Vad är medarbetarupplevelse och varför är det viktigt?

Medarbetarupplevelse (EX) är summan av alla upplevelser en medarbetare samlar under anställningstiden hos ett visst företag. Tyvärr känner bara lite mer än hälften av medarbetarna (58%) sig värderade av sin nuvarande arbetsgivare och säger att de är nöjda med sin arbetsgivares praxis på detta område, medan så mycket som 20% av medarbetarna deklarerar att de inte litar på sin organisation. Varför är det så viktigt att säkerställa en positiv medarbetarupplevelse?

Medarbetarupplevelse – innehållsförteckning:

1. Vad är medarbetarupplevelse?
2. Vilka faktorer påverkar medarbetarupplevelsen?
3. Varför är medarbetarupplevelse viktigt?
4. Sammanfattning

Vad är medarbetarupplevelse?

Medarbetare samlar sina upplevelser under hela anställningstiden – och de kan vara både positiva och negativa. De samlas från allra första början, det vill säga från det ögonblick då jobberbjudandet accepteras. Kandidatupplevelsen är avgörande för medarbetarupplevelsen. Under rekryteringsprocessen beskriver en rekryterare en tjänst och en arbetsplats. Om det senare visar sig att beskrivningen och verkligheten inte överensstämmer, förstör en sådan situation den initiala entusiasmen.

Ögonblicket av att lämna företaget är lika viktigt. Att acceptera medarbetarens uppsägning med en uppriktig, förstående och öppen attityd kommer säkert att skapa en bättre slutupplevelse än att ta illa vid sig eller förebrå medarbetaren.

Vilka faktorer påverkar medarbetarupplevelsen?

Det finns flera faktorer som kan påverka medarbetarupplevelsen. Den första relaterar till den organisatoriska kulturen. Den består av sådana element som mission och vision, kommunikationsstil, hierarki och uttalade värderingar. Den andra inkluderar arbetsvillkor (t.ex. flexibla arbetsarrangemang), kollegor och deras attityd gentemot varandra, förmåner, procedurer och kontorsdesign. Den sista faktorn hänvisar till de lösningar en medarbetare kan använda.

Varför är medarbetarupplevelse viktigt?

Om du inte uppfyller en medarbetares förväntningar när det gäller något av ovanstående områden, kommer medarbetarens upplevelse att vara negativ och de kommer inte vilja stanna i den miljön längre. Av den anledningen är det viktigt att ta hand om medarbetarens välbefinnande i företaget – trots allt strävar HR-avdelningar och rekryteringschefer efter att attrahera permanenta medarbetare (på grund av höga rekryteringskostnader). Bra medarbetare är den bästa investeringen du kan göra, men ibland är det mycket svårt att skaffa dem och ännu svårare att behålla dem.

Att minska medarbetaromsättningen är dock bara ett av de förväntade resultaten av en positiv medarbetarupplevelse. Att ta hand om en fantastisk medarbetarupplevelse har också ett strategiskt syfte – en person som är nöjd med arbetsvillkoren eller arbetsmiljön är mer effektiv och engagerad i sitt arbete, vilket översätts till företagets resultat. En bra medarbetarupplevelse bygger organisationens konkurrensfördel i ögonen på potentiella jobbkandidater – som ett företag som helt enkelt är värt att arbeta för.

Vad mer, idag är det ganska enkelt att ta reda på vad nuvarande och tidigare medarbetare, samt kandidater som avvisats i rekryteringsprocessen, tycker om företaget – allt du behöver göra är att gå till arbetsgivarrecensionssajter. Tänk på att missnöjda personer är mer benägna att dela sina åsikter än nöjda personer.

Medarbetarupplevelse – sammanfattning

Förmånsprogram, utbildningsprogram, incitamentsystem och transparent organisatorisk kultur – listan över faktorer som påverkar medarbetarupplevelsen kan vara oändlig. HR-avdelningar behöver närma sig ämnet på ett heltäckande sätt och leta efter sätt att ge medarbetarna exakt vad de behöver.

Det är en bra praxis att genomföra regelbundna feedbacksessioner och enkäter, där medarbetarna kan uttrycka sin åsikt om sina tidigare erfarenheter med företaget. Detta kommer att ge dig grundmaterial som du kan arbeta med för att förbättra den nuvarande situationen.

Läs också: AI i rekrytering.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.