Kostnaden för oartighet på arbetsplatsen. 23 starka exempel på oartighet

Vad är den verkliga kostnaden för oartighet på arbetsplatsen? Vad är oartighet och vilka är de vanligaste exemplen på oartighet? Finns det några metoder för att förändra en giftig arbetsmiljö? Läs artikeln för att ta reda på hur man effektivt kan hantera oartighet på arbetsplatsen.

Oartighet på arbetsplatsen – innehållsförteckning:

1. Vad är oartighet på arbetsplatsen?
2. De vanligaste exemplen på oartighet på arbetsplatsen
3. Den verkliga kostnaden för oartighet
4. Varför är det så skadligt för företaget?
5. Vad bör göras för att minska oartighet?
6. Sammanfattning

Vad är oartighet på arbetsplatsen?

Oartighet är mycket vanligare än den borde vara och det verkar öka. Fler och fler anställda rapporterar att de blir dåligt behandlade eller upplever otrevlighet regelbundet. Beteendet som räknas som oartighet (otrevlighet, orättvisa) är inte olagligt, det är ofta svårt att bevisa och svårt att upptäckas av HR-chefer. Eftersom det är otydligt är oartighet mycket farlig och destruktiv – det hjälper till att öka personalomsättningen, minskar moralen och orsakar stress för de anställda.

Fall av oartighet har en tendens att växa till mycket större konflikter. Sådana konflikter, när de når HR-avdelningar, är inte lätta att utreda.

De vanligaste exemplen på oartighet på arbetsplatsen

Listan över sådana exempel är aldrig fullständig, men vissa beteenden måste tydligt läggas till en sådan lista. Låt oss se hur anställda på andra sätt kan visa goda manér mot varandra. Vissa beteenden är mer subtila och svårare att upptäcka, men de har fortfarande en effekt och kan inte utelämnas här.

Oartighet uppenbar, tydliga exempel:

• ge tyst behandling
• prata om någon bakom ryggen
• skicka elaka, nedlåtande meddelanden
• göra förnedrande kommentarer
• visa brist på respekt genom: kommentarer eller gester
• göra anklagelser relaterade till professionell kompetens
• skälla ut offentligt
• visa dåligt humör
• göra känslomässiga utbrott
• använda rasistiska epitet
• göra direkta sexuella framstötar
• mobba

Oartighet diskret, subtila exempel:

• ge fula blickar
• inte lyssna
• ignorera någons närvaro
• avbryta andra
• ignorera någons bidrag i samarbetsarbete
• be om instruktioner och sedan ignorera dem
• prata med arrogant ton
• nedlåtande mot någon
• berätta skämt som baseras på stereotyper
• invasera utrymmet för en kollega
• göra störande ljud

Vissa av de oartiga beteendena är möjliga på grund av utvecklingen av ny teknik: sms:a under en presentation, skriva stötande kommentarer på sociala medier, skapa hånfulla filmer – allt detta var inte möjligt för bara några decennier sedan. Delad kontorsutrustning kan också bli ett vapen – fastnade skrivare, avstängda kopiatorer, inaktiva applikationer. Anställda har fler och fler sätt att manifestera sin fientlighet.

Den verkliga kostnaden för oartighet

Kostnaden för oartighet är extremt hög. De exakta siffrorna kan endast uppskattas. Företag som tolererar mobbning, orättvisa och otrevlighet måste vara beredda att acceptera och betala för hög personalomsättning, minskad produktivitet, förlust av talanger och ökad sjukfrånvaro. Den totala kostnaden för Fortune 500-företag kan nå nästan 16 miljoner US-dollar per år.

Varför är det så skadligt för företaget?

Oartighet är skadlig inte bara för de anställda utan även för företaget. Anställda som känner sig olyckliga på sin arbetsplats visar högre nivåer av stress och som ett resultat får de mindre gjort. Även utan detaljerade undersökningar är det uppenbart att anställda som oroar sig för mobbning eller andra oartiga handlingar är mer benägna att: minska sin produktivitet, sänka kvaliteten på sitt arbete, sluta samarbeta och erbjuda hjälp, och sluta dela sina idéer och lösningar.

Generellt vet de flesta anställda vilken typ av beteende som är olagligt, därför väljer de de aktiviteter de kan komma undan med, men subtila typer av oartighet är lika skadliga. Den spända atmosfären på arbetsplatsen är inte bättre än öppen konflikt, eftersom offer spenderar mindre och mindre tid på jobbet och försöker undvika sina förövare – osynliga barriärer mellan människor skapar ineffektivitet i arbetsprocesser. Den totala påverkan av sådana barriärer är svår att bedöma.

Vad bör göras för att minska oartighet?

Bra chefer tenderar att observera sina anställda och försöka rensa ut dem som visar symptom på avskildhet från arbetet eller sina teamkamrater. Det allra första steget kräver att man har ett en-till-en-samtal med den anställde. Fallet med oartighet måste först upptäckas.

Men det finns strategier som bör tillämpas innan några tecken på problem är synliga. För att hålla företaget civil måste problemet med företagskulturen adresseras först.

Det finns flera specifika strategier för att hantera oartighet på arbetsplatsen. Effektiva chefer bör överväga:

• rekrytera individer som uppvisar goda manér
• frekvent utvärdering av personalens prestationer
• erbjuda civilitets-sessioner
• be om feedback, ge feedback om prestationer
• respektera alla dina anställda
• definiera tydligt acceptabelt beteende: ge riktlinjer, skapa handböcker med regler för uppförande
• säkerställa att alla anställda känner sig uppskattade, säkra och hörda

Sammanfattning

Oartighet är inte ett sällsynt problem och det förekommer i många företag. Det är inte begränsat till bara chefer och övervakare: kollegor beter sig oartigt lika ofta. Oartigt beteende kan förekomma i vilken bransch eller plats som helst där människor arbetar tillsammans och gör affärer tillsammans, därför måste civilitet bli en del av företagets kultur.

Det är inte rekommenderat att ignorera oartighet på arbetsplatsen eftersom det lätt kan förvandlas till aggression, öppen konflikt eller våld över tid. Företag behöver ha uppförandekod på plats samt rätt policyer. Respekt är en av de viktigaste värderingarna som måste följas av människor i alla situationer, både privata och affärsmässiga, därför bör det uppmuntras utan undantag. Oartighet är den stora utmaningen i den nuvarande ekonomiska eran, men det kan hanteras och det kan förebyggas.

Läs också: En länk mellan mångfaldshantering och lika anställningsmöjligheter på arbetsplatsen

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.