Företagsvärderingar och mission – vad bör ditt företag förknippas med?

Vad är företagets uppdrag, hur definierar man det? Vilka värderingar ska ditt företag förknippas med, vad är dess vision? Även om termer som uppdrag, värderingar och vision mestadels förknippas med företagsnyhetsprat, är de en otroligt värdefull del av varje marknadsföringsstrategi – oavsett om det handlar om sociala medier eller innehållsmarknadsföring.

Hur definierar och använder du företagsvärderingar, identitet och uppdrag för att effektivt marknadsföra och attrahera kunder? Även om du driver ett litet företag och tycker att detta inte angår dig – läs det!

Företagets värderingar och uppdrag. Ämnen som behandlas:

• Vad är ett företags uppdragsbeskrivning?
• Företagsuppdragsbeskrivning – exempel
• Företagsvärderingar – vad exakt?
• Företagsvärderingar – exempel
• Uppdrag och värderingar – vad är värt att komma ihåg?

Vad är ett företags uppdragsbeskrivning?

En tydligt definierad mission för företaget, på liknande sätt som visionen för dess utveckling och aktiviteter, kan hjälpa inte bara att hantera företaget mer effektivt, utan det kan också påverka hur det uppfattas i kundernas ögon.

Å ena sidan är anställda mer medvetna om de planerade utvecklingsriktningarna och kan hänvisa till dem under sitt arbete, och det är också lättare för dem att identifiera sig med företaget. Å andra sidan vet kunder som väljer att använda de erbjudna produkterna och tjänsterna vad de kan förvänta sig och vilka framtida utvecklingsriktningar eller produkter som kommer att väljas.

Ett företags uppdragsbeskrivning är främst anledningen till att det existerar och riktningarna för dess planerade utveckling. Det inkluderar bland annat syftet med dess existens, dess bidrag till samhället, eller den sociala grupp vars behov det strävar efter att tillgodose.

Att visa denna information väcker hos kunden känslan av att ha att göra med ett ansvarsfullt och utvecklingsinriktat varumärke, som faktiskt kännetecknas av högre värden än bara att multiplicera det ägda kapitalet.

Företagsuppdragsbeskrivning – exempel

Mycket beror på den bransch där en given enhet verkar – biltillverkare positionerar sig olika, elektronikproducenter olika, och stormarknader och livsmedelsbutiker olika.

Ett varumärkes uppdrag kan vara “att skapa välstånd genom transportlösningar” (Volvo), “att tillhandahålla innovativa lösningar, uppmuntra människor att se på samma saker på ett nytt sätt, och stimulera kunder att använda sina produkter kreativt” (Apple) eller “att förbättra livskvaliteten genom att spara pengar på inköp” (Walmart). Sinopecs uppdrag är att “ge kraft till ett bättre liv” och Volkswagens är att “öka ansvaret för miljö-, säkerhets- och sociala frågor”.

För det mesta handlar det om minnesvärda och lättkomna slogans, som tydligt framhäver ambitioner och mål. I detta gör de naturligtvis betydelsen för kunden tydlig.

Företagsvärderingar – vad exakt?

Tills nyligen var den huvudsakliga modellen för de flesta företags funktion att fokusera på att maximera vinster – att generera den högsta möjliga avkastningen för ägare eller aktieägare. Men denna situation förändras gradvis och kunder, i allt högre grad, förutom att uppmärksamma produkten i sig, fokuserar också på de värderingar som företaget står för.

De mest framgångsrika företagen är de som inte så mycket erbjuder de billigaste eller mest effektiva lösningarna, utan de som avser att förändra världen till det bättre – inte bara på den semantiska nivån utan också genom verkliga handlingar.

Värderingarna kan handla om relationer – med anställda, kunder eller media, men också andra frågor – såsom säkerhet, tillförlitlighet, eller nyligen, den allt viktigare omtanken för miljön. Kundernas preferenser lutar idag tydligt mot ekologiska lösningar, för vilka de till och med är villiga att betala extra, och det är värt att dra nytta av denna trend – inte bara för att attrahera konsumenter utan också för att faktiskt förändra världen till det bättre.

Ändå, för att besluta att lyfta fram ett särskilt värde, är det klokt att se till att ditt företag faktiskt inte har något att klaga på inom ett visst område – annars kan det sluta med att det blir ett marknadsföringsmisslyckande.

Företagsvärderingar – exempel

Varumärkets värdespråk bör anpassas till den målgrupp som erbjudandet kommer att presenteras för. Till exempel kommer en fattigare kund att attraheras av en stormarknad som skryter om låga priser som ingen kan slå, medan en rikare kund kommer att uppskatta produktutbudet och lite om hållbar produktion.

På samma sätt kan en biltillverkare rikta sig till olika kundgrupper med samma produkt – genom att antingen framhäva låga driftskostnader (låg bränsleförbrukning) eller miljöprestanda genom låga utsläpp (även låg bränsleförbrukning).

Att hantera din marknadsföringsstrategi på rätt sätt kommer att göra det möjligt för dig att attrahera olika kundgrupper som drivs av olika värderingar.

Uppdrag och värderingar – vad är värt att komma ihåg?

Att lyfta fram både uppdraget (en minnesvärd slogan) och de värderingar som ditt företag styrs av är grunden för professionella marknadsföringsaktiviteter. En tydligt definierad mission och mål för företaget kommer att göra det möjligt för kunder att se förutsägbarheten och regelbundenheten i dess erbjudande, och att lyfta fram de värderingar som företaget faktiskt styrs av kommer att göra det möjligt att bygga ett attraktivt och riktat budskap. Av denna anledning bör dessa viktiga element i varje marknadsföringsstrategi inte förbises.

Dessutom är det lika viktigt att säkerställa korrekt kommunikation, inte bara med potentiella kunder, utan också bland anställda. Lär dig hur du kommunicerar på jobbet och uppnår mål snabbare.