Rotorsaksanalys – fördelar och mål

En bättre lösning är att genomföra en studie som Rotorsaksanalys (RCA). Nedan förklarar vi vad detta verktyg är, vad dess syfte är samt vilka positiva resultat dess tillämpning kan ge en organisation.

Vad är rotorsaksanalys?

Rotorsaksanalys är ett allmänt använt verktyg som fungerar inte bara inom en mängd olika områden (från teknik till sjukvård, medicin och affärer till tillverkning eller kvalitetsledning), utan kan ibland också vara till hjälp i vårt dagliga liv. Rotorsaksanalys är en metod som genom sin systematiska process leder till att identifiera grunden till problem, incidenter och misslyckanden som redan har inträffat och som är potentiella.

Att använda det kommer som en konsekvens av att tänka att åtgärder som fokuserar på detta aspekt – det vill säga den verkliga essensen av svårigheten – vanligtvis är mer effektiva än att bara reagera på symptom som kan återkomma senare.

Fördelar med rotorsaksanalys

Den största fördelen med rotorsaksanalys är förebyggandet av återkommande problem, vilket blir möjligt just genom att ta bort orsakerna till varför problem och misslyckanden inträffar. Detta förbättrar kvaliteten på de produkter, tjänster eller processer som erbjuds, minskar de kostnader som uppstår och säkerställer en mer optimal användning av resurser. Men detta är inte det enda positiva resultatet av att anta denna teknik – bland ytterligare fördelar kan vi nämna:

• Bättre riskhantering – rotorsaksanalys hjälper till att förstå vilka faktorer som kan leda till problem, vilket möjliggör en mer effektiv riskhantering för både engångsprojekt och dagliga operationer,
• Ökad säkerhet – Inom sektorer som industri, medicin eller transport hjälper RCA till att identifiera faror (grunden till olyckor), vilket ökar säkerhetsnivån,
• Förbättrad kundnöjdhet – Genom att eliminera orsakerna till klagomål eller missnöje förbättras kundens relation till vårt varumärke.

Mål med rotorsaksanalys

Det kan verka som att det övergripande målet med rotorsaksanalys är att förstå den verkliga orsaken bakom det problem eller misslyckande som inträffade, vilket står i motsats till att bara fokusera på de omedelbara symptomen och vidta korrigerande åtgärder. Men vi bör betona att sådan åtgärd endast är en manifestation av användningen av det beskrivna verktyget. Detta beror på att RCA syftar – genom specifika steg – att identifiera områden för förbättringar, vilket leder till en ökning av effektivitet, kvalitet på de vidtagna stegen samt hastighet på de inträffande processerna.

Således stödjer antagandet av rotorsaksanalys den kontinuerliga förbättringen av produkter, tjänster eller processer, vilket förväntas ge ett positivt resultat för alla intressenter (anställda, kunder, affärspartners, etc.).

Hur genomförs RCA?

Hur bör RCA-processen genomföras för att säkerställa att den ger de förväntade resultaten? Det bästa sättet är att följa dessa steg:

1. Identifiera problemet – välj ett specifikt problem, incident eller misslyckande som du vill undersöka, och beskriv sedan exakt vad som hände och vilka effekter det fick.
2. Samla in data – använd rapporter, dokumentation, register, vittnesmål och andra tillgängliga källor för att få en komplett bild av situationen.
3. Identifiera potentiella orsaker – fokusera på att identifiera alla faktorer som kan ha orsakat problemet (t.ex. med ett Ishikawa-diagram). Kom ihåg att några av dessa kan vara dolda eller inte uppenbara.
4. Testa potentiella orsaker – När potentiella orsaker har identifierats bör de testas för att bekräfta eller utesluta deras involvering i frågan.
5. Identifiera roten – hitta den anledning bakom misslyckandet som är mest betydelsefull (dvs. har de värsta effekterna).
6. Genomför korrigerande åtgärder – baserat på de identifierade orsakerna, utveckla specifika korrigerande åtgärder som kommer att minska eller eliminera risken för återkommande problem. När du har genomfört dem, kom ihåg att utvärdera deras effektivitet och förbli flexibel (eftersom korrigerande åtgärder kan behöva justeras när ny information blir tillgänglig).

Om du är osäker på vad som verkligen är källan till svårigheten kan du fråga dina anställda om deras åsikt. Ett projekt- och teamhanteringssystem, Firmbee, hjälper dig att upprätthålla öppen kommunikation. Med funktionen för check-ins kan du skicka ett automatiskt meddelande till alla (eller utvalda) medlemmar i ditt team och be dem att svara på ett givet ämne. Du kan också ställa in dessa som regelbundna meddelanden (t.ex. på vissa dagar och tider). På så sätt får du ett bredare perspektiv på ett givet problem och lär dig om de potentiella orsakerna bakom det från andra människors perspektiv.

Rotorsaksanalys – sammanfattning

Om du letar efter ett sätt att förbättra kvalitet, effektivitet, säkerhet eller kundnöjdhet inom de produkter eller tjänster du erbjuder, bör rotorsaksanalys passa dig bra. Men du måste ödmjukt acceptera att RCA inte är ett magiskt botemedel som får alla problem att försvinna. Ändå ökar tillämpningen av principerna för rotorsaksanalys för att ta reda på grunden till vissa problem avsevärt chansen att du kommer att lyckas och nå dina affärsmål. Vad mer är, glöm inte att RCA säkerställer att de besvärande frågorna inträffar mindre ofta (eller elimineras), vilket alltid är goda nyheter för alla involverade parter.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva bi-gemenskap på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.