Att hantera passiv aggression på arbetsplatsen. 9 slående exempel på passiv-aggressivt beteende

Teamwork förknippas ofta med ett antal svårigheter, såsom kommunikationsproblem, varierande visioner angående projektgenomförande eller personligt missnöje som negativt påverkar hela gruppen. Situationen blir mycket svårare när man har att göra med en anställd som inte kan (medvetet eller omedvetet) uttrycka sina känslor på ett adekvat sätt och lösa konflikter, vilket resulterar i våldsamt beteende mot teammedlemmar. Passiv aggression på arbetsplatsen skapar en giftig miljö och hindrar avsevärt slutförandet av tilldelade uppgifter. Nedan förklarar vi vad passiv aggression på arbetsplatsen är, hur man hanterar det och ger exempel på passiv-aggressivt beteende. Läs vidare för att ta reda på mer.

Passiv aggression på arbetsplatsen – innehållsförteckning:

1. Vad är passiv aggression?
2. Exempel på passiv-aggressivt beteende
3. Sätt att hantera passiv aggression på arbetsplatsen
4. Sammanfattning

Vad är passiv aggression?

Begreppet passiv aggression är ganska svårt att definiera, eftersom det kan manifestera sig i olika former och orsakas av flera anledningar (t.ex. barndomsproblem, brist på lämpliga förebilder, negativa erfarenheter i andra grupper).

Det är dock vanligtvis avsiktligt, maskerat och syftar till att skada den andra personen utan att involvera sig i öppna konflikter. Vad är tecknen på passiv aggression? Till exempel, sprida skvaller, prata bakom ryggen på någon, vara avvisande, ta illa upp, eller framkalla skuld. Om passiv aggression tar formen av irriterande, upprepande beteende kan det beskrivas som psykologiskt våld och leda till allvarliga psykiska hälsoproblem.

Exempel på passiv-aggressivt beteende

När hanterar vi passiv aggression på arbetsplatsen? Sådant beteende blir märkbar först efter att det har upprepats ofta och regelbundet. Låt oss ta en närmare titt på de vanligaste exemplen på passiv-aggressivt beteende:

• skjuta över ansvar för sina uppgifter (även förseningar och misstag) på andra människor,
• hålla tillbaka viktig information för att få den andra personen att se dålig ut på detta sätt,
• inte acceptera förklaringar eller ursäkter för misstag från kollegor,
• misslyckas med att uppfylla sina begärningar på grund av “mer viktiga saker”,
• förminska kollegors prestationer,
• snobbiga kommentarer angående utseende, kunskap eller färdigheter i förhållande till arbetssituationer,
• påpeka misstag offentligt (t.ex. framför kollegor eller överordnade),
• prokrastinera med uppgifter, vilket påverkar andra människor (t.ex. kollegor kommer att ha svårt att möta en deadline av denna anledning),
• spela offer.

Sätt att hantera passiv aggression på arbetsplatsen

Passiv aggression leder till allvarliga konsekvenser – både för dem som känner sig utsatta för denna typ av beteende (särskilt inom det psykologiska området) och för teamet som helhet (minskad arbetseffektivitet, projektförseningar, lägre arbetsengagemang, etc.). För att undvika sådana resultat är det nödvändigt att vidta specifika åtgärder, till exempel konfrontera en problematisk anställd och stärka den anställdes mjuka färdigheter.

Konfrontera en problematisk person

Att hantera passiv aggression på arbetsplatsen på rätt sätt är att hålla sig lugn och inte reagera känslomässigt på den andra personens beteende. En bra taktik är då att tvinga en anställd som inte kan släppa ut ångan på ett professionellt sätt att prata öppet med dem i privat, diskutera deras beteende och fråga vad det beror på.

Det är nödvändigt att förbereda sig adekvat för en sådan konversation för att kunna avvärja argument när en person – med hänvisning till specifika situationer – försöker spela offer, skylla på andra eller manipulera på något annat sätt. Att ta en hård linje i detta är avgörande, och kanske låter det dig identifiera orsakerna till sådant beteende, och sedan påpeka möjliga lösningar.

Organisera träning i mjuka färdigheter

Att lösa konflikter, kommunicera inom ett team, hantera stress – detta är bara några exempel på träning i mjuka färdigheter som du kan organisera för dina anställda för att mildra konsekvenserna av passiv aggression.

Eftersom deras behov kan skilja sig beroende på position, kom ihåg att dela in dem i grupper. På så sätt kommer ordinarie anställda att förbättra sina socio-emotionella färdigheter, och chefer kommer att kunna identifiera olämpligt beteende mer effektivt, samt reagera på det innan det är för sent.

Sammanfattning

Passiv aggression på arbetsplatsen kan avsevärt störa teamwork, samt leda till lägre effektivitet och allmän missnöje med arbetsvillkoren. Utsatta anställda kan till och med besluta att lämna sitt jobb, och därmed kan aggression riktas mot andra människor.

Om du inte vill möta sådana konsekvenser, observera noggrant hur enskilda anställda samarbetar och se efter alarmerande tecken. Ju tidigare du märker upprepande negativt beteende, desto lättare blir det för dig att reagera på det och säkerställa att det inte eskalerar.

Läs också: Fientlighet på arbetsplatsen.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.