Att använda QUEST-analysen för att studera förändringar på marknaden

Marknadsförhållandena är mycket volatila. En effektiv förvaltningsstrategi bör vara i linje med de framväxande utmaningarna för att säkerställa vinster för företaget. Ju bättre du kan anpassa dig, desto bättre konkurrensposition kommer du att få. Sättet att göra detta är att studera marknaden med hjälp av QUEST-analysen, som vi kommer att förklara i följande artikel. Fortsätt läsa.

QUEST-analys – innehållsförteckning:

1. Vad är QUEST-analysen?
2. Hur använder man interaktionsmatrisen?
3. Miljösökning
4. Elementen av miljösökning
5. Hur genomför man QUEST-analysen?
6. Fördelarna med QUEST-analysen
7. Sammanfattning

Vad är QUEST-analysen?

Namn på QUEST-analysen är faktiskt en akronym för “snabb miljösökningsmetod”. Den förutsätter en snabb och enkel studie av marknaden och företagets interna situation, för att lösa de mest relevanta frågorna på kortast möjliga tid. Den hjälper till att särskilja interna och externa variabler och uppskatta deras påverkan på företagets verksamhet.

Precis som Delphi-metoden som vi redan har beskrivit, används den för att bestämma riktningen för långsiktig utveckling baserat på tidigare data och förändringar i miljön. Chefer och beslutsfattare i företaget tar på sig rollen som experter för att ge sina insikter och identifiera problem som ska lösas. Ett av de verktyg som kan användas i analysen är interaktionsmatrisen, som gör det möjligt att utforska påverkan av särskilda händelser på risken för andra.

Hur använder man interaktionsmatrisen?

Analysprocessen innebär att identifiera faktorer i den externa och interna miljön som påverkar företagets verksamhet och de möjligheter och hot som uppstår från dem. Enkelt uttryckt, vi behöver veta vad vi ska leta efter och var vi ska leta. Därför kommer relevansen av en given faktor att bero på följande frågor:

• Påverkar faktorn företagets verksamhet?
• I så fall – i vilken utsträckning?

För att bedöma graden av denna påverkan kan du använda interaktionsmatrisen. Först bör “högprioriterade” och “kritiska” faktorer noggrant analyseras och sedan bör en lämplig strategi justeras baserat på dem. Andra faktorer behöver bara observeras.

Miljösökning

Miljösökning gör det möjligt att upptäcka svagheter, möjligheter, trender och hot, vilket är användbart när man skapar eller förbättrar företagets strategi. Det är en process som övervakar element i den interna och externa miljön – tekniken låter dig överväga alla relevanta aspekter av verksamheten. QUEST-analysen är en av flera varianter av miljösökning – ett annat exempel skulle vara den populära SWOT-analysen eller PEST-analysen, som vi har diskuterat tidigare.

Elementen av miljösökning

Affärsmiljön kan delas in i två typer – extern och intern:

Externa miljöfaktorer

Dessa är element som går bortom företaget. På mikronivå är dessa konsumenter, leverantörer, konkurrenter, branschspecifika, medan på makronivå är dessa demografiska egenskaper, den ekonomiska och juridisk-politiska situationen, kultur, teknik, etc.

Interna miljöfaktorer

Dessa är faktorer att leta efter inom företaget. De är bland annat en mission, värderingar och mål, organisationsstruktur, finansiellt kapital, samt mänskliga och teknologiska resurser. Dessutom är det värt att överväga faktorer som kan vara dubbla i sin natur:

• Trender – dessa är vissa tendenser på marknaden som ger upphov till vissa händelser. De kan vara både positiva och negativa.
• Händelser – de är viktiga för företagets övergripande tillstånd och kan inträffa både inom och utanför organisationen.
• Problem – som ett resultat av händelser och rådande trender kan besvärliga frågor uppstå som behöver åtgärdas. Ibland kan det vara svårt att identifiera dem och kräver en grundlig analys.
• Förväntningar – företaget har gemensamma intressen med vissa grupper. Därför har intressenter vissa krav som måste uppfyllas.

Hur genomför man QUEST-analysen?

Förbered för studien

De första stegen du bör ta är följande:

• Observera trender och händelser kopplade till dem – detta kommer att låta dig skissera den aktuella marknadssituationen,
• Identifiera problem och utmaningar,
• Välja forskningsdeltagare – chefer, strateger (cirka 12-15 personer).

Analysera affärsmiljön

Information samlas in på grundval av förvaltningsdiskussioner, genomförda undersökningar och intervjuer bland konsumenter, leverantörer, personal, akademiska publikationer och artiklar i ämnet. Det är värt att titta på vad dina konkurrenter gör och jämföra deras strategier med dina.

Skapa en rapport

Den insamlade informationen bör sammanfattas i en rapport. Den bör innehålla en beskrivning av den aktuella strategin och 3-5 scenarier för företagets utveckling, med hänsyn till de frågor som togs upp under diskussionen.

Dra slutsatser

Därefter ska strategerna presentera rapporten för deltagarna och analysera möjliga lösningar tillsammans. Huvudsyftet med diskussionen är att lyfta fram frågor som kräver korrigerande åtgärder. Nästa kan cheferna besluta att utveckla en ny förvaltningsstrategi.

Fördelarna med QUEST-analysen

När du driver ditt eget företag spelar marknadsundersökningar en betydande roll som inte bör underskattas. Utan tvekan kräver det mycket ansträngning och tid, men med den förvärvade kunskapen kan du få en konkurrensfördel och undvika ekonomiska förluster. Vad är fördelarna med QUEST-analysen?

• Du kommer att lära dig om styrkor, svagheter, möjligheter och hot kopplade till att driva ditt företag, vilket i slutändan hjälper dig att fatta strategiska beslut.
• Du kan hämta inspiration från vad dina affärskonkurrenter gör och forma dina strategier baserat på det.
• Genom att samla in feedback från konsumenter kan du bättre förstå deras behov, förväntningar och, följaktligen, ge dem den högsta kvaliteten på service.
• Analysen av interna miljöfaktorer kommer att avslöja möjliga problem med fördelningen av dina resurser.

Sammanfattning

QUEST-analysen är ett av de alternativ som är värda att använda i den strategiska förvaltningsprocessen. En komplett bild av företagets situation och dess resurser är nödvändig för att utnyttja dess potential, och den presenterade tekniken kan avsevärt underlätta denna uppgift.

Läs också: Delphi-tekniken och dess användning i strategisk förvaltning.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av bin på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.