Hög personalomsättning. Hur kan man förhindra det?

Vad är personalomsättning?

Personalomsättning avser avskedandet eller avgången av anställda från sina jobb. Det kan finnas många anledningar till denna situation, som sträcker sig från individens interna motivationer till externa faktorer relaterade till organisationens verksamhet. Hög personalomsättning är en oroande signal som kan indikera att ledningen gör misstag. Det är viktigt att övervaka denna situation och, om nödvändigt, vidta åtgärder för att förhindra den.

Mäta personalomsättning

För att analysera din arbetsstyrka är det en bra idé att använda KPI:er. För detta ändamål kan du använda sådana mått som:

• Avskedsfrekvens – förhållandet mellan antalet personer som lämnar företaget vid en given tidpunkt och antalet anställda, inklusive de som går i pension,
• Frivillig omsättning – förhållandet mellan antalet anställda som säger upp sig vid en given tidpunkt och antalet anställda,
• Ofrivillig omsättning – förhållandet mellan antalet anställda som avskedas av arbetsgivaren och antalet anställda.

En hög omsättningsfrekvens kan vara värdefull information för ett företag. Det är värt att komma ihåg att dess värde beror på branschens specifika förhållanden. Det antas att ju lägre värdet på denna indikator är, desto bättre är företagets situation.

Typer av personalomsättning

Personalomsättning kan delas in i flera typer, som är relaterade till orsakerna till att lämna ett jobb. De är som följer:

• Önskvärd omsättning – avser avskedandet eller avgången av individer som presterade dåligt, var ineffektiva och inte passade för jobbet,
• Oönskad omsättning – avser avgången av personer som var högkvalificerade och hade omfattande erfarenhet, vilket bidrog till företagets höga prestation. Avgången av sådana anställda är ofta en stor förlust för företaget,
• Frivillig omsättning – när anställda beslutar att lämna på eget initiativ,
• Ofrivillig omsättning – om arbetsgivaren beslutar att avsluta kontraktet, kan det göras av disciplinära skäl eller genom att inte förnya kontraktet,
• Undvikbar omsättning – när det var möjligt att förhindra omsättning genom att implementera nya lösningar (motivation, löneökning, befordran, etc.),
• Oförhindrad omsättning – om arbetsgivaren inte har kontroll över ökningen av personalomsättningen, kan det relateras till den anställdes individuella situation, såsom flytt till en annan stad eller land.

Orsaker till hög personalomsättning

Det kan finnas många orsaker till hög personalomsättning. Som företagare bör du sträva efter att identifiera orsakerna till denna situation så att du kan vidta korrigerande åtgärder.

• Brister på tillväxtmöjligheter – många människor har ett behov av att utveckla sina färdigheter. Arbetsplatsen bör erbjuda möjligheter till kontinuerlig utveckling så att anställda får nya och varierade uppgifter för att hålla dem motiverade.
• Arbetsbelastning, stress – att kräva att anställda arbetar övertid, ständigt lägga till nya ansvarsområden och utöva press leder ofta till en störd balans mellan arbete och privatliv, utbrändhet och allmän missnöje. Anställda tappar motivationen att arbeta effektivt, blir utmattade och slutar vanligtvis sina jobb.
• För låg lön och ingen löneökning – otillräcklig lön i förhållande till en anställds färdigheter och arbetsuppgifter, samt bristen på löneökningar har en demotiverande effekt. Lön bör inte vara den enda faktorn som påverkar arbetstillfredsställelsen, även om den inte bör förbises. En tillfredsställande lön och löneökningar baserade på en anställds prestation ger säkerhet och möjlighet att tillfredsställa andra behov.
• Brister på erkännande – förutom en löneökning är ord av uppskattning och beröm från chefer också viktiga. Positiv feedback kan öka moralen och arbetstillfredsställelsen.
• Olika ledarskapsstilar – en annan aspekt är bristen på en tydlig HR-strategi, organisationskultur och bristen på identifiering med företagets värderingar och uppdrag. Det är värt att uppmärksamma denna fråga, eftersom den påverkar känslan av tillhörighet hos underordnade och deras inställning till det dagliga arbetet. Idag är det allt vanligare för företag att anta en turkos ledarskapsstil, eller element av den, som främst fokuserar på att tillgodose sina anställdas behov. Detta baseras på antagandet att en nöjd anställd är mer motiverad att arbeta, presterar bättre och knyter sin framtid till företaget.
• Konflikter – att arbeta med människor innebär att hantera olika personligheter och åsikter. Detta ökar risken för konflikt, som, om den inte löses, kan påverka arbetskvaliteten och de anställdas välbefinnande. En av de viktigaste uppgifterna för en chef är att undvika sådana situationer och, om de uppstår, ta itu med och lösa problemet på ett ansvarsfullt sätt.

