En sändningskanal på Instagram. Hur använder man denna funktion i affärer? | Sociala medier i affärer #2

Vad är Instagram?

Instagram är en social medieplattform där användare kan redigera och dela foton och videor. Plattformen är kopplad till en app för både Android och iOS med samma namn. Användare kan följa konton från andra skapare och varumärken. År 2012 förvärvades tjänsten av Facebook och är för närvarande en del av Meta.

De grundläggande funktionerna på Instagram inkluderar:

• publicera innehåll (foton, videor) i form av inlägg, reels eller stories,
• redigera foton och videor, applicera filter, lägga till klistermärken, bildtexter och hashtags,
• tagga andra profiler och skapa delade inlägg,
• utforska och söka efter innehåll och profiler.

Under de senaste åren har antalet personer som använder Instagram stadigt ökat. De senaste statistiken bekräftar att plattformen har 2 miljarder aktiva användare varje månad, vilket gör den till den fjärde mest besökta webbplatsen i världen (källa). Instagram-användare är främst representanter för Generation Z och Millennials (ungefär 60 % av användarna är i åldersgruppen 18-34).

Typer av konton på Instagram

Instagram-användare kan välja typ av sitt konto. De tillgängliga alternativen är:

Personligt konto

Detta är den grundläggande formen av en profil som ger tillgång till plattformens huvudfunktioner. Det utmärker sig med möjligheten att växla synlighet från ett offentligt konto till ett privat. I det senare fallet får andra användare tillgång till inläggen först efter att ha blivit accepterade av kontoinnehavaren.

Professionellt konto

Att välja ett professionellt konto ger dig tillgång till avancerade funktioner som realtidsstatistik, annonsmanager och direktförsäljning. Det finns två typer av professionella konton:

• Skaparkonto — utformat för influencers och innehållsskapare,
• Företagskonto — lämpligt för företag, varumärken och offentliga personer.

Hur byter man till ett professionellt konto? Tryck på din profilbild eller gå till din profil och klicka på de tre horisontella linjerna i det övre högra hörnet. Välj sedan “Inställningar.” I inställningsmenyn, hitta och välj “Konto.” Leta efter alternativet “Byt till professionellt konto.” Instagram kommer att vägleda dig genom processen, så att du kan välja mellan ett företagskonto eller ett skaparkonto.

Vad är en sändningskanal på Instagram?

Som ofta är fallet testades den nya funktionen på Instagram först på en utvald grupp användare i USA och introducerades sedan på andra marknader. Med sändningskanalsfunktionen skapar skapare en konversationskanal som kopplar kontoinnehavaren med sina följare.

Skapare och utvalda användare kan dela text- och röstmeddelanden, foton, videor och omröstningar med sin publik. Följare kan dock endast reagera på dessa innehåll eller delta i omröstningar. De kan inte delta i diskussionen genom att skicka meddelanden.

Vem kan skapa en sändningskanal på Instagram? Denna funktion är endast tillgänglig för individer med ett skaparkonto. Detta innebär att säljare och varumärken med ett företagskonto inte kan skapa sina kanaler. Företag kan dock fortfarande utnyttja sändningskanaler på olika sätt, som vi kommer att förklara senare i artikeln.

En sändningskanal på Instagram — fördelar och nackdelar

FÖRDELAR

NACKDELAR

Skapare kan bygga en relation med sina mest aktiva och engagerade följare Skapare kan öka engagemanget på sina profiler Skapare har en ytterligare kanal för realtidsinteraktion med följare Skapare har kontroll över vem som kan skicka meddelanden Skapare kan genomföra omröstningar bland sina följare, Skapare kan snabbt dela uppdateringar eller visa bakom kulisserna-ögonblick, Chattar är offentliga, vilket innebär att vem som helst kan se meddelandena (även om de inte har gått med i kanalen).

Funktionen är inte tillgänglig för personliga och företagskonton Följare kan inte skicka meddelanden om de inte är auktoriserade av skaparen Användare kan inte gå med i en skapares sändningskanal om de inte redan följer dem

Hur skapar man en sändningskanal på Instagram?

Har du ett skaparkonto på Instagram? Om så är fallet kan du skapa din sändningskanal. Hur gör man det?

1. Tryck på pennan och pappersikonen för att skriva ett nytt meddelande,
2. Välj “Skapa en sändningskanal”. I det nya fönstret som öppnas, definiera kanalens namn, publik och slutdatum (valfritt). Välj om du vill inkludera en länk till din sändningskanal i din bio,
3. Tryck på “Skapa sändningskanal”.

Efter att ha skickat det första meddelandet genom chatten kommer alla dina följare att få en notifikation som bjuder in dem att gå med i sändningskanalen. Du kan också generera en inbjudningslänk och dela den, till exempel i privata meddelanden eller dina stories.

Om du vill skapa en sändningskanal men inte ser detta alternativ, har du förmodligen inte ett skaparkonto eller behöver uppdatera appen.

Hur går man med i en annan skapares sändningskanal?

