B2B-applikationer används för att genomföra försäljningsprocessen mellan två företag. Hur bör de vara? Hitta svaret på denna fråga i följande artikel.
B2B-applikationer används för att effektivisera affärsverksamheter och genomföra kommersiella transaktioner. Syftet med att implementera B2B-applikationer är att minska kostnaderna för kundservice och öka försäljningsvinsterna.
Beroende på behoven hos ett givet företag kan de ha en enkel eller mer komplex struktur. En enkel B2B-app låter dig dela ditt företags resurser med andra entreprenörer. I fallet med en mer komplicerad app är det möjligt att integrera den med informationssystem, samt specifika sensorer som visar aktuella lagernivåer.
Kommersiell kommunikation, det vill säga utbyte av data och samordning av aktiviteter mellan handelspartner, sker vanligtvis automatiskt. Information som matas in på ett ställe är tillgänglig i hela systemet.
Varje användare måste ha sitt eget konto för att använda B2B-applikationen. Användare har tillgång till personliga erbjudanden som har förberetts specifikt för dem baserat på de insamlade uppgifterna. Samtidigt ser de inte de andra enheterna som använder en viss applikation.
En B2B-applikation bör vara användbar, och därför lätt, snabb och intuitiv att använda. Den kommer att användas av olika personer, oavsett om de är kontorsarbetare, professionella säljare eller chefer för ett givet företag. Användarupplevelsen är av stor betydelse idag, så särskild uppmärksamhet bör ägnas åt den.
Anställda som använder en applikation kommer förr eller senare att vänja sig vid dess fel, vilket kommer att påverka deras engagemang och effektivitet, och därmed de ekonomiska resultat som uppnås med en given applikation.
B2B-programvara måste vara lättanvänd för både entreprenörer och anställda. Innan du designar en given app är det värt att fråga kunderna om deras behov och krav så att du senare kan implementera lämpliga lösningar. Trots allt är det din affärspartners tillfredsställelse som du bör bry dig mest om.
En bra B2B-applikation bör integreras med andra företagsystem, till exempel ett bokföringssystem. Det är också ovärderligt att integrera den med lagersystemet, vilket gör att den kan visa den aktuella statusen för givna produkter. Varje modul av en sådan applikation bör anpassas till behoven hos en given bransch.
B2B-applikationer bör ha en modulär struktur. Det kommer att göra det möjligt att utöka deras funktionalitet vid behov. De bör också vara flexibla och skalbara. Detta gör att du kan anpassa dem till behoven hos både små och stora företag. Systemet måste vara tillräckligt kraftfullt för att bearbeta även hundratals transaktioner per dag.
Vilka fördelar bör en korrekt implementerad B2B-applikation ge?
B2B-programvara är till hjälp för säljaren när det gäller att hantera behörigheter. Säljare kan enkelt redigera användarprofiler, bevilja eller återkalla behörigheter och lägga till nya konton i systemet. Uppgifterna måste skyddas från att raderas av en obehörig person.
En enkel och tydlig applikation bör endast presentera kunden med den nödvändiga informationen om varje produkt. Entreprenörerna bryr sig ofta inte om omfattande kunskap, utan om specifikationer. Om de har några tvivel om en produkt kan de skicka sin fråga i meddelandetjänsten medan de bläddrar i katalogen, och deras tvivel kommer omedelbart att vidarebefordras till rätt kontoansvarig.
Läs också: Vad är en e-handelsstrategi?
Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva gemenskap av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
E-handelsentusiaster som ständigt gräver runt på internet för att säkerställa att de inte har missat någon viktig information om ämnet att starta och skala lönsamma nätbutiker.
Vet du hur man skapar en e-bok? Känner du till alla viktiga aspekter av en…
Hållbar marknadsföring är inte längre bara en av de marknadsföringsstrategier du kan anta i ditt…
Nyligen har två fenomen uppstått på arbetsmarknaden som rör attityderna hos samtida anställda och chefer…
Hur man säljer på Pinterest och varför du bör göra det? Att sälja på Pinterest…
Är du en frilansare som letar efter sätt att marknadsföra din portfölj? Numera är det…
Digital finansiell förvaltning och onlinebokföring har blivit alltmer populärt inom företag. Enligt en rapport från…