Freemium väljs ivrigt av startups och producenter av mobilapplikationer. Det används också framgångsrikt av stora varumärken som Dropbox, Spotify eller Skype. Men freemium, precis som alla andra affärsmodeller, har sina fördelar och nackdelar. Är det möjligt att tjäna pengar på det? Vilken typ av företag passar det bäst för? När ska man välja freemium och när en gratis provperiod? Läs vidare för att ta reda på det.
Freemium är en affärsmodell där den grundläggande versionen av en produkt eller tjänst är tillgänglig gratis. För att få tillgång till ytterligare, mer avancerade funktioner måste man betala. En sådan modell används till exempel av Gmail, där en användare använder mail gratis. Först efter att ha överskridit 10 GB gratis lagringsutrymme kan man köpa ytterligare utrymme på Googles servrar). Denna modell används också av många spel som finns tillgängliga på Google Play eller App Store.
Enligt en rapport från Distimo kommer 92% av alla intäkter som genereras av de mest populära spelen på App Store från freemium (98% på Google Play – källa).
Produkten eller tjänsten kan vara begränsad när det gäller:
Vilket är det bästa alternativet? Detta beror främst på produkten och marknaden. Se hur omfattande produkten är och vem som kommer att använda den och hur. Freemium är effektivt så länge det är attraktivt för kunderna och passar bra med produkten. Det är som en gyllene balans, erbjudandet är tillräckligt dyrt för att locka användaren av produkten är tillräckligt billigt för att bli köpt. Och kom ihåg från början att freemium först och främst ska vara ett försäljningsverktyg.
“Vi har alltid haft freemium. Ibland har vår freemium kallats piratkopiering,” sa Microsofts VD Satya Nadella i en intervju med CNBC och erkände att att göra produkter tillgängliga gratis kan göra en stor skillnad i en kampanj. Nadella nämnde också att ju fler människor blir bekanta med gratiserbjudanden, desto större är chansen att de så småningom beslutar sig för att betala för det.
Evernote antog en liknande taktik och gjorde sin produkt tillgänglig för användare gratis i två år. Efter två år var deras kunder vanligtvis så vana vid tjänsten att de beslutade att köpa.
Inte överraskande har freemium, precis som alla affärsmodeller, sina fördelar och nackdelar.
Det fungerar bäst för företag som verkar på stora marknader och kan nå många kunder. Enligt TechCrunch, i stora företag som använder freemium, beslutar vanligtvis 1 av 10 kunder att köpa premiumalternativet. Så om du vill uppnå en intäkt på 10 000 Euro genom att sälja tjänsten för 20 Euro, kommer du förmodligen att behöva attrahera så många som 5 000 kunder för att göra det. Endast 500 av dem kommer att vara betalande kunder. Om vi gör matematiken ser vi att små företag definitivt skulle förlora pengar på detta sätt.
Detta innebär att företaget måste säkerställa att gratisanvändare genererar så lite kostnad som möjligt i termer av deras tjänst och konvertering. Sådana användare kommer att ha liknande problem och krav som betalande kunder.
Ett exempel på ett företag som vet hur man använder freemium effektivt är Dropbox, som används av över 400 miljoner användare världen över. Varje användare får 2 GB molnlagring gratis, där de kan lagra sina filer. Om du överskrider gränsen, köp ytterligare paket. Den gratis versionen är endast tillgänglig för icke-kommersiellt bruk. Företag – för närvarande mer än 100 000 företag – betalar en fast prenumeration.
Ett annat exempel kan vara Zynga, ett amerikanskt studio känt för produktionen av sociala spel (t.ex. FarmVille). Medan nedladdningen av den grundläggande versionen av spelet är gratis, måste du köpa det för att få tillgång till ytterligare funktioner och funktioner (t.ex. virtuella föremål). Även om studioens vinster minskar år för år, registrerade företaget 2012, vid sin popularitets topp, 311,1 miljoner dollar i intäkter.
Om inte freemium, vad då? Det finns flera alternativ, till exempel:
…och andra. Du behöver inte bestämma dig för en särskild affärsmodell – du kan kombinera många metoder för intäktsgenerering i en produkt.
Freemium baseras på att tillhandahålla den grundläggande versionen av produkten eller tjänsten gratis. Cheapium, å sin sida, baseras på att den grundläggande versionen är tillgänglig för en nominell avgift (t.ex. en pund, dollar eller mindre). En sådan avgift kan tas ut en gång eller regelbundet.
