Hur man säljer på eBay – 8 tips för nybörjare

eBay är för närvarande den näst största marknadsplatsplattformen i världen. Den har redan över 1,7 biljoner månatliga användare, vilket ger säljare tillgång till många potentiella kunder. I den här artikeln kommer vi att visa alla nybörjare hur man säljer på eBay.

Hur man säljer på eBay – innehållsförteckning:

1. Skapande och konfiguration av ett säljarkonto
2. Säljarbeskydd
3. Vad ska man sälja på eBay?
4. Vad är försäljningsgränser?
5. Vad är betalningstjänster?
6. Varför kontrollera HTTPS-efterlevnad?
7. Opinionskort
8. Servicestandarder

Skapande och konfiguration av ett säljarkonto

För att skapa ett säljarkonto, tryck på “registrera dig“, som finns längst upp till vänster på eBays startsida.

I nästa avsnitt, välj “Företagskonto” och fyll i den nödvändiga informationen såsom företagsnamn, dess e-postadress, lösenord och landet där företaget är beläget.

När registreringen är klar, konfigurera ditt konto genom att:

• Bekräfta telefonnummer (eller e-postadress),
• Lägga till företags (eller personlig) information,
• Lägga till bankkontouppgifter.

All information som lämnas, eBay kommer att behöva verifiera så att säljaren kan ta emot sin betalning utan dröjsmål. För att bekräfta identiteten från individuella säljare kommer plattformen att kräva att följande data fylls i:

• Förnamn, efternamn,
• Adress för bostad,
• Födelsedatum,
• Socialförsäkringsnummer (SSN).

Om säljaren är ett registrerat företag, kommer du att behöva information för att verifiera det:

• Individuell identifieringsinformation för förmånstagare, tjänstemän, styrelseledamöter eller kontohanterare
• Lagligt företagsnamn
• “Doing Business As” (DBA) namn (om du har ett)
• Arbetsgivaridentifikationsnummer (EIN)
• Företagsadress
• Telefonnummer.

I vissa situationer kan eBay inte verifiera identitet baserat enbart på ovanstående information. Säljaren kan bli ombedd att ladda upp ett foto/scann av sitt federala eller statligt utfärdade ID-kort/körkort/pass.

När bankuppgifter verifieras, kommer plattformen att behöva: Namn på checkkontot, Banknamn, Routingnummer, Kontonummer. Om dessa uppgifter inte är tillräckliga för korrekt verifiering, kan eBay be dig att använda antingen av två metoder:

• Genom att använda mikroöverföringar – plattformen kommer att skicka två överföringar för ett litet belopp till det angivna bankkontot, vilket sedan bör bekräftas i Merchant Panel,
• Skicka ett färgfotografi som visar en av dina senaste bankutdrag.

Säljarbeskydd

Säljarbeskyddsprogrammet är utformat för att skydda säljare från olämpligt kundbeteende och från incidenter som inträffar utanför deras inflytande. Programmet täcker dem som agerar i enlighet med eBays villkor och tillhandahåller lämplig kundservice. Om en köpare gör en ogrundad negativ säljarrecension, kommer eBay att ta bort alla säljarrecensioner och stänga alla diskussioner.

Vad ska man sälja på eBay?

De mest frekvent köpta kategorierna är:

• mobiltelefoner och tillbehör,
• videospel,
• hälsa och skönhet,
• hem och trädgård,
• datorer och surfplattor,
• mode.

En bra ledtråd för nybörjarsäljare kan vara eBays sökmotor. Den låter dig se vilka nyckelord folk skriver in oftast.

Vad är försäljningsgränser?

Nya säljare på eBay är föremål för en försäljningsgräns, som är utformad för att säkerställa säkra transaktioner och gradvis försäljningsökning. Tillämpningen av gränsen kan slutföras antingen genom att bekräfta den nödvändiga informationen eller genom att uppnå en positiv försäljningshistorik. Tre typer av gränser finns:

• Kontogränser – begränsar antalet listningar per månad och värdet av försäljningar per konto,
• Kategorigränser – begränsar antalet listningar i en given kategori,
• Gränser för objekt – används för att förhindra försäljning av förfalskningar.

