Vad är en chief heart officer? Förklaring av HR-titlar

Numera kan ingen förneka att anställda är en organisations största tillgång, som leder till organisationens förväntade arbetsresultat och därmed framgång. För sådana resultat är det dock nödvändigt att anställda trivs med sin arbetsplats, är motiverade att utföra sina uppgifter och ser företagets framgång som sin egen. Det är av denna anledning som företag nu försöker ta en alltmer medveten, uppmärksam och prioriterad inställning till området för anställdas välbefinnande, som den Chief Heart Officer (CHO) ansvarar för. Idag kommer vi att förklara vad en person i en sådan position faktiskt gör.

Chief Heart Officer – innehållsförteckning:

1. Vad är ursprunget till denna position?
2. Vad är hans roll i teamet?
3. Hur bör en chief heart officer vara?
4. Chief Heart Officer – en växande roll i dagens organisationer

Chief Heart Officer – vad är ursprunget till denna position?

Det är en relativt ny position – och definitivt mindre vanlig än talangförvärv, rekrytering eller mångfaldshantering på arbetsplatsen. Själva ursprunget till namnet på denna position kan väcka intresse, eftersom det inte är lika uppenbart som andra HR-roller vi är bekanta med. Vad är dess förklaring? Det är resultatet av tanken att en person i en sådan roll bör ha nära kontakt med varje slående hjärta i organisationen.

I ord av Claude Silver, en av de mest kända Chief Heart Officers, bör varje individ behandlas som ett slående hjärta (som gör organisationen “levande” och strävar efter framgång varje dag), inte som en tillgång, vara eller arbetskraft. Genom att visa denna attityd kan en organisation säkerställa arbetstillfredsställelse, vilket kommer att översättas till större motivation att utföra uppgifter som stöder företagets uppnåelse av sina mål.

De aktiviteter som utförs av personen i denna position syftar därför främst till att stärka företagets produktivitet genom att förbättra prestationen hos varje enskild anställd samtidigt som man minskar personalomsättningen (vilket påverkar företagets ekonomiska ställning). Chief Heart Officer är också ansvarig för att bygga företagets externa image baserat på att ta hand om anställdas välbefinnande.

Chief Heart Officer – vad är hans roll i teamet?

Rollens CHO i en organisation är mycket specifik, eftersom det är mycket svårt att peka på en katalog av uppgifter de utför. Personen i denna position fokuserar på att ta hand om välbefinnandet hos varje anställd – oavsett vilken position de har i organisationens struktur. En chef eller teamledare kommer att utföra sina uppgifter på ett adekvat sätt så länge de trivs i arbetsmiljön – precis som en vanlig anställd.

Hur gör man detta? Självklart bör första platsen ges till att skapa en atmosfär av uppriktig kommunikation och ha öppna samtal om välbefinnande, arbetstillfredsställelse eller dagliga bekymmer. Man kan dra slutsatser från vanliga samtal med anställda, som kommer att föras vidare till andra i HR-avdelningen och kanske leda till åtgärder för att förändra den nuvarande situationen.

Chief Heart Officer bör stödja inte bara anställdas välbefinnande utan också deras utveckling. Individer på arbetsplatsen har ofta tvivel om hur de ska styra sina karriärer – om de bör välja att göra förändringar, skaffa nya kompetenser eller stärka sina mjuka färdigheter för att bättre utföra sina uppgifter. CHO:s roll i detta avseende är att hjälpa anställda med mentorskap och coaching som leder till större självinsikt och till och med framväxten av en idé för deras utveckling.

Således kan vi säga att en person i en sådan position arbetar främst med företagets organisationskultur, som inte kan komma i form av en stängd katalog av uppgifter.

Hur bör en chief heart officer vara?

Den dagliga verksamheten kräver att Chief Heart Officer håller konstant kontakt med människor, vilket gör det obligatoriskt för en person i denna position att ha hög interpersonell kompetens – som börjar med lätthet att nätverka, förmågan att inspirera förtroende och aktivt lyssna och agera, samt en attityd fokuserad på empati och uppriktighet. Det är också viktigt att visa respekt för den andra personen och inte döma dem utifrån det beteende som uppvisas eller de åtgärder som vidtas, utan att försöka upptäcka och förstå orsakerna bakom en sådan attityd. De bör också vara självsäkra, eftersom en sådan egenskap kommer att hjälpa till att bygga en position av auktoritet som kan hjälpa både i professionella och personliga områden.

Chief Heart Officer – en växande roll i dagens organisationer

Tills för några decennier sedan behövde en arbetsgivare inte “oroa” sig för hur en anställd kände sig på arbetsplatsen – jobbmöjligheterna var så begränsade att människor till och med stannade kvar i företag under mycket långa perioder, ofta trots negativa känslor. Numera blir sådana situationer alltmer sällsynta (och sällan bland de yngsta generationerna på arbetsmarknaden) – anställda kräver helt enkelt möjligheten att utföra sina uppgifter i en hälsosam arbetsmiljö. Att anställa en Chief Heart Officer är utan tvekan ett sätt att försäkra anställda om att deras välbefinnande är en prioritet för företaget.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva bisamhälle på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.