Cheapium har en fördel till: till skillnad från freemium tillåter det dig att… sänka dina priser. Om du tidigare erbjöd den grundläggande versionen av din produkt för 0 dollar och den fullständiga versionen för 5, kan du nu erbjuda dem för den grundläggande för 1 dollar och en premium för 25 respektive. På så sätt minskar prisskillnaden mellan paketen och sannolikheten att kunderna beslutar sig för att köpa den fullständiga versionen ökar.
Vissa kunder tycker att om något är gratis, är det av lägre kvalitet än andra – betalda – lösningar. Detta är vanligtvis inte sant, särskilt i freemium-modellen, men ha det i åtanke.
Gratis provperiod tillåter användaren att testa en produkt eller tjänst under en angiven period eller ett angivet antal gånger. Så här fungerar t.ex. vår ifirma .pl – genom att skapa ett konto får användaren tillgång till en gratis, tre månader lång provversion av bokföringsprogramvara. Efter den tiden kan han besluta om han vill köpa en prenumeration eller inte.
Vilken av dessa lösningar är bättre? Det finns ingen universell regel. Både gratis provperiod och freemium har sina fördelar och nackdelar. I fallet med freemium får användaren tillgång till en enkel, lättanvänd tjänst. I fallet med gratis provperiod får användaren tillgång till alla funktioner, vilket kan ge intrycket att tjänsten är komplicerad, överbelastad med onödiga saker och svår att använda. Men om han har tillgång till alla funktioner från början kan tjänsten verka mer användbar än den avkortade freemium-versionen. Generellt sett är dock gratis provperiod förknippad med högre konverteringskostnader.
I freemium-tjänsten har användaren mer tid att bekanta sig med tjänsten och vänja sig vid den. Å andra sidan mobiliserar det närmande utgångsdatumet för provversionen till köp. Vanligtvis fungerar gratis provperiod bättre för företag som verkar på en liten marknad (till skillnad från freemium).
För en startup kan det vara en bra idé att börja med freemium. För att nå så många potentiella kunder som möjligt – och gradvis gå över till gratis provperiod eller billig modell.
Som en fråga om faktum. ja. Även om freemium innebär gratis användning av en tjänst eller produkt, betyder det inte att tjänsten eller produkten är gratis. I praktiken får företaget alltid något från användaren. En e-postadress, ytterligare räckvidd, mun-till-mun, konstant feedback och till och med statistik, dvs. ett registrerat konto till (antalet aktiva användare är viktigt särskilt för startups som försöker hitta investerare).
Kom ihåg att ge det lite tid innan freemium börjar ge vinster. Tänk på framgången för Dropbox, Skype eller Evernote, det visar att freemium kan vara en fantastisk affärsmodell. Det erbjuder fördelar för både betalande och icke-betalande användare – förutsatt att det är en superb konceptualiserad och skickligt genomförd modell.
Freemium-modellen är inte en lösning för varje företag. För vissa kommer det att vara en dyr resa, för andra kommer det att vara ett sätt att skära kostnader kopplade till marknadsföring. Rob Murki från HitTail jämförde freemium med ett samurajsvärd: “Om du inte är en mästare på att hantera det kan du skära av din hand.”
Läs också: Brandingstrategi för startups. Visuell varumärkesidentitet
Om du gillar vårt innehåll, gå med oss på Facebook och Twitter!
En problemlösare med 5 olika examina och oändliga reserver av motivation. Detta gör honom till en perfekt företagsägare och chef. När han söker anställda och partners värderar han öppenhet och nyfikenhet på världen mest.
Hur man säljer på Pinterest och varför du bör göra det? Att sälja på Pinterest…
Är du en frilansare som letar efter sätt att marknadsföra din portfölj? Numera är det…
Digital finansiell förvaltning och onlinebokföring har blivit alltmer populärt inom företag. Enligt en rapport från…
Projektchartrar är brödet och smöret inom projektledning. De ger en tydlig och koncis översikt över…
Organisationer inom olika branscher bygger relationer med potentiella anställda, leverantörer och partners varje dag. De…
Det finns mer än tillräckligt med ledningstekniker att välja mellan. Vissa verkar invecklade medan andra…