Scrum Guide | 9. En bra Scrum Master – egenskaper

Vad gör en bra scrum master? För att besvara den frågan bör vi först ha en sammanfattning av vem en scrum master är. Det är positionen som teamfacilitator, en person som navigerar teamet för att nå sin högsta möjliga potential. Scrum master l av teamet. Och genom att ta bort hinder som står i vägen för effektivt genomförande av inkrement. Detta kräver rätt inställning, tillvägagångssätt till de problem som teamet stöter på och mjuka färdigheter.

Kännetecken för en bra Scrum Master – Innehållsförteckning:

1. Planering och koordinering
2. Leda genom vägledning
3. Övertala med omsorg
4. Se helheten
5. Sammanfattning

Planering och koordinering

Den ideala Scrum Mastern är en person som kan organisera arbete briljant. Detta gör att han kan organisera Produkt Backloggen effektivt och kontinuerligt – en av artefakterna i Scrum som vi kommer att beskriva.

Men Scrum Masterns organisatoriska färdigheter används främst för att koordinera arbetet som utförs av andra. Det är därför bra för honom att vara lika effektiv i att organisera Scrum-evenemang, som vi beskriver i detalj i en separat artikel, som i att moderera dem. Hans uppgifter inkluderar också att fylla i saknad information och att svara på utvecklarfrågor. Och att underlätta tillgång till utbildning och verktyg för teammedlemmar.

Som vi skrev i den tidigare artikeln, handlar Scrum Mastern främst om att arbeta med människor. Genom att leda teamet och säkerställa smidig drift vet varje medlem i Scrum-teamet sin roll och sina arbetsuppgifter inom teamet. Med andra ord, alla vet vad de ska göra och varför.

Leda genom vägledning

Scrum Masterns roll har vissa definierade egenskaper. Såsom att agera som en guide, en person som leder vägen till säkerhet men avstår från att påtvinga överlägsenhet. Som en facilitator hjälper Scrum Mastern genom att påpeka sätt att öka produktiviteten och förbättra samarbetet. Med andra ord, en bra Scrum Master ägnar inte tid åt att tvinga fram beslut eller lösningar angående produkten som teamet skapar. Istället kretsar huvudfokus kring teamets prestation. Genom att göra så hittar han effektiva lösningar och föreslår hur man kan arbeta tillsammans.

Därför är det så viktigt för honom att kunna ställa frågor. Frågor som inte traditionellt förknippas med rollen som chef. Det vill säga, istället för att kontrollera uppgifter och fråga – blev de gjorda korrekt och i tid? Och varför inte?

Den gode Scrum Mastern frågar:

• Hur kan jag hjälpa dig?
• Vad skulle kunna hjälpa teamet att göra framsteg i det här projektet?
• Missade vi något?
• Har vi täckt alla frågor?
• Vad annat kan gå fel?
• Hur mycket tid behövs för detta?
• Kommer vi att fortsätta med detta tillvägagångssätt i nästa iteration?

Att ställa frågor är dock inte tillräckligt. Nyckeln är förmågan att lyssna och dra nytta av den kunskap, insikter och hjälp som teamet erbjuder.

Övertala med omsorg

Grunden för en Scrum Masters starka position i ett Scrum Team är att behandla alla teammedlemmar lika. Nyckeln är att se till att varje medlem i Utvecklingsteamet känner att deras bidrag till teamet värderas. Nästa steg är att ge teammedlemmarna makt genom att stödja deras professionella och personliga utveckling. Ett Utvecklingsteam bestående av jämlika och självsäkra individer kommer att sträva efter att lösa problem självständigt.

Men detta innebär en mycket svårare ledarskapsstil än den traditionella. En Scrum Master bör föredra dialog och diskussion framför tvång, och vägledning och att ställa frågor framför att hitta lösningar för utvecklarna. Detta kräver mycket tålamod. Men också beslutsamhet. Trots allt handlar det inte om att lämna kontroversiella frågor olösta.

Därför måste Scrum Mastern behärska färdigheten att påverka teamet. Detta kräver hög emotionell intelligens. Han arbetar vanligtvis inte i en position som skulle göra honom, i traditionell mening, överordnad Utvecklingsteamet.

Se helheten

Scrum Mastern arbetar inom teamet och ser inte teamets arbete “ovanifrån”. Men detta gäller inte alla situationer. Genom att inte vara direkt involverad i skapandet av produkten kan Scrum Mastern se mönster och beroenden som är osynliga för medlemmarna i Utvecklingsteamet.

Denna olika perspektiv är också bra för att motivera andra. Det gör det möjligt att sätta horisonter för utveckling och konsekvent stödja medlemmarna i Utvecklingsteamet i att nå dem.

Förmågan att ha ett bredare perspektiv på teamets arbete gör det möjligt för en Scrum Master att föreslå en systematisk förändring i tillvägagångssättet, istället för att hjälpa utvecklarna att åtgärda enskilda, återkommande misstag. Energisk, en annan kvalitet hos en bra Scrum Master, som kan energisera teamet, hjälper också till att stödja den nya visionen.

Bra Scrum Master – sammanfattning

I dagens artikel beskrev vi de viktigaste kännetecknen för en bra Scrum Master:

• utmärkt organisationsarbete
• förmågan att ställa frågor och använda andras kunskap
• leda genom påverkan
• förmågan att distansera sig

Uppenbarligen är den kompletta listan över alla Scrum Masters färdigheter omfattande. Det är dock säkert att säga att den liknar uppsättningen av färdigheter hos en bra projektledare.

Konflikthantering, god övertalning och teamwork-färdigheter är grunderna på vilka de detaljerade färdigheterna hos en Scrum Master bygger.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.