Empatisk ledarskap på arbetsplatsen

Empatisk ledarskap – vad består det av?

Allt mer erkänner ledningen sina anställda som den nyckelresurs som ett företag behöver för att uppnå sina affärsmål, sitt varumärke eller andra mål. Men för att detta ska ske måste ledarna ge sin arbetskraft de rätta förutsättningarna för att utföra sitt arbete – en känsla av stöd, en attityd av förståelse och motivation att utföra aktiviteter. Empatisk ledarskap på arbetsplatsen bygger således på överordnades förmåga att känna empati för behoven, känslorna eller perspektiven hos sina teammedlemmar. Ändå går en sådan attityd ett steg längre – den kräver inte bara medkänsla utan också att man svarar på de angivna behoven på ett sätt som översätts till tillfredsställelse och arbetstillfredsställelse.

Effekterna av empatisk ledarskap

Den beskrivna ledarskapsattityden möjliggör att bygga en organisationskultur baserad på förtroende, öppen kommunikation och partnerskap, vilket underlättar samarbetet i teamet och därmed stöder uppnåendet av uppsatta affärsmål. Moralen hos anställda under en sådan ledare är hög (de känner sig förstådda och uppskattade), vilket syns i deras engagemang för sina uppgifter och de resultat de uppnår dagligen. Dessutom gör känslomässigt stöd och förståelse från arbetsgivarens sida att anställdas lojalitet ökar, dvs. att anställningstryggheten ökar, vilket är ett positivt resultat för vilket företag som helst. En sådan attityd kommer också att märkas i pågående arbetsgivarvarumärkesaktiviteter.

Hur blir man en empatisk ledare?

Undrar du vad du kan göra för att få ett rykte bland dina kollegor som en empatisk ledare? Du kan utveckla en sådan effekt på lång sikt genom att tillämpa vissa ledarskapsmetoder, bland vilka vi nämner de viktigaste:

1. Säkerställa korrekt kommunikation

   Aktivt lyssnande och handling är grunden för empatisk ledarskap. Viljan att lyssna och förstå anställdas behov, samt att anpassa dina beslut och handlingar till de behov du upptäcker, får anställda att känna att deras åsikt räknas. För att detta ska ske måste du dock säkerställa korrekt kommunikation inom teamet – ställ öppna frågor som gör att den anställde kan uttrycka sin åsikt, tillåt initiativ, organisera brainstorming-sessioner och samla alla idéer. Om du inte håller med om något, kom också ihåg att på ett adekvat sätt argumentera för din åsikt och ge begriplig och tydlig feedback till den anställde, och inte bara i form av ett auktoritärt beslut du har fattat.

2. Hjälpa vid svåra situationer

   Som en bra ledare är du säkert medveten om att anställda ofta står inför alla möjliga svårigheter – både i yrkeslivet och i det privata. Även om du bör hålla privata och företagsärenden åtskilda, är detta inte alltid möjligt. När du känner att någon kämpar, bör du visa en attityd av intresse och förståelse, även hjälpa till om det behövs. Kanske den lösning du föreslår (som flexibla arbetstider eller arbetsplats) kommer att hjälpa till att lösa det problem som har uppstått, och du kommer att vinna som handledare – inte bara i ögonen på en medlem av ditt team utan också i ögonen på andra som känner till situationen.

3. Fästa uppmärksamhet på anställdas beteende

   En medlem av ditt team har haft en sämre vecka? Ser du mindre engagemang för arbetet? Känner du att något uppenbart “inte står rätt till”? Självklart kan vilken anställd som helst känna sig mentalt eller fysiskt sämre under en period, vilket utan tvekan kommer att påverka uppgifterna, men i vissa fall är de tecken som uppträder ett förvarning om utbrändhet eller ett annat mer allvarligt problem. Som en empatisk ledare behöver du veta exakt vad de milda och mer allvarliga tecknen på ett sådant tillstånd är och reagera innan problemet utvecklas. En anställd i en svår situation bör känna ditt stöd.

Empatisk ledarskap – sammanfattning

Empatisk ledarskap är för närvarande en av de viktigaste HR-trenderna du kommer att stöta på på arbetsplatsen. Det kombinerar perfekt med lika populär empowerment (öka förmågan att fatta beslut och visa initiativ) och ett fokus på att vårda anställdas upplevelse. Det översätts utan tvekan till positiva resultat inom prestationsområdet, men det kräver att ledarna är ordentligt utbildade inom detta område. Trots allt kan du inte bli en empatisk ledare utan ansträngning – du behöver veta hur man kommunicerar med en anställd, svarar på förslag eller agerar i svåra situationer. Se till att utveckla rätt metoder i din organisation eller ditt team, så kommer du säkert att se tillfredsställande resultat från förändringar i organisationskulturen.

Läs också: Topp 4 digitala arbetsplatstrender att hålla ögonen på 2023

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva bina-gemenskap på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.