4 vanligaste UX-misstag och hur man undviker dem

Är du nyfiken på vilka de vanligaste UX-misstagen är? En bra användarupplevelse innebär förmågan att leda användare till konvertering genom att ta den kortaste möjliga vägen. Så om du märker att trots lovande hög trafik på dina webbplatser så slutför inte dina kunder köpen, gör du förmodligen något fel. Läs vidare för att få veta hur du undviker det.

UX-misstag – innehållsförteckning:

1. Lång sidladdningstid
2. Brist på en mobilvänlig webbplats
3. Inte särskilt intuitiv navigering
4. För komplicerad upphandlingsprocess

Tidigare skrev vi om UX-designer – vad gör han eller hon och vad kan de exakt tillföra ett företag – om du inte har läst det, se till att läsa ikapp! Och idag ska vi förklara vad som möjligen är de vanligaste UX-misstagen. Läs vidare för att lära dig hur du undviker dem!

Uppenbarligen är det inte bara UX som avgör försäljningen. Kunderna lägger fortfarande främst vikt vid priset, även om det långsamt blir en mindre avgörande faktor som påverkar försäljningen inom e-handel. Förtroendet för varumärket har också fått betydelse, eftersom framgångsrika varumärken idag främjar det, precis som de lägger mycket tid och engagemang på kundfeedback.

Konvertering i korthet är dock kulmen av en framgångsrik kundresa. Enligt Harvard Business Review kräver en framgångsrik resa ingen ansträngning från mottagarens sida. Kunder har varken tid eller lust att ta sig igenom hinder i jakten på vad de behöver. Framför allt har de gott om valmöjligheter att se andra erbjudanden och bläddra efter alternativ.

De vanligaste UX-misstagen

Lång sidladdningstid

Användare, särskilt mobila, är otåliga. Så om din sida tar längre tid än 4 sekunder att ladda, kommer de flesta av dem inte att vänta tills den gör det. En lång sidladdningstid är den första av flera faktorer som kan påverka användarnas upplevelse negativt och kosta dig konverteringar. Du måste se till att din sida laddas inom några millisekunder som bäst.

Brist på en mobilvänlig webbplats

Traffik som genereras via mobila enheter utgör redan hälften av all internettrafik, så att optimera din webbplats för olika enheter bör inte underskattas. Särskilt eftersom Google tar hänsyn till mobilinnehåll när de bestämmer positionen i sökmotorn. Bristen på en mobilversion av webbplatsen är inte bara ett UX-fel utan också ett SEO-fel.

Inte särskilt intuitiv navigering

Användaren får inte tvingas att lista ut saker och ting. En bra webbplats är tydlig och tillräckligt lätt att navigera så att även en nykomling snabbt ska kunna hitta vägen. Därför, bestäm vilka element på din webbplats som är nyckel och markera dem med lämpliga färger, storlek och placera dem korrekt på sidan.

För komplicerad upphandlingsprocess

Byråkrati, långa formulär att fylla i, behovet av att registrera sig, eller ett sparsamt antal tillgängliga betalningsalternativ är andra UX-misstag som avskräcker dig från att slutföra transaktionen. Gör shoppingprocessen så smidig och sömlös som möjligt.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook och Twitter! Tveka inte att lämna en kommentar nedan också!