eller oberoende testare att dela sin åsikt om din produkt. Dela recensionerna på din webbplats och på sociala medier för att se till att potentiella kunder kan ta reda på varför det är värt att köpa din programvara.

Kom ihåg kundservicen

Dina potentiella kunder, liksom användare som redan har dina produkter, kan behöva din professionella hjälp. Effektiv kundservice kan lösa deras tvivel och också bygga positiva känslor och förtroende för ditt varumärke. Nutida användare är vana vid snabba lösningar på problem, därför kan de förvänta sig att du erbjuder dem kundsupport dygnet runt – antingen via hjälplinje eller via chatt. Du kan besluta att installera en chatbot på din webbplats tillsammans med en FAQ-sektion med de vanligast ställda frågorna. Glöm inte att ge dina kunder din e-postadress – de kan ge ovärderlig insikt i hur din programvara fungerar, vilket kan hjälpa dig att förbättra din produkt.

Sälj din programvara – sammanfattning

Hur säljer man sin programvara? Som du redan ser, skiljer sig försäljningen av programvara inte från försäljningen av andra digitala produkter. Det är värt att hålla i åtanke till vem du riktar ditt erbjudande. Att förbereda rätt strategi och tala kundens språk kommer inte bara att föra dig närmare köpet utan också hjälpa dig att etablera förtroende och lojalitet.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.