Hur skapar man en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj?

Med cirka 269 miljarder e-postmeddelanden som skickas varje dag är konkurrensen om den redan mycket distraherade uppmärksamheten hos din publik enorm, men det är fortfarande lönsamt: e-postmarknadsföring är fortfarande upp till 40 gånger mer effektiv än insatser på sociala medier eftersom det tvingar kunder att fatta ett köpbeslut snabbare. Det är därför det verkligen är värt att ta sig tid att skapa en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj. Läs våra riktlinjer och upptäck hur du gör det på rätt sätt.

Hur man skapar en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj – innehållsförteckning:

1. Vad är en e-postmarknadsföringskampanj?
2. Hur genomför man en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj?
3. Hur segmenterar du din publik och personaliserar ditt budskap?
4. Hur analyserar man effektiviteten av e-postmarknadsföringsinsatser?

Om idag nästan varje internetanvändare har minst en aktiv e-postadress, borde förberedelsen av en effektiv e-postmarknadsföringskampanj inte utgöra några större problem, eller hur? Tyvärr bevisar detta bara potentialen hos denna kanal, och där potentialen är stor, råder det ingen brist på människor som är villiga att använda den.

Vad är en e-postmarknadsföringskampanj?

En e-postmarknadsföringskampanj är inget annat än ett meddelande som skickas till en specifik grupp av mottagare som vi vill uppmuntra att vidta en viss åtgärd. Det kan vara att anmäla sig till ett nyhetsbrev, besöka en försäljningssida, ladda ner en e-bok eller göra ett köp.

När är en e-postmarknadsföringskampanj framgångsrik?

Naturligtvis när mottagarna beter sig precis som vi vill att de ska, det vill säga, anmäler sig till vårt nyhetsbrev, besöker vår försäljningssida, laddar ner en e-bok eller köper något. E-postmarknadsföring är ett idealiskt verktyg för att bygga och upprätthålla relationer med kunder, vilket översätts till att generera försäljning. För att detta ska hända måste du dock ta hand om mer än bara att förbereda iögonfallande annonser.

Kampen om kundens uppmärksamhet börjar mycket, mycket tidigare, och förberedande aktiviteter inkluderar att samla en databas av kontakter och dess segmentering. Först då kan du gå vidare till att förbereda kampanjen, som bör skräddarsys så mycket som möjligt efter behoven hos specifika mottagare. Men först måste du lära känna dem.

Hur genomför man en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj?

Börja med databasen

Effektiva e-postmarknadsföringskampanjer börjar med din kontakt databas, som bör bestå av e-postadresserna till de kunder som är intresserade av vad du har att erbjuda. Därför är det bäst att se till att du skapar din egen, eftersom det fortfarande är vanligt att outsourca kampanjer, men deras effektivitet är vanligtvis mycket lägre.

Din egen adressdatabas ger dig mycket fler möjligheter som sannolikt kommer att översättas till försäljning. Detta beror på att den består av adresserna till personer som är intresserade av vad du har att säga, och därför kan köpa det du säljer.

Hur bygger man sin egen databas?

Men hur bygger man sin egen bas? Den ideala metoden är att uppmuntra användare att anmäla sig till ditt nyhetsbrev. De behöver veta att de har denna möjlighet men också se ett tydligt skäl till det. För att göra detta kan du erbjuda dem en rabatt på deras första eller andra köp eller fri frakt. Denna process, även om den är tidskrävande och krävande, kommer säkert att löna sig, eftersom – genom att analysera beteendet hos våra egna användare – kan vi personalisera det innehåll vi skickar för att öka dess effektivitet.

Var uppmärksam på personalisering

En nyligen genomförd undersökning av 200 marknadsföringsledare av Forbes Insights och Arm Treasure Data visade att där personalisering används på ett starkt sätt, uppnår företag positiva resultat. Fyrtio procent av de tillfrågade cheferna sa att deras insatser för kundpersonalisering hade en direkt inverkan på att maximera e-handelsförsäljningen, dess storlek och vinster (Källa: Forbes).

Erbjud användbart innehåll

Men användare som har valt att lämna dig sin e-post kan när som helst återkalla sitt samtycke till att ta emot ditt innehåll, vilket garanteras av lag. Se därför till att de inte vill göra det genom att erbjuda användbart innehåll. Inom e-handel är det inte så svårt, eftersom du kan skapa och skicka personligt innehåll baserat på till exempel data som visar de mest besökta produktkategorierna, önskelistor eller skapa specialerbjudanden (som tillbaka till skolan eller början av semestrarna).

Förtexten är inte så viktig, poängen är att erbjuda användarna något som kan intressera dem, för även om de inte gör ett köp för tillfället, kommer de inte att betrakta e-postmeddelandet som skräppost.

Hur segmenterar du din publik och personaliserar ditt budskap?

I en tillräckligt bred kundbas kan flera distinkta undergrupper identifieras, som tidigare kallades segment.

Genom att använda denna indelning kan vi skräddarsy budskapet till var och en av dessa grupper för att effektivt uppmuntra användare att bli aktiva. Och att göra användare aktiva betyder att du har skapat en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj.

Ytterligare segment kan skapas individuellt baserat på data som tillhandahålls direkt eller indirekt av våra användare. För att samla in så mycket data som möjligt kan du be om det, t.ex. i form av en undersökning, men det är också nödvändigt att ständigt övervaka beteendet, t.ex. med hjälp av Google Analytics. Du kan segmentera dina kunder efter demografi, beteende, plats osv. Det beror helt på vilka produkter och tjänster du säljer.

En lämpligt indelad bas kommer att möjliggöra en exakt urval av meddelanden efter dess behov. Själva skapandet av annonser bör också ge kunden en känsla av exceptionell behandling. Innehåll som når användarna bör inte överväldiga med mängden text eller siffror, utan bör vara visuellt, läsbart och förståeligt.

Kom ihåg CTAs! De så kallade uppmaningarna till handling bör sticka ut i färg och placeras inom användarens synfält. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt nyhetsteman. De bör vara öppna, vilket ger upphov till frestelsen att skapa dem på ett tabloid sätt. Click-bait stil bör dock absolut undvikas. “Bedrägliga” rubriker, även om de säkerställer en hög öppningsfrekvens (det totala antalet användare som öppnat meddelandet), kommer inte att översättas till en ökning av försäljningen, vilket i slutändan är vad det handlar om.

Hur analyserar man effektiviteten av e-postmarknadsföringsinsatser?

Metriker som klickfrekvens (CTR) eller öppningsfrekvens (OR) bör inte vara ett mål i sig, eftersom de inte kan berätta sanningen om hur dina e-postmeddelanden påverkar ditt företag. För att korrekt utvärdera effektiviteten av våra e-postmarknadsföringsinsatser måste du fokusera på försäljningsdata, och – för att göra det – måste du integrera din utgående plattform med Google Analytics och, om du använder det, din CRM. Att koppla försäljningsdata med data som flödar från e-postmarknadsföringsplattformar möjliggör också en bättre kombination av marknadsförares insatser med de faktiska affärsresultaten för organisationen. Därifrån är det bara ett steg till att uppnå en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj.

Tycker du om vårt innehåll? Håll kontakten genom att gå med i vårt Facebook och Twitter gemenskap.