Scrum Guide | 10. De vanligaste misstagen av Scrum Master

Arbetet av en bra Scrum Master kan kännas igen på att de vid något tillfälle inte längre behövs i det dagliga arbetet av Utvecklingsteamet. Men så är det inte alltid. Vad är orsakerna till misstagen hos Scrum Master?

Misstag av Scrum Master – innehållsförteckning:

• För mycket kontroll
• För lite engagemang
• Sammanfattning

En Scrum Masters jobb är främst att stödja arbetet av Utvecklingsteamet. Därför kommer de vanligaste misstagen av Scrum Master vanligtvis från det sätt de deltar i det dagliga arbetet av utvecklarna. Vi har delat in dessa misstag av Scrum Master i två grupper. Den första inkluderar problem som uppstår från för mycket engagemang, medan den andra inkluderar problem som uppstår från den otillräckliga närvaron av Scrum Master i Utvecklingsteamets liv.

För mycket kontroll

Behovet av att upprätthålla för mycket kontroll över teamet orsakar ofta misstag i tillämpningen av Scrum. Misstag av Scrum Master blir oftast uppenbara i följande situationer.

1. Scrum Master letar efter en lösning på problemet istället för att hjälpa teamet att hantera svårigheten. Vanligtvis är roten till problemet att Scrum Master också är en expert på vad Utvecklingsteamet gör. Deras oförmåga att kliva ur expertrollen gör att de inte kan hjälpa teamet effektivt att hitta lösningar på egen hand. Denna inställning kan också leda till enpersoners, auktoritär beslutsfattande – och detta är förmodligen det största misstag en Scrum Master kan göra.
2. Scrum Master tillåter inte teamet att göra misstag. Detta problem är nära relaterat till det föregående. Om teamet effektivt skyddas av Scrum Master från att göra misstag, kommer det inte att lära sig att lösa problem på egen hand eller ta ansvar för sitt arbete. Det kommer alltid att förlita sig på råd och expertis från Scrum Master.
3. Scrum Master försöker förändra människor istället för att arbeta på teamets atmosfär. Detta problem inkluderar för mycket fokus på att förändra beteendet hos en teammedlem eller medlemmar, samt personalförändringar. Det är ett misstag att förändra sammansättningen av Utvecklingsteamet medan man arbetar mot ett Produktmål om det inte är absolut nödvändigt. Det kan leda till betydande förseningar i dess genomförande och störa arbetsrytmen för Utvecklingsteamet. Och också störa rytmen i Teamets bildande, om vilket vi skriver i en separat artikel.
4. Scrum Master agerar som övervakare av Utvecklingsteamet i organisationen. Detta är ett misstag som sällan beror på Scrum Masters egna beslut. Men det kan förvärra alla fel som uppstår från behovet av att kontrollera teamet.
5. Scrum Master involverar sig för mycket i teamets verksamhet. När teamet består av experter som känner till varandras färdigheter och ansvar och fungerar enligt Scrum-principerna, bör Scrum Masters inte oinbjudna blanda sig i hur teamet arbetar. Om de gör det, stör de helt enkelt den smidiga driften av teamet. Bra Scrum Masters, tack vare sin väletablerade position som coacher och ledare, kommer att bli tillfrågade om råd i nödsituationer eller situationer som kräver ett nytt perspektiv. Därför bör de vara tillgängliga på begäran för utvecklarna utan att påtvinga sin närvaro.
6. En Scrum Master är för rigid i sin efterlevnad av Scrum-principerna. Om något aspekt av Scrum inte fungerar i ett visst team, bör Scrum Master försöka en annan metod. Varje team är unikt, och Scrum är bara en allmän ram.

För lite engagemang

Inte bara för mycket utan också för lite engagemang från Scrum Master kan leda till många misstag. Vi har beskrivit de vanligaste nedan.

1. Scrum Master är otillräckligt bekant med Scrum-principerna. Detta misstag kommer troligen att leda till deras felaktiga tillämpning. Och teamets arbete kommer bara att verka vara Scrum-arbete.
2. Scrum Master upprätthåller inte Scrum-principerna. Scrum Masters otillräckliga dagliga närvaro innebär att han inte skyddar teamet som han borde. Detta kan leda till brist på skydd mot inflödet av externa uppgifter. Eller till att Utvecklingsteamet misslyckas med att uppnå Sprintmålet.
3. Scrum Master ser inte till att en konsekvent Scrum-rytm följs. Ouppmärksamhet vid organisering av Scrum-evenemang kan leda till att tid slösas bort. Detta resulterar i för långa eller dåligt genomförda evenemang – Sprintplanering, Sprintretrospektiv eller Sprintgranskning (som vi kommer att skriva om i separata inlägg). Det är också ett misstag att skjuta upp evenemang eller ändra deras varaktighet.
4. Scrum Master reagerar inte på konflikter i teamet. Att förvänta sig att konflikter i teamet ska lösa sig själva över tid är ett misstag av Scrum Master. Konflikt är inte alltid dåligt, men Scrum Master bör inte bara vara medveten om dess existens och aktuella tillstånd utan också engagera sig i den som förhandlare. Och också kunna använda konflikten för att förändra och förbättra teamet.
5. Otillräcklig närvaro av Scrum Master. Problemet uppstår när Scrum Master spenderar för lite tid med teamet och engagerar sig i specialiserade uppgifter, till exempel. Detta gör att han lyssnar för lite och ställer för få frågor. Detta, som vi skrev i den tidigare artikeln, är en nyckelfärdighet för en Scrum Master. Resultatet är att Scrum Master inte vet tillräckligt väl vad den aktuella situationen och atmosfären i teamet är. Och han är nöjd med status quo.
6. Scrum Master ifrågasätter inte status quo. För att Utvecklingsteamet, och Scrum-teamet som helhet, ska växa, är det nödvändigt att ständigt utmana status quo. Detta är ofta en riskfylld och potentiellt skadlig aktivitet. En Scrum Master bör ta sig an det med medvetenhet om de svårigheter han kan stöta på. Men det finns inget som heter en “mogen Utvecklingsteam som inte längre utvecklas”. Att lämna det ensamt kommer snabbt att leda till en betydande försämring av dess prestation.
7. Scrum Master delar inte sina observationer av teamets prestation med teamet. Att hålla denna kunskap för sig själv gör det svårt, eller till och med omöjligt, för teamet att växa. Medan han är helt fokuserad på dagliga ansvar, arbetar Scrum Master inte på hur teammedlemmarna samarbetar. Detta leder ofta till att problem och konflikter samlas.

Vanliga misstag av Scrum Master – sammanfattning

Misstag av Scrum Master som uppstår från otillräckligt eller överdrivet engagemang med Utvecklingsteamet kan förstöra arbetsrytmen. Och till och med bidra till att stoppa aktiviteten enligt Scrum-regler. Därför är det värt för en Scrum Master att vara medveten om de potentiella felen och de resulterande riskerna. Och också att hålla ett öga på sin relation med teamet.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva bina-gemenskap på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.