Tyst godkännande och 6 användbara strategier för att undvika det

Vad är tyst godkännande?

Tyst godkännande avser en situation där människor inte uttrycker sin missnöje, åsikt eller invändning mot vissa aktiviteter, idéer och beslut – även om de kanske inte håller med. Detta fenomen involverar en uppenbar brist på motstånd eller röst. Det leder ofta till den felaktiga uppfattningen att alla inblandade är överens om den föreslagna handlingsplanen.

I organisationer förekommer tyst godkännande vanligtvis i situationer där anställda är rädda för att förlora sina jobb. De känner att uttrycka missnöje eller avvikande åsikter kan skada deras rykte eller karriär. Förutom att frukta möjliga negativa konsekvenser är de vanligaste orsakerna till tyst godkännande följande:

• Genans – en personlighetsdrag som gör det svårt att tala upp,
• Brist på självförtroende – att tro att den uttryckta åsikten inte kommer att vara relevant,
• Rädsla för konflikt – en person vill inte att deras åsikt ska orsaka problem eller förolämpa kollegor eller en teamledare,
• Behov av att passa in i gruppen – anställda vill bli behandlade som en del av gruppen,
• Organisationskultur – om ett företag inte uppmuntrar öppen kommunikation och olika perspektiv kan anställda undvika att uttrycka sina åsikter.

Konsekvenser av tyst godkännande

Tyst godkännande leder till beslut som baseras på felaktig eller ofullständig information, vilket ibland kan resultera i att ineffektiva strategier, idéer, projekt eller aktiviteter implementeras. En brist på en öppen dialog kan också leda till missnöje bland anställda, vilket får dem att känna att deras bidrag inte är värdefulla. Detta gör att de blir disengagerade från sitt arbete och ibland lämnar sina jobb helt och hållet.

Andra möjliga negativa konsekvenser av tyst godkännande i organisationer är brist på innovation, mångfald av aktiviteter och perspektiv (slösat potential), eller utveckling av kommunikationsförmågor.

Hur undviker man tyst godkännande?

Detta fenomen har negativa konsekvenser både på organisationsnivå (som påverkar hela organisationen) och på individnivå (som påverkar varje anställd). Därför, för att undvika det, är det nödvändigt att implementera lämpliga strategier på båda nivåerna – försöka skapa ett säkert utrymme för kommunikation. Praktiker som ger de bästa resultaten i detta avseende presenteras nedan:

1. Anonyma feedbackverktyg – att implementera anonyma enkäter, formulär eller kommunikationsplattformar kan hjälpa anställda att uttrycka sina åsikter utan rädsla.
2. Interpersonell kommunikationsträning – att införa denna typ av kommunikationsrelaterad träning kan hjälpa anställda (och, om nödvändigt, chefer) att utveckla sin förmåga att uttrycka sina åsikter och lyssna på andra.
3. Regelbundna brainstorming-sessioner – att hålla möten där anställda kan framföra sina åsikter om projekt, policyer eller organisatoriska frågor för att minska risken för tyst godkännande av beslut.
4. Belöna initiativ – att erkänna personer som kommunicerar aktivt offentligt uppmuntrar andra att agera på ett liknande sätt.
5. Mångfald – att tillhandahålla en variation av erfarenheter, perspektiv och åsikter är hjälpsamt för att generera olika idéer.
6. Empowerment – att ge anställda mer ansvar, befogenhet och kontroll över sitt arbete och sina beslut gör dem mer engagerade och därmed mindre benägna att ge tyst godkännande.

Med Firmbee kan du tilldela individuella uppgifter till specifika personer, som sedan kan hantera dem genom att ge statusar, prioriteringar eller deadlines (om du inte har satt en tillsammans). På så sätt får teamet mer flexibilitet samtidigt som de fortfarande har möjlighet att följa framsteg med lättlästa Kanban-tavlor och tidrapporteringsfunktionen, som visar hur mycket tid människor har spenderat på specifika uppgifter.

Sammanfattning

Genom att främja en öppen, förtroendefull och respektfull kommunikationskultur (t.ex. genom att använda de strategier som listas ovan) kan organisationer effektivt motverka tyst godkännande och skapa en hälsosammare, mer innovativ och stärkande arbetsmiljö.

Men vad som verkligen betyder något är att leda genom exempel – att vägleda andra genom ditt beteende. Att undvika tyst godkännande kräver tre viktiga element: en väl genomtänkt strategi (en handlingsplan), tid (förändring kommer inte att ske på några veckor) och engagemang från både anställda och ledning.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva bi-gemenskap på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.