Hur optimerar man utseendet på sin webbutik? Bästa metoder

Antalet nätbutiker i vårt land växer i en märkbar takt, så det är bra att ta sig tid att tänka på hur man kan optimera utseendet på sin nätbutik. Den programvaruköp som blir allt lättare att använda får många pappersbutiker att börja migrera till Internet. I en tid av betydande konkurrens är det inte tillräckligt att bara gå in i e-handelsvärlden för att generera fullt tillfredsställande försäljning. Vår nätbutik är vårt visitkort och samtidigt en plats där kunden ska känna sig bekväm och fokusera endast på de produkter som intresserar honom. Så hur kan vi optimera utseendet på vår nätbutik så att den blir en naturlig incitament för att göra ett köp?

Hur optimerar man utseendet på sin nätbutik? Bästa metoder:

• Vilken färg kan hjälpa dig att optimera utseendet på din nätbutik?
• Vad ska man behålla och vad ska man ta bort för att optimera utseendet på din nätbutik?
• Varför är produktbeskrivning viktig?
• Hur designar man hela köpprocessen?
• Sammanfattning

Allt oftare tvingar det ägarna av nätbutiker att ta hand om de minsta detaljerna, element som de hittills inte har lagt mycket vikt vid. Några av dem är så viktiga att det är värt att ta en närmare titt på dem.

Vilken färg kan hjälpa dig att optimera utseendet på din nätbutik?

Färgpsykologi

Färgpsykologi är ett ämne som hanteras av ett ökande antal professionella marknadsförare. Idag handlar försäljning inte bara om produkten och dess pris, utan också om de känslor som vi kan väcka hos kunden under köpprocessen.

Beroende på typ av produkt, bransch och dess elitism bör vi välja en lämplig färg som stärker vårt budskap, samtidigt som den ger den potentiella kunden en känsla av frihet och komfort under köpet.

Hur ser det ut i praktiken?

Färgen svart är reserverad för lyxvaror. Den mänskliga hjärnan uppfattar den som en elitfärg, som indikerar god smak och en känsla av hög kvalitet. Den är idealisk för butiker som säljer dyr smycken. Vilka känslor väcker röd i oss? Självklart passion, begär, i extrema fall aggressivitet och självförtroende.

Skulle du använda denna färg i en leksaksbutik? I de flesta fall kan vi inte bestämma en specifik reaktion på en given färg från alla potentiella kunder, så vår huvuduppgift är att undvika negativa färger som är helt olämpliga för vår bransch.

Vad ska man behålla och vad ska man ta bort för att optimera utseendet på din nätbutik?

Vad ska man undvika?

Att ha för många element i en nätbutik hjälper inte. Alltför ofta har jag stött på en webbplats där antalet rutor, banners och kategorier gjorde det mycket svårt att välja den produkt jag var intresserad av.

Att lämna en nätbutik tar bara några sekunder, vilket innebär att vi måste använda denna tid maximalt för att fånga en potentiell kunds uppmärksamhet. Därför är det värt att noggrant granska din webbplats för att eliminera alla element som har potential att avleda uppmärksamheten och… ta upp onödig plats.

Hur ofta kontaktar dina kunder dig med hjälp av Skype-widgets? I många butiker upptar dessa element fortfarande en hedersplats högst upp på sidan och kan vara dina fiender om du vill optimera utseendet på din nätbutik.

En annan onödig plats upptas av rutor som innehåller de senaste kampanjerna och produkterna, så passionerat tillagda av de flesta nätbutiksägare. Deras verkliga nackdel är att produktvyn ändras var några sekunder, så chansen att en potentiell kund blir intresserad av den är nära noll.

Vad bör placeras på en synlig plats i nätbutiken?

Vår kund, förutom produkten och dess pris, är intresserad av två viktiga frågor:

• Den första är tid och kostnad för leverans. Dessa element bör placeras på en mycket synlig plats, särskilt om kampanjerna är kopplade till denna tjänst. Om leveransen är gratis är det mycket ofta nyckeln till att övertyga kunden att handla i vår butik.
• Den andra viktiga frågan är kontakt. Om jag har några tvivel om en produkt vill jag få svar på mina frågor omedelbart. Att behöva leta efter ett telefonnummer eller e-postadress kommer effektivt att övertyga mig att… leta efter en annan butik.

Varför är produktbeskrivning viktig?

Utsticka din butik bland andra

Ägare av nätbutiker upprepar ett mycket viktigt misstag. De kopierar vanligtvis produktbeskrivningen från grossistens eller tillverkarens webbplats, men missar ett betydande element. Detta element kan faktiskt vara nyckeln om du vill optimera utseendet på din nätbutik.

Andra e-handelsföretag gör samma sak. Genom att kopiera beskrivningen särskiljer vi oss inte. Vi ger kunden samma sak som han redan har sett i flera andra butiker.

Om vårt pris är några Euro högre ger vi ingen argumentation för att köpa från oss. Den viktigaste egenskapen hos en bra produktbeskrivning är en kortfattad förklaring av varför den är värd ditt intresse. Att en leksak är röd och plastig är användbart men också… synligt vid första ögonkastet.

Människor köper berättelser, inte funktioner

Men om vi informerar att några stunder med denna leksak kan ge ett barn många timmar av leenden och glädje, kommer vi effektivt att vinna föräldrars uppmärksamhet och därmed våra framtida kunder.

Känslor säljer bättre än torr information, så försök att göra en liten ansträngning för att förbättra detta element. Effekterna kommer att vara märkbara.

Hur designar man hela köpprocessen?

När vi väl lyckas övertyga en potentiell kund att lägga till den valda produkten i korgen, återstår det bara att framgångsrikt vägleda honom genom köpprocessen.

Tyvärr, enligt olika studier, överger mellan 40 och 70 procent av kunderna köpet efter att ha valt rätt produkt. Tyvärr finns det flera anledningar till detta och att eliminera åtminstone några av dem kommer att hjälpa oss att avsluta fler försäljningar.

Det finns fortfarande för många butiker som förlänger vägen från att lägga till produkten i korgen till ögonblicket för betalning och tack för köpet. Elementet som bör kommas ihåg är att informera kunden om hur många steg som ligger framför honom, för att inte på något sätt pröva hans tålamod.

Det är inte heller värt att insistera på obligatorisk registrering, särskilt om din bransch inte kräver att man gör cykliska köp av samma typ av produkter. De flesta kunder kommer att avskräckas av behovet av att skapa ett nytt konto i nästa steg. Tänk på det, om du verkligen vill optimera utseendet på din nätbutik.

Sammanfattning

När man designar en nätbutik är det inte tillräckligt att lägga till produkter, kopiera beskrivningar från tillverkarens webbplats och köra annonser på Google.

Idag kräver det för att vara framgångsrik mycket mer ansträngning än för bara några år sedan. Att förfina alla element kräver tester och lite tid, men varje positiv förändring bör ge märkbara effekter i form av ett ökande antal försäljningar.