Gå till profilen för den skapare du är intresserad av. Under deras bio hittar du ett element med namnet på sändningskanalen (om skaparen har en). Klicka på det namnet och tryck sedan på “Gå med.” Individer som inte redan följer skaparen kommer att uppmanas att följa dem.

Du kan också gå med i en ny kanal genom att klicka på sökfältet från dina direkta meddelanden. Instagram kommer att föreslå sändningskanaler som du kan gå med i.

Exempel på användning av en sändningskanal på Instagram

Den nya funktionen på Instagram har väckt nyfikenhet bland skapare från början. Låt oss utforska hur några av dem använder sändningskanalen.

• Mark Zuckerberg

Metas grundare skapade en kanal som heter Meta Channel för att dela uppdateringar om kommande förändringar och nya funktioner. Han uppmuntrar chatmedlemmarna att ge sina åsikter genom delade omröstningar. Zuckerberg har också gett Tobias Lutke, Spotifys medgrundare, tillstånd att skicka meddelanden, vilket låter följare bevittna deras konversation.

Mark Zuckerberg använder sändningskanalen för att direkt dela nyheter med chatmedlemmarna, vilket bygger deras engagemang, förtroende och koppling till företaget.

• Xian | Grafisk designer | Innehållsskapare

Frilansare, såsom grafiska formgivare, innehållsspecialister, sociala medier-chefer, etc., kan använda sändningskanalen på Instagram för att skapa ett utrymme där de delar tips, arbeten eller tankar. Ett exempel är Xian, en designer som skapade en kanal som heter Content Club. Hon delar gratis Canva-mallar, tips och sin kunskap med sina följare.

En frilansares sändningskanal kan vara ett intressant sätt att komplettera deras portfölj och imponera på potentiella kunder. Med tiden kan de dela länkar till sitt arbete, prata om sin erfarenhet och visa sin branschkunskap.

• Marie Forleo

Marie Forleo är en amerikansk entreprenör och grundare av Marie Forleo International. Hennes bok “Everything Is Figureoutable” fick New York Times Bestsellers-priset. På sin sändningskanal Love Notes har Marie samlat över 10 000 medlemmar. Genom meddelanden till sina följare delar hon motiverande råd och uppdateringar från sitt professionella liv (t.ex. inbjudningar till webbinarier).

Hur kan varumärken dra nytta av sändningskanalen?

Ägarna av företagskonton på Instagram kan inte skapa en sändningskanal; endast skapare kan. Ändå visar exemplen ovan att det finns sätt för varumärken att indirekt använda kanalen.

1. Samarbeta med influencers på ett nytt sätt

Om du samarbetar med influencers är det värt att inkludera användningen av deras sändningskanal i avtalet. På så sätt kan du nå den mest engagerade och lojala publiken hos den skaparen med annonser för dina produkter eller tjänster. Specificera dock om chatmeddelandet ska vara i text-, röst- eller videoformat, eller kanske en länk till din webbplats.

2. Bli den främsta ambassadören för ditt varumärke

Är du grundare eller medgrundare av ett företag? Skapa din skaparkonto på Instagram och öppna en sändningskanal relaterad till din organisations aktiviteter. Ta Mark Zuckerberg som exempel, som skapade en kanal om Meta på sitt konto. På så sätt får du en direkt kanal för att nå både befintliga och potentiella kunder, där du kan informera dem om förändringar, uppdateringar eller förbättringar. Använd också omröstningar för att engagera din publik och samla deras åsikter, till exempel om att introducera en ny produkt eller tjänst i ditt erbjudande.

Som skapare kan du också bjuda in andra anställda i företaget att medverka i varumärkets sändningskanal. På så sätt kan kunderna lära känna ditt team bättre och de individer som ansvarar för specifika uppgifter. Det kommer också att påverka varumärkets image positivt, och associera det med transparens och äkthet.

3. Bygg ett starkt personligt varumärke

Är du frilansare? Sändningskanalen är ett ytterligare verktyg för att bygga ett starkt personligt varumärke. Genom detta kan du visa din kunskap, erfarenhet eller portfölj på ett ytterligare och okonventionellt sätt genom att dela länkar till ditt arbete (såsom skrivna artiklar eller skapade grafik). Potentiella kunder, som följer de meddelanden du delar i din chatt, kan bättre förstå ditt arbete, din inställning och till och med din personlighet. Genom att dela tips med deltagarna i sändningskanalen bygger du också din position som expert.

Sammanfattning

Sociala medieplattformar utvecklas snabbt. Många av de introducerade innovationerna syftar till att hjälpa skapare och entreprenörer att nå sina följare och växa sina företag. Ett bra exempel på detta är sändningskanalen på Instagram, som, även om den inte direkt, kan hjälpa varumärken att bygga medvetenhet och öka webbtrafik och försäljning. Så om du fortfarande undrar om denna funktion är fördelaktig för dig, prova den på olika sätt. Kom dock ihåg att nyckeln till framgång ligger i en genomtänkt strategi, konsekvens och äkthet.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.