Hur man undviker fallgroparna vid digital transformation? | Digitalisera ditt företag #2

Många organisationer som inleder en digital transformationsprocess kastar sig direkt in i det djupa slutet. De förbereder en plan, anställer specialister och sätter igång att förändra hela verksamheten på en gång. Men innan du påbörjar en så storskalig transformation är det värt att ta en närmare titt på vanliga misstag som företag gör i processen. Är det bättre att implementera ändringar i testmiljön först? Eller kanske bör du börja med värdeflödesanalys? Läs vidare för att ta reda på mer.

Digital transformation – innehållsförteckning:

1. Introduktion
2. Bygga en testmiljö. En väg till en säker digital verksamhet
3. Värdeflödesanalys
4. Fördelar och nackdelar med digital verksamhet
5. Sammanfattning

Introduktion

Enligt IDC-rapporten som publicerades 2018 planerade 55 % av nybildade startups sina verksamheter i enlighet med en digital affärsstrategi från början, medan 89 % av företagen planerar att införa digitala lösningar inom en snar framtid. Att implementera digitalisering på rätt sätt kan leda till en betydande ökning av effektiviteten och en kostnadsminskning. Men vilka är riskerna med digital transformation? Vilka misstag bör man se upp för när man kliver in i den digitala verksamhetens värld?

Om du redan driver ett företag är det värt att reflektera över dessa tre saker:

• införa en testmiljö i företaget för att mildra riskerna kopplade till djupa förändringar,
• värdeflödesanalys, det vill säga att besluta vilka områden som ska digitaliseras och varför,
• välja rätt verktyg för att stödja din digitala transformationsprocess – kommer du att anställa ett team och bygga dem från grunden för att perfekt möta dina affärsbehov (intern utveckling), eller förlita dig på befintliga lösningar för digital verksamhet som mestadels finns i abonnemangsmodell?

Bygga en testmiljö. En väg till en säker digital verksamhet

Du kanske vill överväga att skapa en testmiljö i din organisation för att kontrollera hur nya teknologier kommer att påverka dina affärsprocesser. Exempel på en sådan metod kan vara:

• testa automatiseringsstrategier i en specifik avdelning,
• implementera ny programvara i ett område och jämföra resultaten före och efter,
• utbilda några personer som sedan kommer att förklara aspekterna av digital verksamhet för resten.

En sådan implementeringsprocess låter dig testa hur dessa förändringar kommer att påverka hela organisationen. Den består av några steg som måste tänkas igenom noggrant innan man väljer lösningar eller prioriterade områden som är mogna för digitalisering. Dessa är:

• definiera mål och krav,
• välja lämpliga verktyg,
• utveckla en testplan,
• testa,
• analysera resultaten.

Genom att sätta mål för digital transformation kommer du inte att ge efter för nya, effektiva lösningar. Om du vet väl varför du inför nya verktyg och gör det enligt en förutbestämd plan kan du fokusera på att mäta resultaten av implementeringen. Och baserat på dessa är det lättast att avgöra om man ska fortsätta processen som först avsett, eller byta riktning eller verktyg.

Värdeflödesanalys

Värdeflödesanalys kan hjälpa till att undvika kostsamma misstag vid digitalisering av ett företag. Det är ett verktyg som låter dig få ett utförligt svar på frågan: “Varför vill jag digitalt transformera mitt företag?”

Tack vare det blir det möjligt att identifiera områden som kan optimeras genom digital teknik. Genom att skapa en karta blir det lättare att förstå hur de relaterar till varandra, och vilka som är de viktigaste. Till exempel, inom finanssektorn kan det handla om att effektivisera betalningsprocesser, och inom vårdsektorn kan det handla om att förbättra hanteringen av patientdata.

