Nyckelfunktioner för gränsöverskridande e-handel

Gränsöverskridande e-handel innebär att sälja eller köpa produkter genom nätbutiker från andra länder. Transaktionerna involverar köpare och säljare från olika platser som ofta använder olika valutor, språk samt, viktigast av allt, följer olika juridiska procedurer.

Nyckelfunktioner för gränsöverskridande e-handel – innehållsförteckning:

1. Vad är gränsöverskridande e-handel?
2. Starta gränsöverskridande e-handel – viktiga faktorer att överväga
3. Gränsöverskridande handel – de viktigaste frågorna att tänka på vid handel
4. Marknadsplats och gränsöverskridande handel

Vad är gränsöverskridande e-handel?

Gränsöverskridande e-handel eller online gränsöverskridande handel är en av de snabbast växande varianterna av e-handel idag. Vissa studier visar att tillväxten av gränsöverskridande e-handel kommer att fördubblas under de kommande åren. Den höga användningen av gränsöverskridande e-handel beror på förändrade konsumentpreferenser.

Informationshastigheten, rörligheten samt konstant tillgång till webben gör att användare når ut till utländska marknader och letar efter produkter utomlands. Detta är allt tack vare globalisering, som konsoliderar alla marknader till en stor arena för utbyte av varor och tjänster. Därför lönar det sig att öka konkurrenskraften för ditt företag och investera i gränsöverskridande verksamhet.

Kunder gillar att köpa produkter från andra länder eftersom de ofta har ett lägre pris, högre kvalitet eller det helt enkelt råder brist på dessa specifika varor i deras land. Vissa varumärken finns inte tillgängliga i varje land. Ibland vill shoppare helt enkelt köpa något speciellt och unikt, så de letar i butiker utomlands.

Starta gränsöverskridande e-handel – viktiga faktorer att överväga

Först och främst är etablering av en lämplig onlineplattform oumbärlig för att delta i gränsöverskridande e-handel. Oavsett om du överväger att ha din egen nätbutik eller bara en onlineplattform, måste du fortfarande sätta upp den noggrant. Grunderna inkluderar värdefullt innehåll, tydlig och synlig beställningsinformation, villkor samt kategorier av produkter eller tjänster.

Som säljare kan du välja en marknadsplats-typ webbplats. Dessa webbplatser har fått betydande erkännande och har blivit online marknadshubbar där många säljare erbjuder produkter från olika branscher. Administratörerna av sådana webbplatser tar hand om tekniska frågor mot en provision som betalas av säljarna.

Gränsöverskridande handel – de viktigaste frågorna att tänka på vid handel

• Betalning – åtgärden som avslutar avtalet måste förberedas för att möjliggöra hantering av valutan i det land där försäljningen genomförs. Det bör också ta hänsyn till den föredragna betalningsmetoden i ett givet land – ibland är det kreditkort eller PayPal, etc.
• Leverans – anpassa leveransmetoden efter dina preferenser. Det finns många möjligheter: kuriren kan leverera paketet direkt till köparens hem eller lämna det för upphämtning vid en paketmaskin, en stationär punkt eller en närliggande butik,
• Returpolicy – det är också avgörande för konsumentskyddet att alltid tydligt ange i villkoren att varor kan returneras om de är oanvända, oskadade och tidsgränsen inte har passerat,
• Tullregler – utanför Europeiska unionen måste du följa tullkraven,
• Regler – juridiska procedurer varierar från land till land, så se till att bekanta dig med de relevanta reglerna innan

Marknadsplats och gränsöverskridande handel

Marknadsplatser är som bränslet som driver gränsöverskridande handel. Troligtvis finns det inget enklare sätt att starta din internationella expansion än att lansera ditt företag på sådana plattformar. Du behöver inte sätta upp din nätbutik från grunden – du kan välja en färdig lösning.

Det är också ett utmärkt sätt att bana väg. Marknadsplatser har förkortat avståndet mellan säljare och köpare. Kunder kan bläddra igenom erbjudandena och välja det bästa för sig själva. Detta är en av de faktorer som gör dessa typer av webbplatser så populära.

Logistiken har utvecklats till den grad att det fortfarande är lönsamt att skicka en produkt till ett annat land. Detta gör det möjligt för även små säljare att konkurrera med de stora – tröskeln för att komma in på den internationella marknaden är äntligen nåbar för dem.

En annan viktig aspekt är att konsumenter inte är rädda för att göra sådana transaktioner och är alltmer villiga att köpa utomlands. Detta gäller särskilt för den yngsta gruppen av konsumenter. Enligt statistik var 16-24-åringar mest benägna att beställa från säljare i andra EU-länder (34%), samt från länder utanför EU (24%). Denna procentandel är något lägre för äldre konsumenter – 31% för Europa och 21% för utanför Europa. De som är 55-74 år är minst benägna att handla internationellt – 21% i EU och 15% i resten av världen.

Läs också: Vad är en e-handelsstrategi? – 4 nyckelelement

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.