4 bästa e-handelsanalysverktyg – recensionen

E-handelsanalysverktyg gör det möjligt för ditt företag att övervaka processerna på din webbplats. Marknaden för analysverktyg för e-handel är bred, vilket gör att säljare kan välja mellan mer och mindre populära lösningar och välja mellan betalda och gratis alternativ. Analysverktyg gör det möjligt att kontrollera olika områden av affärsverksamhet såsom SEO, sociala medier, kundservice och mycket mer. Valet av rätt lösningar gör det möjligt för ditt företag att genomföra en omfattande analys av dina e-handelsprocesser.

4 bästa e-handelsanalysverktyg – innehållsförteckning:

1. Google Analytics
2. Brand24
3. Hotjar
4. Similar Web
5. Sammanfattning

Google Analytics

Det mest populära verktyget för e-handelsanalys är Google Analytics. Programmet ger omfattande information om trafiken på webbplatsen. När det gäller e-handel, där det finns inkomster från försäljning, erbjuder programvaran ännu fler analyslösningar. Ägarna av nätbutiker måste gräva djupare för att ta reda på hur deras åtgärder påverkar försäljningen, vilken intäkt som genereras och hur många transaktioner som avslutas med köp.

I Google Analytics finns e-handels- och transaktionsdata tillgängliga på vänster sida av navigeringsfliken (Konverteringar -> E-handel).

E-handelsfliken i Google Analytics ger oss information om:

• transaktionsräntor och använda kuponger
• nya och återkommande kunder
• kundernas beteende i slutet av köpprocessen (för att avslöja orsaken bakom övergivna varukorgar)
• intäkter genererade av specifika produkter
• popularitet av specifika produkter

Det finns mycket data som kan extraheras med hjälp av Google Analytics för din e-handelsverksamhet. Först och främst måste rapporten konfigureras för att spåra transaktioner. Hur konfigurerar man spårningen av e-handel i Google Analytics?

Först, installera Google Analytics. Sedan, efter implementeringen av spårningskoden, gå till den nedre navigeringsfliken, till “E-handelsinställningar” och växla en knapp i avsnittet “All webbplatsdata”.

Efter att ha aktiverat modulen i Google Analytics måste en annan del av koden läggas till den redan installerade pixeln. Efter processen med spårningskonfiguration är det värt att kontrollera om allt fungerar korrekt genom att köra ett test av transaktionen.

Mer avancerade analysalternativ kan också aktiveras i Google Analytics-systemet. Vissa funktioner möjliggör förbättrad rapportering och kopplad produktledning. Den stora fördelen med förbättrad rapportering är möjligheten att dela grupper av användare i segment, vilket möjliggör analys av användarnas beteende.

Brand24

Brand 24 är ett av de mest kända e-handelsanalysverktygen strax efter Google Analytics. Det är ett betalt verktyg som används för övervakning av Internet, främst sociala medier. Med denna programvara kan företaget snabbt hitta och få tillgång till diskussioner om sitt varumärke. Övervakning i realtid möjliggör snabba reaktioner och beslutsfattande.

Företaget måste veta vad som sägs om dess produkter och varumärke, att vara informerad kan skydda verksamheten från en potentiell kris. Varumärket måste få tillgång till värdefull information om kundernas åsikter och synpunkter. Med denna kunskap kan företaget anpassa produkten efter kundens behov. Brand24 gör det inte bara möjligt att övervaka diskussionerna om företaget utan också söka och spåra nyckelord.

Med detta verktyg kan företagets marknadsavdelning hitta den information som är nödvändig för företagets marknadsföringsaktiviteter genom att söka kommentarer och recensioner från kunder. Till exempel är det värt att veta vilken av produkterna som har de bästa recensionerna från kunderna och avsätta medel för att annonsera denna produkt.

Men i kontrast bör produkter som inte rekommenderas av kunderna inte annonseras, utan företaget bör koncentrera sig på modifieringar av produkterna och eliminera misstag.

Hotjar

Bland många e-handelsanalysverktyg är Hotjar verktyget som möjliggör analys av webbplatsen när det gäller användbarhet och optimering. Användaren kan dra nytta av funktioner som visar hur konsumentens rörelser i nätbutiken. Analys av formulär och värmekartor används i denna process.

Att känna till datan gör det möjligt för webbplatsens ägare att identifiera element som inte är användarvänliga. Med datan kan företaget vidta åtgärder för användbarhet och vänlighet på webbplatsen. En ytterligare funktion av verktygen är alternativet som gör det möjligt att genomföra enkäter, där våra kunder kan påpeka problem som de stöter på på webbplatsen.

Det finns platser på webbplatsen som visas oftare än andra. Den exakta informationen om sådana platser möjliggör bättre fördelning av element på sidan, där den viktigaste informationen bör visas. Med sådan kunskap får vi säkerhet i att vårt budskap når kunden.

Similar Web

Similar Web är ett verktyg för konverteringsanalys. Det möjliggör analys av skillnader mellan webbplatsen och de webbplatser som tillhör våra konkurrenter. Det underlättar spårning av webbplatsens data såsom antalet besök och resultaten av effektiva aktiviteter.

Verktygen tillhandahåller många värdefulla analytiska data, bland annat: allmänna data om webbplatstrafik, internetanvändares beteende och lokalisering av besök. Användaren av programvaran kan ladda ner rapporter i PDF-version och bläddra bland webbplatsrankningar.

Sammanfattning

Marknaden för e-handelsanalysverktyg är bred och det är svårt att bedöma vilka lösningar som för närvarande är de bästa. Varje ägare av en nätbutik bör välja det bästa alternativet för sig själv och sitt företag med hänsyn till sina förväntningar och budget.

Läs också: Vad är e-handel och vem är onlineköpare?

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.