Nyttiga tips för att öka försäljningen inom e-handel: korsförsäljning

Säljare och marknadsförare är ivriga att använda tekniker som hjälper dem att navigera i sin nätbutik. En av dem är korsförsäljning, som också kallas återförsäljning. Som forskning visar kommer cirka 1/3 av försäljningen på Amazon från korsförsäljning. Det är relativt enkelt att implementera i onlineverksamhet, och fördelarna med detta steg är synliga och mätbara nästan omedelbart. Vad är korsförsäljning och vilka är dess fördelar?

Korsförsäljning – innehållsförteckning:

1. Vad är korsförsäljning?
2. Exempel på korsförsäljning
3. Hur implementerar man korsförsäljning korrekt?
4. Korsförsäljning versus uppförsäljning – skillnader
5. Vilka är fördelarna med korsförsäljning?
6. Hur maximerar man vinsterna från korsförsäljning?
7. Korsförsäljning är vägen till att öka försäljningen

Vad är korsförsäljning?

Idén med korsförsäljning baseras på att få konsumenten att köpa en produkt som är relaterad till den de redan har lagt i sin kundvagn. Målet med denna teknik är att öka försäljningen och kundnöjdheten. Att stärka deras nöjdhet med köpet består av att komplettera deras grundläggande varukorg med andra kompletterande artiklar som kan vara användbara för dem.

Korsförsäljning är inte en påträngande form av reklam – den indikerar produkter som kunden förr eller senare troligen skulle köpa ändå men på ett annat ställe. Denna teknik gör det möjligt att öka värdet på beställningen utan ytterligare aktiviteter efter implementeringen av produkter som kommer att relateras till huvudartiklarna.

Exempel på korsförsäljning

Låt oss använda ett exempel för att illustrera korsförsäljning – om en kund har lagt till vandringsskor i sin kundvagn – kan du erbjuda dem tjockare strumpor eller isolerade leggings.

I fallet med ett onlineapotek – om konsumenten köper en ansiktsprimer – kan du också föreslå en borste på produktkortet för att applicera vätskan.

Detta är inte varor som kommer i set, utan sådana som kompletterar varandra. Återförsäljning av tillbehör eller relaterade produkter är inte bara en form av att öka försäljningen – utan det kan också betraktas som ett av elementen i den pro-konsumentinriktade strategin och att rikta in sig på kundernas behov.

Hur implementerar man korsförsäljning korrekt?

Det finns flera tillvägagångssätt för att framgångsrikt praktisera korsförsäljning:

presentera relaterade produkter som set – detta sparar din kund energi och tid på att söka efter relaterade artiklar,

erbjud ett rabatterat pris för ett set av relaterade produkter – att indikera sådana besparingar kan vara till hjälp för kunden i beslutsprocessen,

lyft fram fördelarna med huvudprodukten med ett komplementärt förslag.

Korsförsäljning versus uppförsäljning – skillnaderna

Båda dessa tekniker har två huvudmål – det första är att öka omsättningen i nätbutiken, och det andra uttrycks i att förbättra kundupplevelsen.

Men dessa strategier bygger inte på samma sak. Uppförsäljning baseras på att erbjuda nyare, förbättrade versioner av den produkt som konsumenten önskar – t.ex. en mer modern version av en telefonmodell. Korsförsäljning, å sin sida, innebär att sälja tillbehör som kan förbättra användarupplevelsen. Så, om din målprodukt är en mobiltelefon, kan korsförsäljning inkludera trådlösa hörlurar eller härdat glas.

Vilka är fördelarna med korsförsäljning?

Korsförsäljningsstrategin genererar mer försäljning i en onlineverksamhet. Utan att investera i ytterligare former av reklam, kan du få konsumenter att köpa ytterligare produkter som de troligen skulle nå för i framtiden. Du förkortar helt enkelt den vägen och får dessa medel att stanna i din e-butik.

Vad mer är – korsförsäljning hjälper också till att bygga kundlojalitet. Du gör dem medvetna om existensen av ett problem, som de kanske skulle ha kommit till kort efter att ha mottagit paketet.

Det är också en form av att marknadsföra vissa produkter från din e-butik utan att investera i reklam. Försäljningen av sådana tillbehör och kompletterande artiklar baseras på redan uppnådd kundengagemang.

Hur maximerar man vinsterna från korsförsäljning?

Anpassa strategin för socialt bevis på riktighet, med hänvisning till den tendens som studerats av socialpsykologer. Det består av att i osäkerhetens situation, när vi inte vet vilket beslut vi ska fatta eller hur vi ska bete oss – förlitar vi oss på hela gruppens handlingar. Det är därför produkter som presenteras som en del av korsförsäljning bör berikas med sloganen “Kunder som valde denna produkt nådde också för…”. Sådan övertygande formulering av föreslagna artiklar kan hjälpa dig att öka försäljningen av tillbehör och tillägg.

Korsförsäljning är vägen till att öka försäljningen

Korsförsäljning är en möjlighet för dig att återförsälja tillbehör och kompletterande artiklar som du erbjuder i din e-butik som kan förbättra konsumentupplevelsen. Att implementera korsförsäljning är en av många tekniker som kommer att tillåta dig att växa din onlineverksamhet.

Om du är intresserad av e-handelsämnet, läs vår artikel om vikten av kundrecensioner och vad som är skillnaden mellan e-handel och marknadsplats.

Glöm inte att gå med i vår Facebook-gemenskap för att hålla kontakten!