Stora utmaningar – Komplett guide till Design Thinking

Vissa människor säger att det inte finns något som heter ett problem, utan utmaningar vars lösningar ännu inte har upptäckts. I livet såväl som i forskningen stöter vi på många hinder. Vid denna tidpunkt är design thinking-metodologin inte bara en universell utan också en innovativ metod, som alltmer villigt används för att förbättra produktionssteget. Men eftersom design thinking-ansatsen medför många fördelar, är den inte felfri. Vi bör ta hänsyn till alla för- och nackdelar när vi väljer rätt metod för att etablera en solid ryggrad i vår forskningsprocess.

Utmaningar med Design Thinking – innehållsförteckning:

1. Vad är design thinking och hur fungerar det?
2. Fördelarna med att använda design thinking
3. Utmaningar med att implementera design thinking
4. Slutsats

Vad är design thinking och hur fungerar det?

I tidigare artiklar har vi redan introducerat design thinking. Som en påminnelse säger en av definitionerna att det är en process för att omvandla observationer till idéer, sedan idéer till lösningar, och dessa i sin tur till produkter eller tjänster som genom testning blir varor som gör våra liv bättre. Den mer konkreta metodologin presenterar 5 steg av design thinking som är integrala för dess implementering:

• Empatisera – initial analys av problem och användarbehov
• Problemdefinition – identifiering av användarnas verkliga problem och behov och på den grunden bestämning av vidare åtgärder
• Idégenerering – presentera egna förslag för att lösa ett givet problem eller skapa en ny idé
• Bygga prototyper – förbereda en prototyp av det skapade projektet
• Testa – testa den skapade lösningen under verkliga förhållanden

Vi kan tillämpa principerna för design thinking på alla tänkbara sätt, från studentprojekt till viktiga kundbeställningar i företag. Numera är det populärt och villigt antaget i projekt av olika varumärken eller institutioner. Dess huvuddrag handlar om dess mångsidighet, eftersom vi kan tillämpa det när vi måste hantera problem eller behov som involverar mänsklig natur. Eftersom den kreativa processen tenderar att orsaka kaos, visar design thinking sig ge ordning och struktur som förbättrar de aktiviteter vi företar oss.

När forskarteamet arbetar med metodologin har de en chans att frigöra sin fantasipotential samtidigt, att visa andra det utbud av idéer som genereras utan tvekan, men också att närma sig uppgiften empatiskt, lyssna och analysera varje efterföljande problem eller exempel som presenteras av en av deras kollegor.

Det är dock viktigt att inte bli för fäst vid sina idéer. Det kan hända att du måste ändra dem, bara få inspiration för att formulera nya eller släppa dem helt. Dessutom, se till att ordna en lämplig miljö för ditt forskarteam, liksom den relativa tidsramen för processens varaktighet.

Fördelarna med att använda design thinking

Den största fördelen med att använda denna metod är just mångsidighet, vi kan anpassa den till de flesta av de projekt som vi kommer att skapa. När vi skapar ett helt projekt kan vi närma oss det på ett mer eller mindre detaljerat sätt, precis som med design thinking, kan vi använda dess olika verktyg på olika sätt, beroende på behovet.

Varför är det värt att använda denna metod? När det gäller fördelar är de mest betydande:

• Konkurrensfördel – tack vare en djupgående analys av problemen och behoven hos potentiella användare, kan vi skapa en produkt som är adekvat för deras krav
• Minskning av kostnader och risk för ett misslyckat projekt – faktum är att, när vi ser specifikt på prototypsteget, behöver vi inte använda de dyraste materialen för att skapa en bra prototyp
• Bred tillämpning – vi kan anta detta tillvägagångssätt för att utveckla nya produkter eller tjänster eller för att modifiera redan skapade
• Strukturerad struktur – som nämnts tidigare hjälper det att dela hela den kreativa processen i individuella steg
• Motivation och engagemang från teamet – tack vare det måste teamet närma sig det studerade problemet på ett särskilt empatiskt sätt och med hög förståelse. Detta hjälper till att stärka banden mellan medarbetare och möjliggör en bättre förståelse för varandra
• Bredare perspektiv – när vi börjar arbeta med en utmaning kan vi tillåta oss att skapa flera hypoteser och uppfattningar. Dessutom breddar det vårt perspektiv på vidare åtgärder och stöder vår kreativitet i arbetet med processen

Vi har nämnt endast några fördelar med hela processen. Ändå är dessa de centrala aspekterna att ta hänsyn till när man väljer rätt metod när man arbetar med skapandet av en ny produkt eller tjänst, eller modifiering av en redan skapad produkt.

Utmaningar med att implementera design thinking

Nu när vi har pratat om fördelarna, är det dags att fokusera på de mindre trevliga aspekterna av processen. Även om många människor anser att design thinking är en utforskande och innovativ metod för problemlösning, betyder det inte att denna ansats är felfri.

Trots att man eliminerar de problem som följer med att vilja skapa eller modifiera en produkt, skapar design thinking nya och mer komplexa hinder att övervinna. Ta en titt på de största nedan.

En bredare perspektiv

Design thinking kräver att man tar så bred en perspektiv som möjligt, en som gör att vi ser helheten. Här kan vi stöta på de första svårigheterna. Dessa är de så kallade sociala problemen som uppstår i varje team och vid varje steg av design. De kan uppstå från forskarnas brist på kännedom om kulturen, sedvänjorna eller livsstilarna hos sina kunder.

Miljö

En viktig aspekt är den miljö där forskarna börjar sitt arbete. Det är naturligt för dem att börja arbeta med ett projekt på en plats där de känner sig bekväma. Annars kan det göra arbetet med projektet betydligt svårt, inklusive att helt förändra forskarens tänkande. Därför är det viktigt att se till att teamet är mångsidigt och består av specialister från många områden och personer som är öppna för nya möjligheter och tillräckligt empatiska för att acceptera olika idéer.

Samarbete med specialister eller avdelningar

Forskare och akademiker är fortfarande motvilliga att dela data med forskare som försöker samla information för utredningen eller implementeringen av en produkt eller tjänst. Påståendet att lekmän saknar förmåga att utveckla värdiga lösningar är på intet sätt giltigt, så mycket som en åsikt att forskare alltid har stora och kreativa idéer. Knepet är att använda kraften hos dessa två grupper som en och göra dem medvetna om att de är lika viktiga. De bästa lösningarna dyker upp när de förenar sina krafter.

Att lära känna användaren och deras behov

Det viktigaste i design thinking-metodologin är just att känna till de behov och problem som en potentiell användare har. De flesta människor, även efter den initiala forskningen, börjar dra förhastade slutsatser. Ofta skapar forskarna ytterligare problem för sig själva och försöker därmed komma till det slutliga steget av att lösa dem så snabbt som möjligt. Men detta skulle inte ge de förväntade resultaten. Därför, ta all den tid du behöver för att lära känna användaren på djupet.

Kommunikation

Individer arbetar i ett team och var och en av dem vill att deras idé ska bli sedd. Varje person kan ha sin egen synvinkel och vision för att skapa en prototyp. Detta resulterar i många versioner av en idé och därmed kontroverser och missförstånd relaterade till den. Därför måste varje chef ständigt arbeta med kommunikationen i teamet och se till att alla blir fullt hörda – trots allt arbetar forskarna på en gemensam idé.

Slutsats

Alla metoder, tillvägagångssätt, tekniker och idéer har sina för- och nackdelar. Det är upp till oss att bestämma vilken väg vi ska ta med vår forskning och vilka verktyg och modeller vi kommer att implementera när vi producerar en tjänst eller varor.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook och Twitter.