Categories: BloggE-handel

Vad är e-handel och vem är nätshoppare?

Vad är e-handel? Vem är onlineköpare? Varför är det så fördelaktigt att handla online? Termen e-handel har använts sedan 90-talet av 1900-talet. Uppkomsten av e-handelsindustrin är ännu mer synlig under de senaste åren. Därför är det värt att veta vad e-handel är och vem som är onlineköpare.

Vad är e-handel – innehållsförteckning:

  1. Vad är e-handel?
  2. Onlinebutik
  3. Hur har e-handel utvecklats?
  4. Grundläggande statistik
  5. Onlineköpare – globala statistiker
  6. Vad är e-handel? – Sammanfattning

Vad är e-handel?

E-handel eller elektronisk handel är ett sätt att handla med användning av högteknologiska, moderna teknologiska och kommunikativa lösningar. De mest populära formerna av e-handel är onlinebutiker, men det finns andra modeller som auktioner, elektronisk bankverksamhet eller klassificerade webbplatser. Elektronisk handel kan bedrivas online endast – till exempel e-bokhandel, eller vara en blandning av tekniker – urval och betalning görs online, men leveransen sker traditionellt. E-handel möjliggör försäljning av både fysiska varor och digitala varor och tjänster.

De huvudsakliga typerna av e-handel är:

  • B2C, business to consumer – transaktioner mellan företag och enskilda konsumenter
  • B2B, business to business – transaktioner mellan två företag
  • C2C, consumer to consumer – transaktioner mellan två privatpersoner

Onlinebutik

Onlinebutiker är de mest populära affärsmodellerna inom e-handel. Deras erbjudande är vanligtvis riktat till fysiska personer. Flera element påverkar populariteten hos e-butiker och dessa är:

  • Brist på kostnader relaterade till hyra av lokaler som vanligtvis behövs för en fysisk butik
  • Shopping är möjligt 24/7
  • Snabb jämförelse mellan priser från många säljare
  • Butikshantering och inköp kan göras från vilken plats som helst i världen
  • Tidsbesparing

Oavsett verksamhetsform och typ av e-handelsplattform har varje onlinebutik:

  • Huvudsida – det är en slags visitkort som ses av den potentiella kunden. Den bör vara välgjord för att uppmuntra kunden att bläddra i butikens sortiment och göra ett köp.
  • Kategorier – kunden kan lättare hitta en produkt om sortimentet är indelat i kategorier. Detta bör förkorta inköpsprocessen och ge kunden en positiv upplevelse när de använder plattformen.
  • Produktkort – som presenterar det aktuella erbjudandet. Det bör innehålla produktbeskrivning och bilder, samt information om tillgänglighet, leveranstid och pris.
  • Varukorg – en väl utformad varukorg bör vara intuitiv för kunden att veta vad de ska göra i varje steg av inköpsprocessen.
  • Villkor – är de viktigaste dokumenten som bör skrivas med hjälp av en jurist. Dokumentet informerar kunden om villkoren för avtalet, villkor för återbetalning eller retur, och information om betalningsmetoder och leveransformer. Dessutom kan användaren i detta dokument hitta information om företaget såsom TIN, adress och fullständigt företagsnamn.

Hur har e-handel utvecklats?

Populariteten för online shopping växer år för år. Pandemin har påverkat ökningen av e-handelsutvecklingen och omformat kundernas vanor. Enligt uppskattningar kommer elektronisk handel att fortsätta växa, men lättnader i restriktionerna, längtan efter fysisk shopping och utgifter för resor och underhållning kan leda till en avmattning i tillväxttakten.

Bekvämlighet påverkar populariteten för online shopping. Många kunder känner sig alltmer säkra under online shopping. Det finns ett bredare urval när det gäller inköpsformer samt betalningsmetoder och leveransalternativ.

