Mira Bodhi
CRM för frilansare växer ständigt i popularitet i takt med att affärs- och arbetsmiljön snabbt förändras. De flesta rapporter och statistik pekar på den betydande tillväxten av frilansplattformar, att arbeta självständigt och en tendens att anställa fler frilansare.
Bästa CRM-programvara för frilansare – innehållsförteckning:
- CRM för frilansare. Varför är det viktigt?
- Vad är CRM?
- Jag är en ny frilansare. Varför behöver jag CRM?
- Jag är proffs. Var är vinsterna från CRM för frilansare?
CRM för frilansare. Varför är det viktigt?
Naturligtvis finns det också COVID-19-pandemin, som blev den verkliga katalysatorn för förändringar i arbetsmiljön. Den så kallade nya normaliteten har sina egna utmaningar, som kräver nya lösningar. En av dessa är frågan om hur man på rätt sätt hanterar relationerna mellan atomära enheter som arbetar för ett gemensamt syfte. Tack och lov erbjuder den digitala världen lösningar och verktyg för att hantera den typen av utmaning – CRM-programvara.
Vad är CRM?
Okej, först och främst. Vad är egentligen CRM? Det är ganska enkelt – Kundrelationshantering (CRM) är en metod för att bygga, utveckla och upprätthålla goda relationer med kunder. Låter enkelt men ganska allmänt, eller hur? Så låt oss fokusera på CRM:s praktiska och teknologiska dimensioner. CRM är en kategori av verktyg och programvaruprodukter för att hantera relationer med kunder. Jag vet, det ser ut som att system för kundrelationshantering är avsedda för stora företag med komplicerade strukturer. Varför skulle du, som frilansare eller småföretagare, bry dig om just ett annat verktyg? Tja, för att det “bara ett verktyg” kan bli din bästa vän och utan tvekan hjälpa dig att nå dina mål.
Fas 1: Jag är en ny frilansare. Varför behöver jag CRM?
Början är vanligtvis ganska utmanande och kräver maximal tålamod och konsekvens. Som nybörjare är ditt huvudmål att bygga upp en publik – regelbundna kunder, klienter och leads. För att intressera och behålla dem behöver du fantastisk kommunikation. Allt kräver tid och fokus.
Låt oss understryka det. Oavsett hur hårt du arbetar kommer du inte att övervinna 24 timmar på en dag. Men det finns saker som kan hjälpa till att hantera den givna tiden klokt. CRM-programvara är saken. Genom att använda det i kommunikationen får du vinster, som möjligheten att spåra hela relationen med kunden, märka framsteg och hålla anteckningar. För att öka och automatisera kommunikationen kan du skapa och använda e-postmallar.
CRM för frilansare gör hanteringen av hela kommunikationen effektiv och enkel. Även (eller särskilt) om din kunddatabas utvecklas snabbt. Och jag hoppas att den gör det!
Fas 2: Jag är proffs. Var är vinsterna från CRM för frilansare?
Om du är en frilansare med en stor kundbas – underbart, du gör ett fantastiskt jobb! Jag antar att en av dina huvudbekymmer är hur du ska hantera kommunikationen med kunder och klienter. Eftersom dagens ömsesidighet med olika människor kan vara riktigt komplicerad är det mer än hjälpsamt att använda ett lämpligt CRM-verktyg. Genom att använda det kan du märka relationerna, ta anteckningar, organisera kalendrar med relevanta påminnelser.
Vissa CRM-system erbjuder också möjligheten att kontrollera ekonomin, dvs. att hantera utgifter eller fakturera.
CRM för frilansare hjälper till att organisera e-post (och annan) kommunikation. Även om du arbetar med bara några få kunder kommer du att uppskatta hur mycket tid CRM-programvara kan spara dig. Dessutom visar de flesta system för kundrelationshantering öppna ärenden (dvs. nya e-postmeddelanden) – om du är upptagen för tillfället kommer ärendet att påminna dig om att inte glömma att svara. Det är så oprofessionellt!
Oavsett om du har 5, 20 eller 500 kunder har CRM viktiga funktioner för varje frilansare – det spårar din framgång. Hur? Genom konverteringsgrader, framgångsrika leadkontakter, CTR (klickfrekvenser) för e-post och så vidare.
Du behöver verkligen inte vara ett stort företag med tusentals kunder för att uppskatta värdet av ett bra CRM-system. Åtminstone är det värt att ge det en chans – döm själv om CRM uppfyller dina behov. Åh, förresten – du behöver inte betala för bra CRM-programvara.
Firmbee låter dig inte bara hantera dina relationer med kunder utan också hantera hela:
Om du vill gå med låt oss veta. Och glöm inte att gå med i vår Facebook-gemenskap för att hålla kontakten!
Mira Bodhi
Känner till alla fördelar och nackdelar med att arbeta som frilansare och gör ändå det bästa av det. Tidsplanering och självmotivation är hennes största fördelar. Hon är nu en digital nomad och arbetar medan hon reser över hela världen.
