Allt fler företag använder moderna system för att hantera olika typer av dokument, bokföring, handel, etc. Det finns också mjukvarusystem som är utformade för att etablera och upprätthålla direkta affärsrelationer med kunder inom en viss bransch. Dessa system köps vanligtvis år efter år av olika företag av alla kaliber, från storföretag till småföretag. Mjukvaran kallas CRM (customer relationship management), och i denna artikel kommer vi att granska vår lista över de mest framträdande på marknaden.
Populariteten och bekvämligheten med CRM gör dem till nyckelmjukvara för hantering av kundrelationer. Dessa applikationer har både freemium- och uppgraderade betalda versioner. Gratis CRM är utrustade med flera funktioner som är nödvändiga för korrekt affärshantering, men också för att genomföra interaktioner mellan kund-ägare, kund-anställd, kund-säljare, etc. De möjliggör effektiv hantering av uppgifter eller trådar relaterade till en viss affärsdiskussion, samt för att upprätthålla relationer med kunder.
Naturligtvis tillåter gratis CRM också att du direkt betjänar personer som beställer en produkt, till exempel i en nätbutik, eller begär en specifik artikel. Sådan lagring av information genom gratis CRM garanterar för framtiden möjligheten att snabbt återkomma till ärendet, eftersom kunder som har beställt något för första gången från en viss butik, grossist eller annat företag kan vilja ha fler erbjudanden för produkterna i framtiden. Gratis CRM i molnet garanterar också en direkt kontakt i kund-säljare-relationen genom onlinetjänster, vilket ger snabb tillgång till informationen i CRM via webben.
CRM är inte bara ett verktyg för att registrera olika anteckningar relaterade till affärsdiskussioner med givna kunder, det är också en affärsstrategi och ett modernt sätt att implementera och hantera tjänster och processer i ett givet företag. CRM har flera funktioner som gör att du till exempel kan bifoga digitala dokument till ett ärende, försäljnings- eller handelsdokument. De fungerar i en nätverksstruktur i realtid eftersom informationen matas in och bearbetas i en enda databas. Därför har varje person som använder denna mjukvara från vilken enhet som helst uppdaterad information.
På grund av deras breda utbud av funktioner är CRM användbara för yrkesverksamma som har många affärsdiskussioner som skulle vara besvärliga att komma ihåg och hålla koll på. Denna typ av mjukvara ger stort stöd för hantering av kundrelationer eftersom den hanterar direkta förfrågningar angående försäljning och försäljningsvägar genom att integrera med onlinetjänster. Den hanterar också automatiskt förfrågningar om offerter, klagomål och liknande.
Vilken gratis CRM ska man välja? Det finns många gratis CRM-system på marknaden, men låt oss börja med troligen den mest populära och respekterade, som kallas SugarCRM. Dess gratisversion har många funktioner, såsom en personlig användarpanel, möjligheten att lägga till nya objekt med så kallade underpaneler eller användbara vägar för att länka många element av CRM för att få tillgång till ett specifikt ärendemodul. Dessutom garanterar SugarCRM registrering samt planering av många händelser. Vad mer är, det har alternativ för att importera och exportera dokument eller digital data.
En annan gratis CRM är SuiteCRM. Den har många kapabiliteter utöver standarden för sin typ. Först och främst byggdes programmet med rika funktioner som gör att varje användare kan hantera kundförfrågningar, leda och hantera projekt eller registrera affärsmöten och telefonsamtal. SuiteCRM är integrerat med Google Maps och har en inbyggd guide för att automatisera många uppgifter. Det garanterar också händelsehantering från användarpanelen.
VTiger applikationen som gratis CRM är ett program som ger många funktioner. Med VTiger kan vi använda gratis tjänster som MS Office eller populära e-postapplikationer som Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Det har en administratörs- och användarpanel, där vi kan konfigurera och hantera många funktioner. Det integreras också med marknadsföringssystem, kommunikationssystem eller onlinetjänster.
Varje företagare som vill att sitt företag ska expandera sina möjligheter och få många kunder bör använda moderna gratis CRM-system. En gratis CRM som ett verktyg för alla typer av företag ger vissa möjligheter att hantera kundrelationer. Dessa system kan också utföra många andra uppgifter som projektledning, bokföring, företagsledning, etc. Naturligtvis fungerar CRM-moduler både lokalt och online. Gratis CRM-nedladdning är en lösning som sammanfogar mjukvaran för persondatorer med företagets nätverksdata.
För att de förbättrar genomförandet av affär-till-affär och försäljningsrelationer med givna kunder. Det är en lösning som kombinerar flera moduler till en sammanhängande helhet. Det ger dig rätt att hantera samt samla data i CRM.
CRM-system hittar säkert sin användning inom kommersiella, försäljnings-, marknadsföringstjänster eller att driva ett företag som bygger på kundrelationer. Att anpassa en CRM-applikation är enkelt, eftersom program av denna typ är mångsidiga verktyg för att samla data om affärskontakter.
Gratis CRM kan integreras med andra tjänster, till exempel onlinesystem som stöder e-handelsbutiker, samt e-post- eller kontorsprogram. Därför kan vi utnyttja möjligheten att kombinera flera system till en gemensam struktur.
Oftast tjänar gratis CRM-program säljare, försäljare, ägare av enskilda firmor och företag som sysselsätter ett stort antal människor. Nyligen har programmet också blivit allt mer populärt bland personer som arbetar med flera projekt inom olika områden.
Kontrollera vår tidigare artikel om CRM för frilansare och gå med i vår Facebook-gemenskap för att hålla kontakten!
E-handelsentusiaster som ständigt gräver runt på internet för att säkerställa att de inte har missat någon viktig information om ämnet att starta och skala lönsamma nätbutiker.
Vad är arbetsanalys? Har du någonsin hört termen, vet du vad du måste göra för…
Filer i PDF-format följer med oss varje dag. Detta universella sätt att spara innehåll garanterar…
Utvecklingen av Internet och maskininlärning har äntligen satt åt sidan traditionella skrymmande pappersordböcker. Oavsett om…
Röntgensökning är en av många datorsökningstekniker som används för att rekrytera anställda av HR-avdelningar. Den…
Idag kommer vi att fokusera på den inledande fasen av företagsutveckling – nystartade företag. Vi…
Program för att bygga appar utan kodning – känner du till några av dem? Som…