Värdeflödesanalys kan göras på följande sätt:

1. Identifiera nyckelområden av värde i din bransch – till exempel, en snabb leverans av produkter till onlinekunder.
2. Analysera vilka som har störst potential för digital transformation – till exempel, automatisera budleveranser när en kund gör en beställning.
3. Utveckla en digital strategi för ett givet värdeområde – ta reda på vilka lösningar du vill använda, om de ska integreras i din butik, när du vill införa förändringar, och hur mycket du vill spendera.
4. Kontakta experter inom digital transformation för att bedöma genomförbarheten av din plan – i många fall är detta steg inte nödvändigt, men om du behöver skräddarsydd programvara eller en mycket innovativ lösning är det värt att konsultera din idé innan du investerar i dess implementering.
5. Genomför förändringar baserat på den utvecklade strategin.
6. Övervaka och utvärdera de införda modifieringarna – det är ett mycket viktigt, men ofta försummat steg i strategin. Se till att kontrollera om de förändringar du har gjort har gynnat ditt företag – har din ROI ökat? Är dina kunder mer nöjda med dina tjänster? Du kan behöva justera några saker, till exempel byta bud för att framgångsrikt digitalisera ditt företag. Men du kan också behöva ständigt övervaka och utvärdera processen för att flexibelt anpassa din strategi till de föränderliga marknadsförhållandena.

Fördelar och nackdelar med digital verksamhet

Som vid varje förändring i ett företag finns det positiva och negativa aspekter kopplade till digital verksamhet. De viktigaste fördelarna med digital transformation är:

• Större konkurrensfördel. Att anta en digital affärsstrategi låter dig reagera på de föränderliga trenderna i branschen snabbare och mer effektivt, vilket förbättrar ditt företags konkurrenskraft och kundattraktivitet.
• Ökad operationell effektivitet. Genom att digitalisera ett företags processer är det möjligt att automatisera en rad uppgifter – från att svara på e-post till att betala fakturor, vilket leder till förbättrad prestation och tidsbesparingar.
• Förbättrad kommunikation med kunder. Digital transformation hjälper dig att förbättra kommunikationen med dina kunder genom att använda onlinekanaler, inklusive sociala medier. På så sätt kan företaget snabbt och mer effektivt tillgodose sina kunders behov.
• Bättre kontroll över data. Genom att använda rätt verktyg kan ett företag kontrollera och använda den insamlade datan mer effektivt, vilket hjälper dig att fatta smartare beslut.

Men att bygga en digital verksamhet kommer inte utan sina nackdelar. De hinder som du kan stöta på när du rullar ut digitala lösningar kan vara:

• Höga implementeringskostnader. Att digitalisera en verksamhet kräver ofta en betydande ekonomisk investering, särskilt när det gäller skräddarsydda lösningar skapade för ett specifikt företag. Men det är bra att ha i åtanke att med en väl utformad strategi bör dessa kostnader snabbt betala sig.
• Brist på kunskap och erfarenhet. Att implementera digitala affärsstrategier kräver adekvat kunskap inom modern teknik. Om du saknar sådan kunskap kan det leda till en mycket ineffektiv användning av tillgängliga verktyg eller behovet av att utöka ditt team.
• Dataskyddsproblem. När man digitaliserar ett företags processer är det nödvändigt att ordentligt skydda datan, vilket kan vara en utmaning om man inte har rätt kunskap och erfarenhet inom detta område.
• Problem med systemintegration. Att skapa en digital verksamhet kan vara knepigt, särskilt när man integrerar ett antal olika IT-system inom ett företag. Det kräver adekvat kunskap och erfarenhet.

Sammanfattning

Implementeringen av digitala affärsmodeller får allt mer fäste bland entreprenörer och företag världen över. Genom att använda moderna teknologier kan du:

• förbättra din konkurrensfördel,
• öka ett företags effektivitet,
• mer effektivt förutsäga framväxande marknadstrender,
• betydligt höja din kundkommunikation.

Men det bör betonas att starta en digital verksamhet kräver specialiserad kunskap och erfarenhet relaterad till moderna teknologier. Det beror på att implementeringen av en digital affärsstrategi kan vara riskabel och involvera vissa risker, såsom dataloss, cyberattacker och anställdas motstånd mot förändring.

Digital transformation är oundviklig för de flesta företag. Därför kan antagandet av rätt digital strategi nu öka värdet på ditt företag och forma dess framtida framgång på marknaden. Att bygga en testmiljö och skapa en värdeflödeskarta kommer att hjälpa dig att undvika fallgroparna i processen.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.