Hur kan man förhindra personalomsättning?

Vad kan du göra för att minska personalomsättningen i ditt företag? Här är några tips:

• Skapa goda arbetsvillkor och uppmuntra kontinuerlig utveckling. Motivera dina anställda att delta i konferenser, branschmöten och utbildningskurser. Du kan använda utbildningsbidrag för att förbättra deras färdigheter.
• Sätt förståeliga och realistiska mål. Använd kritiska framgångsfaktorer (CSF). På så sätt vet anställda vad du förväntar dig av dem och har ständig insyn i resultaten av deras arbete.
• Säkerställ en rättvis lön. Analysera jobbannonser för liknande positioner i ditt företag. Om du vill förbli konkurrenskraftig och undvika hög personalomsättning, behöver du åtminstone anpassa lönenivåerna till det övergripande genomsnittet. Ta också hänsyn till den anställdes erfarenhet, utbildning, yrkesmässiga prestationer och certifieringar. Det är också värt att införa ett bonussystem.
• Definiera ditt EVP (Employee Value Proposition). EVPs kan förstås som skäl för att arbeta för ett visst företag. De används när man förbereder ett rekryteringserbjudande för att attrahera de bästa kandidaterna till en position. Om du vill ta reda på vilka fördelar du kan få av att definiera en Employee Value Proposition och hur du skapar en – läs denna artikel.
• Integrera ditt team. Positiva relationer spelar en nyckelroll när det gäller arbetstillfredsställelse. Som arbetsgivare kan du organisera möten utanför arbetsplatsen i mindre formella omständigheter. Det kan vara en resa, ett evenemang eller volontärarbete. Det kan också vara intressant att införa inslag av gamification i din teamledningsstrategi.
• Genomför en undersökning bland anställda. Ibland kan anställda vara ovilliga att kommunicera sina behov och påpeka brister i hur företaget leds. De är rädda för en negativ reaktion från överordnade och vill inte provocera fram konflikter. På arbetsplatsen är det värt att främja en vänlig atmosfär och uppmuntra öppen kommunikation. Detta är dock inte alltid effektivt. Du kan genomföra en anonym undersökning bland dina anställda för att ta reda på deras åsikter om arbetsvillkor, etc. Detta hjälper dig att få deras perspektiv, lära dig vad som behöver förbättras och visa att du värdesätter åsikterna från dina teammedlemmar.
• Förbättra dina rekryteringsprocesser. En välutvecklad rekryteringsstrategi gör att du kan välja de idealiska kandidaterna för positionen. Se till att du riktar dig till rätt målgrupp och använder rätt kommunikationskanaler. En annan fråga är att utveckla ett attraktivt och konkurrenskraftigt erbjudande som kommer att locka de personer du söker. Titta på hur andra företag gör detta. För att få den bästa uppfattningen om kandidaternas kompetenser kan du använda verktyg för förhandsbedömning – dessa kan inkludera olika personlighetstester och bedömningscenter.

Sammanfattning

Det är inte alltid möjligt att undvika personalomsättning. Men det är värt att hålla ett öga på utvalda indikatorer och uppmuntra utbyte av åsikter om arbetsvillkor. Detta kommer att minska risken för att förlora värdefulla anställda, vilket kommer att förbättra ditt företags prestation.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva bisamhälle på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.