Riskanalys. Metoder och exempel

Vad är en riskanalys?

För att börja med är det värt att förklara vad en affärsrisk är. En affärsrisk är ett hot som gör att ett företag inte kan uppnå sina mål, kommer att drabbas av ekonomiska förluster, och som i slutändan kan leda till konkurs. Risker kan vara resultatet av inkompetent ledning, misstag som främst görs av ledningen, samt externa faktorer som vi inte alltid kan förutse och svara på på ett lämpligt sätt. De vanligaste källorna till affärsrisker inkluderar:

• Konkurrens på marknaden,
• Förändringar i konsumenternas efterfrågan och preferenser,
• Priser på råvaror,
• Teknologiska och ekonomiska förändringar,
• Lagstiftning,
• Relationer med intressenter, t.ex. leverantörer,
• Ineffektiv ledning och kvalitet på de tjänster som tillhandahålls.

För att förutse vissa scenarier och förbereda en handlingsplan i händelse av en nödsituation bör företag genomföra en riskanalys. Det innebär att använda specifika metoder för att identifiera potentiella risker som kan störa verksamheten eller genomförandet av ett projekt och att bestämma deras allvarlighetsgrad och sannolikhet för att inträffa. Denna procedur använder tillgänglig data såsom finansiella rapporter, planer och annan nödvändig dokumentation. Tack vare denna procedur är det möjligt att upptäcka oegentligheter i ett tidigt skede för att minimera eller eliminera deras negativa effekter.

Metoder för riskanalys

Valet av metod för riskanalys beror i stor utsträckning på typen av företag och dess organisatoriska struktur. Nedan presenterar vi några av de mest använda i praktiken:

• Delphi-metoden

Detta är en kvalitativ forskningsmetod som vi redan har nämnt i denna artikel. På grund av sin natur kan den användas inom många områden av ett företags strategiska analys. För att genomföra den är det nödvändigt att skapa ett team av analytiker och specialister inom riskhantering och att samla deras åsikter om det aktuella ämnet.

Det antas att erfarenheten och kunskapen hos de samlade experterna kommer att göra det möjligt för dem att karakterisera och utvärdera potentiella risker. På denna grund skapas ett riskregister som innehåller de mest relevanta fynden och en strategi för riskhantering utvecklas.

• Bow tie-analys

Det gör att vi kan identifiera händelser som kan inträffa i samband med en viss typ av risk. Återigen används vanligtvis expertisen hos teammedlemmarna här. Det viktigaste steget är att tänka på sätt att förhindra orsaken till risken och minimera dess konsekvenser.

• Beslutsträdsanalys

Att använda denna analysmetod gör det möjligt att fatta nyckelbeslut för framgången av ett givet projekt. Teamet har en chans att se på de tillgängliga möjligheterna och de sannolika resultaten av deras åtgärder, samtidigt som de undviker onödiga affärsrisker. Det skapar en slags handlingsväg som bör ge långsiktiga fördelar.

• SWIFT-analys

Sammanfattningsvis innebär SWIFT-analysen att ställa frågan “Vad om…?” med avseende på den aspekt som studeras. Återigen måste ett team av experter genomföra en brainstorming-session och bedöma risken för misslyckande. Vilka steg ingår i denna process?

1. Bekanta dig med den aktuella situationen, samla all viktig information, prata med dina anställda och granska dokument och rapporter.
2. Upprätta ett möjligt scenario av händelser (vad om…?).
3. Fråga dig själv vad orsakerna till scenarierna kan vara.
4. Bestäm allvarlighetsgraden av konsekvenserna av vissa händelser och sedan sannolikheten för deras inträffande. Den riskmatris som nämndes tidigare kan hjälpa dig med detta.
5. Presentera den information du har samlat – riskerna och rekommendationerna för att förbättra den aktuella situationen – i form av en rapport.

Riskanalys för e-handel

Varje av de ovanstående metoderna för analys kommer att göra det möjligt för dig att bedöma de utmaningar ditt företag kan stå inför och föreslå sätt att förebygga kriser. Låt oss nu titta på vilka hot e-handeln står inför och vilka förebyggande åtgärder du bör vidta.

Potentiella risker

• Hackningsattacker, dataläckage – idag finns det sofistikerade tekniker för att stjäla värdefull information och till och med affärshemligheter från företag. Till exempel kan bedragare utge sig för att vara beslutsfattare för att få känslig data från anställda, eller införa skadlig programvara för att förlama IT-system,
• Oförutsedda tekniska problem och uppgraderingar – de resulterar i oplanerade avbrott som negativt påverkar effektiviteten,
• Ekonomiska påföljder som följer av bristande efterlevnad av regler,
• Mänskliga misstag som leder till informationsläckage,
• Negativ UX (användarupplevelse) – långsam webbplatsladdning, lågkvalitativa produktbilder, ofullständiga beskrivningar, dålig kvalitet och unikhet på publicerat innehåll, brist på kontaktinformation,
• Driftstopp, strömavbrott, olyckor, ekonomiska kriser, etc.

Förebyggande åtgärder

• Säkerställ att du har verktygen och IT-faciliteterna för att bekämpa kriminella försök. Implementera en sekretesspolicy för webbplatsen och gör dina anställda medvetna om de involverade riskerna,
• Kontrollera regelbundet giltigheten av de program och operativsystem du använder, och använd antivirus skydd,
• Förstå och efterlev tillämpliga lagar (särskilt sekretesslagar),
• Skapa säkerhetskopior så att du inte förlorar tillgång till viktig data,
• Anpassa din webbplats för mobila enheter,
• Skriv texter som adresserar din publikens bekymmer och uppmuntrar dem att köpa,
• Ta hand om kvaliteten på de videor och bilder du publicerar på din webbplats,
• Erbjud flera kommunikationskanaler,
• Var uppmärksam på den grafiska designen så att den är konsekvent och användarvänlig.

Sammanfattning

Att skydda och säkra ett företag bör alltid vara en prioritet värt att investera i. Att ignorera affärsrisker kan ha en betydande inverkan på din ekonomi eller verksamhet. Därför är det en bra idé att regelbundet genomföra en affärsriskanalys så att du kan hålla dig informerad om situationen och reagera på förändringar i tid.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.