I den nuvarande marknadsrealiteten spelar aktiviteter som syftar till att förbättra eller upprätthålla företagets konkurrensposition en extremt viktig roll. Inom ledarskap används ofta olika typer av strategiska analysmetoder för att övervaka den dynamiska ekonomiska situationen och dra slutsatser. En av dem är analys av kritiska framgångsfaktorer (KSF). Läs vår artikel för att ta reda på mer om analys av kritiska framgångsfaktorer.

Analys av kritiska framgångsfaktorer – innehållsförteckning:

  1. Vad är analysen av kritiska framgångsfaktorer (CSF)?
  2. Kritiska framgångsfaktorer och bedömning av företagets position
  3. Bedömning av företagets position med hjälp av kritiska framgångsfaktorer (CSF)
  4. Vilka är fördelarna med KSF-analys?
  5. Bedömning av företagets position med hjälp av kritiska framgångsfaktorer (CSF) – exempel
  6. Sammanfattning

Vad är analysen av kritiska framgångsfaktorer (CSF)?

Om du inte vet vad kritiska framgångsfaktorer är, måste du ta en titt på vår artikel: Kritiska framgångsfaktorer för små och medelstora företag.

När du har fastställt vilka egenskaper i din organisation som bidrar till dess tillväxt kan du genomföra en analys av kritiska framgångsfaktorer. Detta innebär att identifiera de egenskaper som stärker ditt företags position.

Att genomföra en noggrann KSF-analys kräver att man använder en av följande två metoder:

  • en tvåstegsanalys, som inkluderar att skapa en lista med kriterier för att bedöma företagets tillstånd, och sedan en lista över enhetens styrkor och svagheter,
  • skapa en lista över KSF, så länge den täcker de mest relevanta aspekterna av verksamheten.

Nästa steg är att sätta en referenspunkt för det granskade företaget – ett konkurrerande företag eller ett företag som har alla KSF. I det första fallet kan metoden vara opålitlig, eftersom den beror på den valda enheten. Den andra lösningen verkar mer fördelaktig, eftersom den presenterar en viss idealmodell som vi kan sträva efter.

Kritiska framgångsfaktorer och bedömning av företagets position

Företagets övergripande strategi baseras på företagets formulerade mål och en granskning av den interna och externa miljön. Sedan måste arten av vår målmarknad och konkurrensfördelar specificeras. Detta är den fas vi kallar strategisk positionering. Således är fastställandet av företagets position inte bara det sista elementet i skapandet av en strategi, utan det kan också identifieras med utvalda element av den konkurrenspotentialen, såsom kritiska framgångsfaktorer.

Bedömning av företagets position med hjälp av kritiska framgångsfaktorer (CSF)

Att positionera ett företag på marknaden syftar till att presentera de fördelar som en produkt eller tjänst kan ge. Hur bedömer man en organisation och fastställer dess strategiska position bland konkurrenter? För att göra detta kan du använda analysen av kritiska framgångsfaktorer.

  1. Specificera listan över KSF

    Fastställ i vilken sektor ditt företag verkar och välj de kritiska framgångsfaktorer som ger dig en konkurrensfördel.

  2. Bestäm KSF och tilldela vikter till dem

    När du har fastställt de kritiska framgångsfaktorerna för en given sektor kan du tilldela vikter till dem.

  3. Identifiera styrkor och svagheter hos organisationen

    I detta skede får du resultatet i form av en betygsskala, och dessutom – en analys av styrkor och svagheter.

  4. kritiska framgångsfaktorer

    Vilka är fördelarna med KSF-analys?

    Analysen av kritiska framgångsfaktorer drar uppmärksamhet till aspekter som bör få ledningens uppmärksamhet. Den visar vilka som kommer att hjälpa till att uppnå en konkurrensfördel, samt identifiera företagets styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Den kan genomföras relativt snabbt och kan kombineras med andra metoder för strategisk analys.

    Utan tvekan är det ett användbart verktyg som fungerar bra när man fattar viktiga beslut inom strategisk ledning.

    Bedömning av företagets position med hjälp av kritiska framgångsfaktorer (CSF) – exempel

    För att illustrera och förklara hur man använder den givna metoden, låt oss använda exemplet med företag X och konkurrentföretag Y. Det kan verka inom klädindustrin, finanssektorn, bilindustrin, etc. Beroende på vilken typ av verksamhet du bedriver, behöver särskilda kritiska framgångsfaktorer modifieras.

    1. Specificera en lista över kritiska framgångsfaktorer – du bör hitta 6-10 kriterier. Dessa kan vara: prisnivå, kvalificerad personal, varumärkesimage, tjänsteutbud, effektivitet i marknadsföring, kvalitet på kundservice, teknologisk nivå, etc.
    2. Tilldela vikter till de valda faktorerna. Idealiskt bör deras summa rundas av till ett heltal, t.ex. 20. Använd sedan en Likert-skala (1-5) för att betygsätta de enskilda elementen:
    3. 1 – företaget är svagt och presterar mycket sämre än resten av sina konkurrenter,

      2 – företaget presterar sämre än sina konkurrenter,

      3 – företaget är genomsnittligt och utmärker sig inte på något sätt,

      4 – företaget presterar mycket bra jämfört med sina konkurrenter

      5 – företaget är en pionjär.

      På detta sätt, utvärdera företag X och din konkurrent Y. Nu kan du få ett viktat genomsnitt.

      Tabell 1. KSF för företag X

      kritiska framgångsfaktorer

      Tabell 2. KSF för företag Y

      kritiska framgångsfaktorer
    4. Bestäm styrkor och svagheter hos organisationen med hjälp av de erhållna strategiska profilerna.

    Tabell 3. Strategiska profiler för företag X och företag Y

    kritiska framgångsfaktorer

    Genom att markera varje värde i tabellen fick vi strategiska profiler för de granskade företagen. Detta låter dig analysera marknadspositionen för ditt företag i förhållande till konkurrensen, vilka områden som är dina styrkor (kvalificerad personal), och vad du fortfarande bör arbeta på (effektivitet i marknadsföring).

    Sammanfattning

    Avslutningsvis, är användningen av analysen av kritiska framgångsfaktorer ett intressant alternativ för att bedöma marknadspositionen för en given verksamhet. Den ger mycket användbar information som kan bidra till att korrigera tidigare misstag och göra positiva förändringar i ditt företag.

    Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

    Andy Nichols

    En problemlösare med 5 olika examina och oändliga reserver av motivation. Detta gör honom till en perfekt företagsägare och chef. När han söker anställda och partners värderar han öppenhet och nyfikenhet på världen mest.

    View all posts →