Extern PR – bästa tips för varumärkesbild i miljön

Företagets bild i sin omgivning är av stor betydelse för dess affärsframgång. Detta är särskilt viktigt idag, när information sprids snabbt och kan lyfta någon lika snabbt som den kan slå ner honom. Det är därför extern PR har blivit ett oumbärligt inslag i entreprenörers kommunikationsaktiviteter, vilket ger dem sinnesro inför oväntad bildturbulens och möjligheten att utveckla sina varumärken. Vad är egentligen extern PR? Vad avgör dess betydelse? Vilka verktyg använder den? Ta en titt på vår rapport.

Extern PR – innehållsförteckning:

1. Extern PR – vad är det?
2. Varför är extern PR viktigt?
3. Extern PR – verktyg
4. FAQ. Frågor och svar

Extern PR – vad är det?

Extern PR omfattar kommunikationsaktiviteter av varumärket riktade utanför dess strukturer, vars syfte är att bygga dess positiva bild hos tredje parter – kunder, potentiella kunder, investerare och entreprenörer. Det är extern PR som kommer i åtanke när man pratar om Public Relations i allmänhet.

Denna positiva bild uppnås genom försök att skapa transparens i företaget, bygga förtroende mot det och uppfatta det som inte bara ett integrerat inslag i affärsmiljön, utan också ett socialt sådant. Idag är företag mer än bara en form av verksamhet som syftar till att göra vinst. Det är också ett sätt att använda de tillgängliga instrumenten för att stödja hela samhällen, att ta hand om respekten för andra människors rättigheter och friheter, och att vidta åtgärder för naturens bästa.

Riktningarna för dessa aktiviteter, korrekt kommunicerade, kan helt förändra mottagarens uppfattning, för vilken varumärket blir en mycket vänligare entitet; någon som man kan räkna med och som är värd att stödja genom sina egna konsumtionsval.

Samtidigt verkar extern PR tyst, vilket särskiljer den från strikt marknadsföringsaktiviteter. Som regel är PR-kampanjer diskreta, baserade på analytiska verktyg, konsultativ strategisk planering, och deras mål är långsiktiga – det är byggandet av ett varaktigt rykte, och inte engagemanget kring specifika åtgärder, som är viktigast för PR-specialister.

Varför är extern PR viktigt?

Extern PR bör också uppfattas som en form av främjande av en organisation. Samtidigt är det relativt billigt och effektivt – det är inte ännu en slogan eller reklam som mottagaren är van vid och ofta ignorerar; diskretionen i PR-aktiviteter gör det möjligt att bygga sin bild av ett givet varumärke baserat på observation, vilket också gör detta verksamhetsområde mer trovärdigt.

Bland de fördelar som följer med implementeringen av extern PR kan vi hitta:

• bygga varumärkesrykte; dess positiva bild,
• väcka intresse kring varumärket och dess produkter,
• närma varumärket till publiken,
• forma varumärkesbild,
• bygga och påverka konsumentbeslut,
• mildra de negativa effekterna av möjliga bildkriser innan de eskalerar,
• öka konsumenternas medvetenhet om varumärket och dess erbjudande,
• öka förtroendet för varumärket,
• slå konkurrensen på marknaden med originella former av kommunikation,
• behålla befintliga kunder eller affärspartners och attrahera nya.

Extern PR – verktyg

PR-avdelningar har tillgång till en mängd verktyg av varierande art. Följande bör förtjäna stor uppmärksamhet:

• medierelationer – som handlar om att kommunicera om ett varumärke med hjälp av instrument som erbjuds av medierna med ett specifikt verksamhetsområde. Populära verktyg som används av PR-specialister inom detta område inkluderar intervjuer, pressmeddelanden och presskonferenser,
• fysiska bevis – vi pratar om alla slags gadgets och gåvor som ökar varumärkeskännedomen bland grupper av mottagare, samtidigt som de är en positiv accent som översätts till attityden mot varumärket,
• evenemang – konferenser, välgörenhetsevenemang och andra evenemang gör det möjligt att också fokusera uppmärksamheten på dig. De kan vara utbildande, försäljningsrelaterade eller bildande, men oavsett deras form är det en möjlighet att träffas ansikte mot ansikte och ge ditt företag en mänsklig touch,
• öppna dagar – de förtjänar ett särskilt omnämnande bland alla evenemang som företaget organiserar. Detta beror på att de gör det möjligt att öppna sig för människor; att låta dem få en inblick i några hemligheter i ditt företag;
• sociala medier – det är ett annat sätt för företaget att nå ut till den miljö där det verkar och samtidigt är det en chans att bygga betydande räckvidd och samla hela samhällen som är orienterade kring varumärket. Närvaro i sociala medier bör vara uppenbart för varje entreprenör idag – för det finns en enorm potential i dem när det gäller kommunikationsaktiviteter och de kan utnyttjas till måttligt låga kostnader.

Läs också: Intern PR – motivation och integration

Om du vill hålla kontakten, gå med i vår Facebook-gemenskap!