Hur man använder prenumerationsmodellen för att sälja produkter? – Skapa och sälj digitala produkter #5

Vet du hur man använder prenumerationsmodellen för att sälja produkter? Är prenumeration bra för ditt företag? Forskningen som gjorts av Recharge visar en betydande ökning av populariteten för prenumerationsmodellen inom e-handel. Statistiken indikerar att prenumerationsmodellen direkt påverkar tillväxten av det genomsnittliga ordervärdet (AOV) och kundens livstidsvärde (LTV). Läs artikeln för att ta reda på mer.

Hur man använder prenumerationsmodellen för att sälja produkter? – innehållsförteckning:

1. Vad är prenumerationsmodellen?
2. Typer av prenumerationer
3. Kundens uppfattning och affärsmodell
4. Affärsmodeller i den digitala världen
5. Fördelar och nackdelar med prenumerationsmodellen
6. Exempel på prenumerationsmodellen i försäljning av digitala produkter

Vad är prenumerationsmodellen?

I prenumerationsmodellen beslutar kunden att betala en fast avgift i utbyte mot tillgång till det valda erbjudandet eller tjänsten. Detta sätt att sälja används både för att sälja fysiska och digitala produkter. Tidigare användes återkommande betalningar för prenumerationer av favoritpappersmagasin, medan modellen nu används för att sälja produkter inom olika branscher.

I prenumerationsmodellen ligger huvudfokus på långsiktigt samarbete mellan säljaren och kunden. Bättre kundengagemang gör att säljaren kan få regelbundna, stabila månatliga inkomster. Det är därför värt att lägga tid på att utforma en affärsmodell som passar dina aktiviteter, så att du kan koppla kunden till din produkt och ditt varumärke.

Typer av prenumerationer

Vid övervägande av att gå över till prenumerationsmodellen bör man bekanta sig med distinkta typer av prenumerationer, därför beskrivs nedan tre modeller av prenumeration med relaterade exempel på tillämpning.

1. Åtkomstprenumerationsmodell

Det huvudsakliga värdet för kunden ligger i att han har tillgång till produkter som inte är tillgängliga för andra. Det kan vara antingen tillgång till specifikt innehåll (publikationer, filmer, musik och mer) samt till tjänster relaterade till andra produkter som: gratis frakt, rabatter. Åtkomstprenumerationsmodellen används ofta inom delningsekonomin, där produkter delas och används men inte nödvändigtvis ägs – denna prenumerationsmodell har antagits av varumärken som: Airbnb, Uber, Bolt och Free Now.

2. Kurationprenumerationsmodell

Denna modell är en bra lösning för företag som gillar att överraska sina kunder. I denna prenumerationsmodell vet kunderna inte vilket exakt produkt de kommer att få. Företaget gör ett urval och levererar en rad produkter baserat på sin marknad. Kurationprenumerationsmodellen är den vanligaste och har visat sig vara bäst för livsmedels-, skönhets- och klädindustrin.

3. Påfyllningsprenumerationsmodell

Är den näst mest populära prenumerationsmodellen med höga konverteringsgrader. I denna modell levereras produkter till kunderna regelbundet, vanligtvis används den för vardagliga, nödvändiga produkter som: färska grönsaker, frukt, boxdieter, hygienprodukter och mycket mer.

Kundens uppfattning och affärsmodell

Prenumerationer kan kategoriseras enligt kundens uppfattning, och kunder kan se att prenumerationsmodellen är intressant av två huvudsakliga skäl: bekvämlighet och upptäckte.

Vid upptäcktsprenumerationer är tjänsterna inriktade på kunder som inte haft direkt kontakt med produkten och just har beslutat att köpa den baserat på rekommendationer.

Bekvämlighetsprenumerationen underlättar vissa aspekter av kundens liv. Kunden beställer den angivna produkten eller tjänsten regelbundet med hjälp av tjänster som möjliggör automatisering av beställningar.

