Vilka element får inte saknas på en produktsida – en snabbguide

En eller två foton på en vit bakgrund, en tabell med specifikationer, ofta kopierade från tillverkaren, pris och leveransvillkor… I teorin borde det inte vara en utmaning att förbereda en produktsida i en e-butik, men i praktiken – det ovanstående receptet är nästan en 100% garanti för misslyckande. I den alltmer konkurrensutsatta världen av e-handel behöver du mycket, mycket mer för att övertyga kunden att köpa. Så hur skapar man en produktsida där inget element lämnas utanför?

Produktsida – innehållsförteckning:

1. Syftet med produktsidan
2. Informera, men på ett övertygande sätt
3. Produktbeskrivning
4. CTA och UX

Primärt syfte med produktsidan

Det primära målet med produktsidor bör vara att ge användarna all information de behöver för att fatta ett köpbeslut och att leda dem genom köpprocessen så smidigt som möjligt. Hur gör man det?

Informera, men på ett övertygande sätt

Produkten bör uppenbarligen vara i fokus, men du behöver presentera den på ett visst sätt. Sidan bör inkludera svar på alla frågor som användarna kan ställa, även om de inte ställer dem direkt.

Och eftersom en bild säger mer än tusen ord, kan det inte saknas foton. De bör presentera produkten så exakt som möjligt, från alla sidor, och i sin finaste form i användning, dvs. kläder på en modell och en möbel i en specifik arrangemang. E-handelsjättar tar allt oftare till videor, vilket också är värt att överväga om vi har sådana budgetmöjligheter.

Produktbeskrivning

Produktbeskrivningen bör också vara så originell som möjligt. Att kopiera den helt från tillverkarens webbplats eller från konkurrentens webbplats minskar drastiskt chansen att uppnå en hög position i sökmotorn. Google värderar originalinnehåll, men detta är inte den enda anledningen till varför det inte är en bra idé att kopiera torra, tillverkarens specifikationer. Användare förväntar sig i stor utsträckning att bli övertygade att göra ett köp genom en berättelse om produktens egenskaper och fördelar, inte bara genom rådata och parametrar.

Inkludera också de olika varianterna av produkter du erbjuder, och låt kunderna veta vilka som är tillgängliga så att de inte slösar bort sin tid. Om de letar efter svarta sneakers i storlek 40, kommer de inte att välja vita sneakers i storlek 36, men de kan lämna en e-postadress – om de är villiga att vänta tills deras drömprodukt är tillgänglig.

CTA och UX

Produktsidan har ett mål: att få kunden att klicka på “Köp”. Men om användaren har svårt att hitta rätt CTA (call to action), kommer inget att komma ut av det, eftersom han eller hon inte kommer att leta längre under lång tid.

UX är avgörande i detta fall. Användaren bör alltid veta var de är och vad de ska göra för att komma dit de vill vara. Området runt CTA-knappen bör vara prydligt och synligt omedelbart. Om det är längst ner i webbläsaren, är det ett misstag som kan kosta mycket.

Detta genererar dock vissa problem. Eftersom all information bör visas tydligt och vara synlig högst upp i webbläsaren, och designen – enligt de senaste trenderna – bör vara klar och minimalistisk, kan det vara svårt att få plats med allt som bör finnas på sidan. Då är det dock bra att använda funktioner som rullgardinsflikar, separata bokmärken och innehåll som visas när muspekaren svävar över det. På så sätt kan användare som är nyfikna på detaljer enkelt hitta dem, och resten kommer inte att känna sig överväldigade.

Av samma anledning är den övergripande strukturen på sidan och den informationsarkitektur som används av yttersta vikt. När det gäller UX är det inte rekommenderat att vara innovativ, det är mycket bättre att satsa på “kända och omtyckta” lösningar så att användarna känner sig “hemma”.

Vill du få fler användbara tips om att hantera ditt företag? Gå med i vår Facebook-community för att hålla kontakten!