Vad är AIDA-modellen och hur använder man den?

År 1898 i The Inland Printer, en av de mest kända tidskrifterna från 1800-talet, publicerades anonyma ord i en av kolumnerna som beskrev hur reklam fungerar: “Reklamens uppdrag är att attrahera läsaren så att han tittar på annonsen och börjar läsa den; sedan att intressera honom så att han fortsätter att läsa; och slutligen att övertyga honom så att han, efter att ha läst, tror på den. Om en annons innehåller dessa tre framgångskarakteristika, är det en framgångsrik annons.” Dessa principer som beskrivs av reklam- och försäljningspionjären Elias St. Elmo Lewis är fortfarande relevanta idag och är kända under akronymen AIDA.

AIDA-modellen – innehållsförteckning:

1. AIDA – vad står det för?
2. Hur man tillämpar AIDA
3. AIDA-modell – sammanfattning

AIDA – vad står det för?

Den genomsnittliga konsumenten tar i genomsnitt 9 månader på sig att bestämma sig för att köpa en produkt – den väg han eller hon tar inom detta område beskrivs perfekt av AIDA-modellen, som nu utan tvekan är den mest kända klassiska marknadsföringsformeln (särskilt relevant för innehållsskapare). Den beskrivna akronymen, som visar hur reklam interagerar med konsumenten, kommer från engelska:

• Attention (att dra till sig uppmärksamhet) – för att bygga varumärkeskännedom hos mottagaren,
• Interest (intresse för produkten) – för att visa fördelarna med att använda produkten eller tjänsten,
• Desire (väcka begär) – för att skapa en känslomässig koppling mellan kunden och produkten eller tjänsten,
• Action (uppmana till handling) – genom att tydligt placera CTA för att uppnå ditt önskade mål.

Dessa fyra element visar tydligt vilka steg i köpprocessen varje kund går igenom, enligt de kognitiva (tänka på produkten), affektiva (vilja ha produkten) och beteendemässiga (köpa produkten) nivåerna. Av denna anledning kallas modellen också ofta för hierarkin av effekter-teorin och jämförs med en typisk marknadsföringsförsäljningstratt.

Ibland utvidgas AIDA för att inkludera ytterligare områden som lojalitet (när en konsument som har gjort ett köp en gång blir en återkommande kund), tillfredsställelse (det mest viktiga elementet i köpprocessen som ger en chans att välja erbjudandet igen) eller engagemang (jakten på att få varumärkesambassadörer).

Hur man tillämpar AIDA

Den marknadsföringsmodell som beskrivs ovan visar briljant att den centrala frågan för att uppmuntra ett köp är att väcka olika känslor hos kunden – från intresse till begär att äga. Av denna anledning använder varumärken AIDA-modellen för att avgöra hur de ska formulera och distribuera marknadsföringsbudskap till sina målgrupper i varje steg av köparens resa.

Hur ska du då implementera AIDA-modellen i ditt företags dagliga marknadsföringsinsatser? Först och främst är det värt att utnyttja den för att generera olika typer av innehåll – från försäljningspresentationer, bloggartiklar till inlägg på sociala medier (som en del av en sammanhängande och väl genomtänkt strategi för kommunikation på sociala medier). Oavsett om du strukturerar innehåll på din webbplats eller designar reklamkampanjer, är det värt att ha denna modell i åtanke för att utöva en slags kontroll över dina kunders köpsbeslut. Skissen för all kommunikation du etablerar bör se ut så här:

1. Dra till sig uppmärksamhet

Vid detta steg ställer kunden dig frågan “vad är det?” och du behöver svara på ett intressant sätt, som med en video med anpassade effekter, en rolig slogan, en specifik rubrik eller formen och färgerna på grafiken som får dem att stanna ögonen när de bläddrar genom innehållet på Facebook eller Instagram. Inom detta område bör du ha en korrekt förståelse för dina kunders behov (inklusive deras motivationer och frustrationer) för att bygga en känslomässig koppling med dem från början.

2. Stimulerande intresse

Att nå detta steg innebär att den aktuella kunden säger “jag gillar vad du erbjuder.” – detta kommer att hända genom specifik information om ditt varumärke, de fördelar han eller hon kommer att få genom att interagera med det, eller sätt att upprätthålla den känslomässiga kopplingen som ständigt byggs. I nästa del av texten, inlägget eller videon bör du därför upprätthålla den potentiella kundens uppmärksamhet, baserat på tillgängliga data, åsikter från auktoriteter eller bevisade resultat av att använda ditt erbjudande. Berättande är idealiskt i detta steg.

3. Väcka begär att äga

“Jag vill ha det” – detta är effekten du siktar på genom hela ditt marknadsföringsbudskap eller försäljningsaktivitet. Denna attityd hos kunderna innebär att du har övertygat dem tillräckligt om att produkten eller tjänsten helt enkelt är nödvändig. Nu behöver du fokusera på att presentera unikheten i ditt erbjudande.

4. Uppmana till handling

En CTA är en väsentlig del av det mesta av det innehåll du förbereder – även om den kan vara olika i varje fall, beroende på dina etablerade behov (“prenumerera på kanalen,” “prenumerera på nyhetsbrevet,” “ladda ner e-boken,” “köp produkten”). Att ge motivation att agera i slutet av texten kommer att hjälpa till att utlösa en “jag köper” eller “jag använder” attityd.

Att skapa marknadsföringsbudskap baserat på den modell som skisserats ovan är en betydande lättnad i det dagliga arbetet, vilket ger en garanti – genom år av tillämpning – att det kommer att ha den önskade effekten.

AIDA-modell – sammanfattning

Varje person som arbetar inom marknadsföring, reklam eller försäljning dagligen har stött på AIDA-modellen och har säkert tillämpat den i sina marknadsföringsinsatser. Det beror på att under de 100 år som har gått sedan Lewis utformade sin teori har ingenting i principerna för att uppmuntra konsumenter att köpa förändrats. Därför, kom ihåg dessa fyra element av den presenterade modellen (uppmärksamhet, intresse, begär, handling) varje gång du sätter upp dina marknadsförings- och försäljningsstrategier.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.