Affärsmodeller i den digitala världen

Produkter som är typiska för den digitala världen påverkar formen av den slutliga prenumerationsmodellen som används av företaget. Enligt detta kan vi särskilja två affärsmodeller som följer:

• SaaS-modell (programvara som en tjänst) – denna affärsmodell bygger på att tillhandahålla tillgång till tjänsten utan behov av köp. Applikationen kan användas kontinuerligt i utbyte mot återkommande avgifter.
• XaaS-modell (allt som en tjänst) – är en utvidgning av SaaS-modellen genom att inkludera ett bredare utbud av tjänster, till exempel: databas som en tjänst (DbaaS), skrivbord som en tjänst (DaaS), kommunikation som en tjänst (CaaS), övervakning som en tjänst (MaaS). Fakturering för tjänsten görs analogt med SaaS-modellen.

Fördelar och nackdelar med prenumerationsmodellen

De huvudsakliga fördelarna med prenumerationsmodellen är:

• Enkel efterfrågeprognos – att ha information om antalet prenumeranter gör det möjligt att uppskatta hur många produkter som kommer att säljas varje månad. När det gäller försäljning av fysiska produkter underlättar det lagerkontroll för att minimera lagringskostnaderna.
• Långsiktigt förhållande med kunder – kunder som betalar sina månatliga avgifter blir en bättre och mer pålitlig inkomstkälla för företaget. De blir lojala mot varumärket och fyller mer gärna i utvärderingsenkäter som hjälper säljaren att förstå kundernas beteende och arbeta på en bättre anpassning av erbjudandet.
• Lägre kostnad för att nå nya kunder – i prenumerationsmodellen bär säljaren sällan kostnaden för att nå potentiella nya kunder. Kunden, som redan har beslutat att köpa en tjänst, behöver inte kontaktas igen för att uppmuntras att få produkten igen.
• Testa nya lösningar – med stabila kunder kan säljaren anpassa sitt erbjudande efter deras behov. Dessutom, med tillgång till pålitliga kundomdömen, kan säljaren testa sina nya produkter och tjänster innan de introduceras på den bredare marknaden.

De huvudsakliga nackdelarna med prenumerationsmodellen är:

• Ökad konkurrens – prenumerationsmodellen för försäljning vinner i popularitet, vilket gör att konkurrensen ökar.
• Svårigheter med att attrahera kunder – kunder behöver mer tid för att besluta sig för att börja prenumerera. Jämfört med engångsbetalningar är prenumerationsbetalningar sällan ett beslut baserat på impuls.
• Trötthet – kunder kan känna sig trötta och uttråkade på den prenumererade produkten eller tjänsten. Säljaren måste ge sina stabila kunder nya, intressanta värden, annars kommer han inte att kunna skydda sitt företag från en hög avbokningsgrad.

Exempel på prenumerationsmodellen i försäljning av digitala produkter

1. Prenumeration av tjänsten

Microsoft är ett populärt exempel på prenumerationsmodellen. Företaget erbjuder sina kunder olika typer av planer, som inkluderar tillgång till olika produkter: Excel, PowerPoint, Word och så vidare. Paketen kan betalas regelbundet: månadsvis eller en gång om året.

På liknande sätt har Adobe företag speciella planer som kunden kan få som en del av prenumerationen. Enligt kundens behov finns det paket för: företag, enskilda användare, skolor, högre utbildningsinstitutioner, studenter och lärare.

2. Prenumeration av onlineunderhållning

Företag som: Netflix, HBO Go, Amazon Prime och Disney Plus erbjuder tillgång till filmer och filmserier i utbyte mot köp av prenumeration. Fördelen med sådana tjänster jämfört med TV är tillgängligheten. Användaren är inte beroende av sändningstid och kan se sina favoritfilmer när som helst. Streamingplattformar ger snabb tillgång till nya filmreleaser.

Sammanfattning

Kunder beslutar att betala prenumerationen av bekvämlighet. De behöver inte komma ihåg deadlines för betalning, eftersom dessa dras automatiskt från kundens konto. Dessutom har kunden själv full kontroll över sina val. Många kunder väljer att skaffa betald prenumeration av podcast för att stödja sin favoritartist samt för att kunna lyssna på deras program. Som vi ser är det värt att överväga att införa försäljning i prenumerationsmodellen för alla företag som producerar digitala produkter.

För att ta reda på hur du annars kan sälja dina digitala produkter, läs vår artikel med titeln: Bästa försäljningsmodeller för att sälja digitala produkter.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.