Vet du vad den så kallade trätestning är? Läs vår artikel där vi introducerar dig till denna metod. Väl genomförd trätestning gör att du kan förbättra din webbplatsarkitektur och skapa en mer användarvänlig, intuitiv slutprodukt – och som ett resultat, positivt påverka den övergripande användarupplevelsen.
Trätestning innebär att bedöma arkitekturen av en designad webbplats eller applikation – särskilt dess meny – det vill säga en slags “grenande” av flikar och undersidor i produkten (därav namnet som hänvisar till ett träd). Denna metod är relativt enkel att genomföra och du kan använda den tidigt i utvecklingsprocessen för att spara mycket tid och ansträngning senare. Trätestning gör att du kan få den feedback du behöver för att designa en funktionell webbplats eller applikation som har en meny.
Trätestning kallas ibland “bakåtkortsortering” och liknar till viss del Första klick-testning, så det är svårt att beskriva det utan att först diskutera andra metoder. Observera dock att dessa lösningar är starkt relaterade och kan verka ganska lika vid första anblicken, men de har mycket olika funktioner inom UX-design.
Första klick-testning innebär att ge deltagarna en uppgift – till exempel att söka efter öppettider på en butiks webbplats – och registrera om den första platsen en användare klickar på är rätt väg för den uppgiften. Att misslyckas med att klicka på rätt plats eller ta för lång tid att hitta information kommer att tyda på att något är fel med layouten på vår webbplats. Antingen är webbplatsarkitekturen ointuitiv eller så är designen av webbplatsen förvirrande eller distraherande på något sätt. Det kan också betyda att den rätta platsen att klicka på av misstag har dolts eller fördunklats. Första klick-test kan äga rum både när man vill undersöka en ny design och för att undersöka möjliga problem i en befintlig design.
Å andra sidan, kortsortering innebär att ge deltagaren en grupp kort (papper eller elektroniska på en datorskärm), där varje kort innehåller en specifik slogan/kategori/ord. Vi ber sedan deltagarna att sortera korten och gruppera dem på det mest logiska och meningsfulla sättet. Även om denna metod har flera möjliga tillämpningar, används den ofta som det första steget i att designa strukturen för en webbplats eller applikation.
Med en grundläggande förståelse för kortsortering och första klick-testning kan vi gå vidare till en bredare diskussion om trätestning. Trätestning innebär att visa deltagarna webbplatsens arkitektur och fråga dem var de skulle klicka för att uppnå ett givet mål (en angiven uppgift). Men till skillnad från första klick-testning slutar det inte vid detta stadium. Testaren måste ta hela vägen, från den första sidan till det sista klicket. Det är värt att komma ihåg att att utföra det första klicket korrekt inte garanterar framgång – användaren kan fortfarande gå vilse innan uppgiften är slutförd. En felaktigt utformad sidstruktur resulterar i att användare går förlorade.
En annan betydande skillnad mellan trätestning och första klick-testning är att den förstnämnda endast täcker strukturen av en sida, inte dess innehåll eller layout. Under första klick-testning kan ogiltiga klick uppstå, till exempel på grund av för stora eller för små knappar, deras felaktiga placering eller fel färg – även om den grundläggande arkitekturen av sidan är korrekt. I trätestning är ingen av dessa variabler relevanta, eftersom deltagarna inte ser hela layouten av sidan utan endast ett diagram som visar vilka rubriker som kommer att innehålla vilka underrubriker.
Trätestning kallas ofta bakåtkortsortering eftersom båda dessa metoder fokuserar mycket nära på webbplatsens arkitektur och dess grenande “träd” av alternativ – eller menyer. I kortsortering ber du användarna att skapa “träd” åt dig, som du sedan testar vidare (trätestning).
Du kan genomföra det mycket tidigt i designprocessen eftersom webbplatsen – eller till och med en skiss av den – inte behöver existera ännu. Allt som behövs för testet är ett “träd” som förberetts i ett tidigare skede, till exempel när man sorterar kort med användare. Om trädet inte klarar testet är problemet relativt enkelt och framför allt billigt att åtgärda, eftersom du inte behöver gå särskilt långt tillbaka i processen.
Tänk på att det inom UX-branschen inte finns någon enskild idealprocess eller riktlinjer för de metoder du måste använda varje gång i ett projekt. Det beror helt på din situation, din tid och mänskliga resurser, din budget samt projektets omfattning. Vi bör välja metoder beroende på problemet, vad vi undersöker och vad vi vill uppnå och förbättra i produkten.
Men om du arbetar med en mer omfattande webbplats – som kommer att ha en meny och minst flera undersidor, är det värt att arbeta specifikt med arkitekturen. Att sortera flikarna av användare, kombinerat med en efterföljande trätestning, kommer att göra det möjligt för dig att förbereda en intuitiv, användarvänlig och tydlig webbplatsarkitektur, vilket resulterar i en tydlig gränssnitt som helt enkelt är lätt att navigera.