Vad är betalningstjänster?

eBay-plattformen har gjort det obligatoriskt för alla säljare att registrera sig för betalningstjänster från 2021. Med denna tjänst görs försäljningar på ett ställe, medan köpare har flera sätt att välja att betala. Säljare kan välja frekvensen med vilken de får betalt (dagligen eller veckovis). De får betalt inom 2 arbetsdagar (måndag till fredag). Att gå med i betalningstjänsternas system tar bort behovet för säljare att ingå en relation med företaget som hanterar betalningar – allt görs genom eBay. Plattformen rekommenderar att du har ett eurovalutakonto, så att du kan undvika de extra avgifter din bank tar ut för valutakonvertering.

Köpare kan använda följande betalningsformer:

• De flesta kredit- och betalkort
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

Varför kontrollera HTTPS-efterlevnad?

HTTPS är ett sätt att öka säkerheten för den information du skickar. Vissa erbjuder länkar till extern innehåll, såsom grafik. Om dessa innehåller HTTP-länkar, får mottagaren ett “Denna webbplats är inte säker” meddelande. En varning om bristande säkerhet kan avskräcka potentiella kunder från att köpa. Från och med 2019 kontrollerar eBay att varje ny (eller reviderad) listning har HTTPS – om inte, blockeras de.

För att underlätta för säljare att hantera sina auktioner kan du redigera upp till 500 listningar samtidigt med hjälp av knappen “Redigera auktioner kollektivt“. Genom att använda funktionen “Hitta och ersätt” kan du enkelt ändra “HTTP” till “HTTPS“.

Opinionskort

Ett feedbackkort är en informationskälla för kunder om en säljare. Om det är inställt på privat, är det inte möjligt att sälja på eBay. En säljare med ett offentligt betygskort ger potentiella kunder möjlighet att inspirera förtroende för honom och ökar därmed chanserna för en framgångsrik transaktion. Den offentliga statusen ger dig möjlighet att se kommentarer om säljaren som lämnats av tidigare kunder.

För att ändra statusen på ett feedbackkort, vänligen:

• Klicka på Webbplatskarta (överst på sidan),
• Höger kolumn “Opinions” → “Ställ in offentlig/privat opinionskort” → “Ställ in offentlig/privat feedbackkort“,
• Spara

Servicestandarder

Servicemått är riktlinjer som eBay kan använda för att avgöra hur en säljare presterar i förhållande till konkurrensen. Dessa inkluderar:

• Data som berättar hur många returer som har gjorts eftersom varorna inte matchade beskrivningen eller objektet inte anlände,
• Jämföra säljarens fall med de av konkurrenter som erbjuder liknande objekt,
• En rapport om antalet listningar för vilka ett efterförsäljningsfall rapporterades.

Om en säljare har mått märkta “Mycket Högt“, kan de förvänta sig en högre kommission på försäljningar.

Servicestandarder gör det möjligt för plattformen att särskilja mellan leverantörer vars servicenivå sticker ut. Det kan kvalificera dem för en av tre statusnivåer:

• Top Rated – genom att upprätthålla en konsekvent, överlägsen nivå av kundservice, kan en säljare räkna med fördelar: utökad skydd och rabatter på försäljningsprovisioner.
• Över Standard – Denna säljare upprätthåller god service men behöver förbättra vissa mått för att få Top Rated-status.
• Under Standard – handlare som inte uppfyller standarderna kan möta konsekvenser för att göra det, såsom att begränsningar sätts på deras konto, ytterligare avgifter debiteras dem, deras listningar blir mindre synliga, etc.

Om eBay fastställer att säljarens handlingar på något sätt utgör ett hot mot kunden, kan omedelbara sanktioner tillämpas på säljaren.

eBays åtgärder kan verka mer restriktiva än andra marknadsplatsplattformar. Men detta är för att säkerställa den bästa möjliga kundservicen. En säljare som läser och följer kraven kan förvänta sig en uppskattning från plattformen och stöd för tillväxt.

Om du gillar e-handel, läs också: Amazon Seller Account – registrera och konfigurera kontoinställningar!

Du kan också hålla kontakten och gå med i vår Facebook-gemenskap!