Bästa AI-transkription verktyg. Hur omvandlar man långa inspelningar till koncisa sammanfattningar? | AI i affärer #127

AI-transkriptioner – hur fungerar det?

Framstegen inom AI-området effektiviserar avsevärt processen för att transkribera ljud- och videoinspelningar. Automatiska transkriptioner utnyttjar avancerade modeller för automatisk taligenkänning (ASR), naturlig språkbehandling (NLP) och stora språkmodeller (LLM). Dessa system “lyssnar” på inspelningar, känner igen ord och till och med hela fraser, och genererar en noggrann textuell transkription av samtalet.

Kontinuerliga förbättringar inom AI-transkriptionsteknik ger konkreta fördelar för användarna. Modeller blir mer exakta, känner igen olika accenter, dialekter och akustiska miljöer. Tack vare maskininlärning anpassar sig systemen till specifika branscher eller företag, vilket säkerställer högkvalitativ transkription.

Till exempel uppnår Fireflies AI en imponerande transkriptionsnoggrannhet på 98,86 %, och stöder över 69 språk, inklusive polska. Sådan precision är avgörande i affärsapplikationer, där varje detalj kan påverka beslutsfattande. Verktyg som Notta kan transkribera filer i olika format – WAV, MP3, M4A, AVI, MP4 och många andra. Dessutom gör stödet för flera språk och format AI-transkriptioner ovärderliga för företag som verkar på den globala marknaden.

Källa: Pika, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Hur kan företag dra nytta av att kombinera transkription och sammanfattning?

Undrar du hur AI-transkriptioner och sammanfattningar kan påverka ditt företag? Dessa kraftfulla verktyg har tillämpningar inom många områden av affärslivet, effektiviserar processer och ökar teamets effektivitet. Här är några exempel:

1. Försäljning och kundservice. Automatiska transkriptioner och sammanfattningar av kundsamtal ger värdefulla insikter om deras behov, bekymmer och åsikter. Integrationen med CRM-system möjliggör enkel delning av dessa data inom organisationen.
2. Rekrytering. AI analyserar kandidatintervjuer, identifierar nyckelkompetenser och hjälper till att utvärdera deras lämplighet för tjänsten. Otter.ai tilldelar automatiskt rekryteringsuppgifter, vilket effektiviserar processen.
3. PR och marknadsföring. Transkriptioner av podcasts, webbinarier eller intervjuer erbjuder värdefullt innehåll för varumärkeskommunikation. Sammanfattningar gör det enklare att skapa engagerande material.
4. Projektledning. Transkript och sammanfattningar av projektmöten hjälper till att följa upp framsteg, beslut och uppgifter. Notta möjliggör smidig delning av anteckningar och teamarbete.

Integrering av AI-transkription och sammanfattning med CRM-system som Salesforce eller HubSpot berikar automatiskt kunddatabasen. Dessa data kan anpassa kommunikationen, proaktivt tillgodose kundernas behov och optimera försäljningsprocesser, vilket leder till ökad kundlojalitet och högre affärsprestanda.

Oavsett bransch eller avdelning sparar automatisering av ljud- och videoinspelningsbearbetning tid, förbättrar förståelsen för kunder och ökar teamets effektivitet. Så det är värt att utforska de tillgängliga lösningar vi beskriver nedan.

AI-transkriptioner och sammanfattningar. Vilka verktyg att använda?

Att välja rätt AI-transkription och sammanfattningsverktyg beror på din organisations specifika behov. Nyckelfaktorer inkluderar stödda språk, filformat, integration med andra system eller ytterligare funktioner som känslighetsanalys och automatisk taggning. Låt oss ta en titt på tre ledande lösningar på marknaden. De är Notta, Otter och Fireflies.ai.

Notta

Notta utmärker sig i att sammanfatta inspelningar genom att generera sammanfattningar som lyfter fram nyckelpunkter, beslut och uppgifter. Det möjliggör enkel delning av anteckningar och samarbete med teamet, såsom att exportera transkriptioner till Word eller skicka sammanfattningar till Slack. Dessutom erbjuder Notta översättning av transkriptioner till 41 språk.

Källa: Notta (https://www.notta.ai/en)

Otter

Otter.ai är känt för OtterPilot, en virtuell assistent som går med i online-möten för att automatiskt generera anteckningar. En annan innovation är Otter AI Chat, som ger svar och genererar innehåll från mötesinspelningar. Otter erbjuder också en funktion för att skapa ljudklipp av viktiga ögonblick från samtal.

Fireflies AI

Fireflies AI förenklar sökandet genom inspelningar med filter och ämnestaggar. Det upptäcker automatiskt frågor, invändningar eller omnämnanden av konkurrenter. Det möjliggör skapande av en kunskapsbas från inspelningar och analys av mätvärden som talartid eller känslomässig ton. Fireflies integreras med populära verktyg som Salesforce, Slack eller Zapier. Här är en kort översikt över nyckelfunktioner och prissättning:

Verktyg	Transkription	Sammanfattning	Känslighetsanalys	Översättning	Integrationer	Pris
Notta	✓	✓	–	✓	Zoom Microsoft Teams Google Meet Webex Dropbox Google Drive	från $20/månad
Otter	✓	✓	–	–	Slack Salesforce HubSpot Amazon S3 Snowflake Microsoft SharePoint	från $8.33/månad
Fireflies AI	✓	✓	✓	–	Google Meet Zoom Teams Webex Ringcentral Aircall	Från $19/månad

Alla tre verktyg aktivt expanderar sina funktioner för att möta de växande affärskraven. Notta planerar att lägga till automatisk sammanfattning av tematrådar i inspelningar. Otter integreras med Microsoft Teams. Fireflies AI utvecklar avancerad analys av teamkommunikationsmönster.

När du väljer ett AI-transkription och sammanfattningsverktyg är det värt att inte bara verifiera de aktuella behoven i ditt företag utan också bedöma potentialen för utvecklingen av en given lösning.

Sammanfattning

Hur kan AI-transkriptioner och sammanfattningar förändra ditt företags ansikte? Nyckelfynd inkluderar:

• tidsbesparingar tack vare automatiseringen av den tråkiga transkriptions- och sammanfattningsprocessen,
• förbättrad kommunikation och teamarbete genom att göra anteckningar och nyckelinsikter lätt tillgängliga,
• djupare kundförståelse och processförbättring genom analys av inspelade samtal,
• stöd för flera språk och format ger flexibilitet för globala affärsapplikationer.

Det är dock värt att komma ihåg aspekterna av dataskydd och säkerhet när man använder AI-verktyg. Se till att den valda lösningen följer dataskyddsstandarderna för din bransch.

Snart kan vi förvänta oss mer avancerade funktioner för AI-transkription och sammanfattning. Möjliga utvecklingar inkluderar att generera personliga rapporter och rekommendationer från inspelningar, automatiskt skapa presentationer och intelligent sammanfoga information från olika datakällor i företaget.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.