Trätestning fokuserar endast på webbplatsens arkitektur – vilket kan vara ovärderlig hjälp för en UX-designer eftersom om testet avslöjar ett problem vet vi exakt var det ligger. Men många andra saker kan gå fel i designen, så använd inte bara trätestning. För att säkerställa användbarheten av hela produkten behöver du också informationskällor om andra aspekter av designen och dess funktionalitet. En annan potentiell nackdel med trätestning kan vara att, på grund av den automatiserade och avlägsna processen, är det svårt att få kvalitativa data från den som kan peka ut orsakerna till problemen.
Att testa ett träd logistiskt är ganska enkelt, eftersom det inte kräver att man flyttar, samlar material eller koordinerar fler personer. Allt du behöver göra i förberedelse är att designa ditt test.
Även om det är möjligt att utföra trätestning med en handritad webbplatskarta och ett anteckningsblock, görs dock de flesta tester online med hjälp av specialiserade verktyg. De låter dig ange kategorier och underkategorier (generellt alla menygrenande element), från vilka ett klickbart träd skapas, anpassat för testning.
Deltagarna får en länk till testet och utför de tilldelade uppgifterna. De kan göra detta i en omodererad miljö, i bekvämligheten av sitt eget hem med en privat dator, eller i en modererad miljö där hela testet kan observeras. Verktyget spårar var deltagarna klickar, hur lång tid det tar dem, i vilken ordning de klickar på varje objekt/element samt hur många av dem som klickar på rätt platser.
Naturligtvis, innan du testar trädet måste du designa det och bestämma vilken del av det du vill prova – om din webbplats är mycket komplex och omfattande, behöver du inte prova alla vägar på en gång. Du kan köra ett A/B-test och bedöma två olika träd samtidigt – för att utvärdera vilket som fungerar bättre. Men kom ihåg att inte visa båda versionerna för samma testare.
När du förbereder uppgifter för din urvalade grupp, försök att inte göra dem för lätta, “hitta butikens öppettider.” Kom ihåg att undvika samma formulering som svarskoden. För det andra måste testaren vara i samma humör och samma situation som den verkliga användaren – sinnet fungerar annorlunda beroende på om personen löser ett test eller försöker lösa ett verkligt livsproblem. Ge testaren ett realistiskt scenario istället för en enkel testfråga.
Skapa inte heller scenarier som är för komplicerade: lämna bort irrelevanta detaljer som kan förvirra dig. Kom ihåg att många deltagare bara kommer att bläddra igenom frågorna istället för att läsa dem noggrant med förståelse, och därmed kan missta den extra detaljen för den centrala punkten av uppgiften. En eller två meningar räcker.
Det samma testet kan – och bör – inkludera flera uppgifter för att få en större och mer detaljerad bild av huruvida trädet fungerar som planerat. Men du bör hålla dig till högst 10 kommandon, så att hela testet inte tar för lång tid och tröttar ut testaren för mycket. Om du planerar att testa mer än 10 uppgifter, planera mer än ett test. Du kommer aldrig att kunna testa allt, varje möjlig väg på sidan, så fokusera på de element som är mest avgörande för produktens användbarhet, och de som du misstänker kan vara ett särskilt problem.
Trätestning har fördelen över de flesta andra tester tack vare de moderna verktyg som finns på marknaden eftersom de är lätta att förbereda och genomföra. Vi tror att vi har lyckats presentera trätestning som en hjälpsam, kostnadseffektiv och enkel metod för designverifiering. Tänk dock på att det inte kommer att fungera i varje situation och – som en princip för de flesta UX-forskningsmetoder – behöver kompletteras med andra tester för mer tillförlitliga resultat och en bredare förståelse för de problem som användarna står inför.
Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
En grafisk och UX-designer som förmedlar i design det som inte kan uttryckas med ord. För honom har varje använd färg, linje eller typsnitt en betydelse. Passionerad inom grafisk och webbdesign.
Filer i PDF-format följer med oss varje dag. Detta universella sätt att spara innehåll garanterar…
Utvecklingen av Internet och maskininlärning har äntligen satt åt sidan traditionella skrymmande pappersordböcker. Oavsett om…
Röntgensökning är en av många datorsökningstekniker som används för att rekrytera anställda av HR-avdelningar. Den…
Idag kommer vi att fokusera på den inledande fasen av företagsutveckling – nystartade företag. Vi…
Program för att bygga appar utan kodning – känner du till några av dem? Som…
Vad är teamdynamik? Teamdynamik återspeglar den organisatoriska kulturen och arbetsmiljön där teamet verkar. Positiv eller…