Den fortsatta utvecklingen av e-handelsindustrin är oundviklig. Marknadskonkurrensen skärps och företag tvingas införa lösningar som kan ge dem en konkurrensfördel. Fler och fler nya teknologier används för att hjälpa säljare att hänga med i trenderna.

Grundläggande statistik

Analysen av statistik kan hjälpa företag att ta rätt utvecklingsriktning och förutsäga trender under de kommande månaderna. Grundläggande statistik relaterad till e-handel och online shoppingindustrin är:

  • Kina är det ledande landet inom detaljhandeln och den största e-handelsmarknaden i världen.
  • Det finns 7,9 miljoner e-handelsåterförsäljare i världen.
  • 18% är värdet av e-handel i detaljhandelsförsäljning.
  • 70% av alla onlinebesök gjordes via smartphone.
  • Internetanvändare bestämmer sig för att handla online när leveransen är gratis.

Onlineköpare – globala statistiker

Det finns 7,9 miljarder människor som för närvarande lever i världen, medan 27,2% är personer som köper sina varor på Internet. Det finns skillnader i inköpsval relaterade till köparens kön. Kvinnor handlar oftare online för att köpa: kläder, sporttillbehör, livsmedel, böcker och läkemedel. Män köper datordelar, elektroniska artiklar och resor. Köpare från hela världen väljer PayPal som sin favoritbetalningsmetod.

Enligt statistiken är i USA 38,4% av onlineköparna individer under 35 år. Den mest talrika gruppen av onlineköpare är personer mellan 25 och 35 år.

Det finns flera skäl att köpa produkter online och dessa är:

  • Gratis leverans
  • Kuponger och rabatter
  • Recensioner och åsikter från andra kunder
  • Transparent returpolicy
  • Enkel och snabb inköpsprocess
  • Leverans nästa dag
  • Lojalitetspoäng
  • Produkter vänliga mot miljön

Vad är e-handel? – Sammanfattning

Miljoner onlineköpare har blivit en drivkraft för e-handelsutvecklingen. De kan inte längre ignoreras som en perifer zon inom handeln. E-handel är en ständigt växande industri. Att äga en onlinebutik har blivit ett standard sätt att handla. Vissa branscher säljer inte online, men det finns en förutsägelse att de kommer att tvingas flytta sin handel online på grund av marknaden och kundernas vanor.

Vad är e-handel? Du har hittat svaret! Läs också: Webbplatstrafik och webbkonverteringsgrad – 2 bra skäl att mäta dem

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Martin Sparks

E-handelsentusiaster som ständigt gräver runt på internet för att säkerställa att de inte har missat någon viktig information om ämnet att starta och skala lönsamma nätbutiker.

View all posts →

Martin Sparks

E-handelsentusiaster som ständigt gräver runt på internet för att säkerställa att de inte har missat någon viktig information om ämnet att starta och skala lönsamma nätbutiker.

Share
Published by
Martin Sparks

Recent Posts

Hur man säljer på Pinterest?

Hur man säljer på Pinterest och varför du bör göra det? Att sälja på Pinterest…

2 hours ago

Topp tips för att förbättra frilansarens portfölj

Är du en frilansare som letar efter sätt att marknadsföra din portfölj? Numera är det…

4 hours ago

Digital finansiell förvaltning och onlinebokföring | Digitalisera ditt företag #5

Digital finansiell förvaltning och onlinebokföring har blivit alltmer populärt inom företag. Enligt en rapport från…

6 hours ago

Hur skapar man en projektplan? | #39 Komma igång med projektledning

Projektchartrar är brödet och smöret inom projektledning. De ger en tydlig och koncis översikt över…

8 hours ago

Effektiv kontraktsförvaltning. 3 nödvändiga element för din organisation

Organisationer inom olika branscher bygger relationer med potentiella anställda, leverantörer och partners varje dag. De…

10 hours ago

Salami-taktik – den banbrytande projektledningsmetoden

Det finns mer än tillräckligt med ledningstekniker att välja mellan. Vissa verkar invecklade medan andra…

11 hours ago