Hur man genomför en beteendeintervju? En användbar checklista med 8 exempel på frågor

Vad är en beteendeintervju?

En beteendeintervju är en metod för att samla information om en individs beteende för att förstå deras attityder, vanor, tankar och känslor. Denna teknik används ofta inom psykologi och terapi, men också inom karriärrådgivning där det är viktigt att förstå mänskligt beteende.

Av denna anledning är det också en del av rekryteringsprocessen – en rekryterare ställer frågor till en kandidat om deras tidigare beteende i vissa situationer. Syftet med denna teknik är att bedöma om kandidaten har de egenskaper och färdigheter som krävs för jobbet, i tron att tidigare beteende är den bästa indikatorn på framtida prestationer.

En beteendeintervju är en konversation mellan en rekryterare och en kandidat som inte skiljer sig mycket från en standard rekryteringsintervju. Detta beror på att företagets representant vill lära sig så mycket som möjligt om personens hårda och mjuka färdigheter, samt vilka beteenden som är typiska för dem. För att göra detta ställer de öppna frågor, som vanligtvis börjar med “Beskriv en situation…”, vilket kräver att kandidaten ger specifika exempel:

• en beskrivning av situationen eller uppgiften,
• en beskrivning av de åtgärder som vidtogs (och varför),
• de uppnådda resultaten och hur de mättes.

Fördelar och nackdelar med en beteendeintervju

En beteendeintervju gör det möjligt för rekryterare att bedöma en kandidats specifika kompetenser, såsom teamwork, tidsplanering, konflikthantering, interpersonell kommunikation eller ledarskapsförmåga. Frågorna hjälper till att avgöra kandidatens passform med organisationens kultur och det team de skulle ansluta sig till.

Dessutom säkerställer denna metod att intervjuer är standardiserade, vilket hjälper till att upprätthålla objektivitet. Samtidigt är det inte utan nackdelar. Den största risken är att kandidater ger falska eller idealiserade svar, vilket gör det omöjligt att uppnå det önskade resultatet. Du bör också vara medveten om att:

• Kandidater kan ha svårt att minnas specifika situationer från det förflutna.
• Du kommer inte att samla in empiriska data för analys som i fallet med en rekryteringsuppgift.
• Processen kan ta betydligt längre tid än en standardintervju, eftersom den är mer tidskrävande att genomföra.

Frågor för beteendeintervju

Frågorna du ställer under en beteendeintervju beror på den position som kandidaten ansöker om. En specialist kommer att få andra frågor än en kandidat för en ledarposition. Du kan dock använda färdiga förslag och sedan anpassa dem efter behoven för en viss intervju. Här är en användbar checklista:

1. Beskriv en situation där du var tvungen att hantera en svår kund/affärspartner.
2. Tycker du om att lära dig nya färdigheter? Kan du tänka på senaste gången du var tvungen att lära dig något nytt på jobbet eller i ditt privatliv?
3. Beskriv en gång när du var tvungen att fatta ett svårt beslut.
4. Hur hanterar du problemlösning i svåra situationer? Kan du ge ett exempel på en situation där du var tvungen att komma på en kreativ lösning?
5. Berätta om en gång när du var tvungen att arbeta under tidspress. Vilka åtgärder vidtog du och vad blev resultatet?
6. Du arbetar med olika människor i ett team. Kan du ge ett exempel på en situation där du var tvungen att lösa en konflikt mellan teammedlemmar? Vilka steg tog du för att lösa konflikten?
7. Beskriv en situation där du var tvungen att visa dina teamwork-färdigheter.
8. Hur hanterar du din tid och dina prioriteringar på jobbet? Kan du ge exempel på hur du organiserar dina ansvarsområden?

Sammanfattning

En väl förberedd och genomförd beteendeintervju kan vara ett mycket användbart verktyg för att välja rätt kandidat för jobbet. Men du måste vara medveten om dess nackdelar och försöka minimera dess risker genom att komplettera den med andra rekryteringstekniker. För att underlätta anställningen av nya medarbetare är det värt att ta nytta av de möjligheter som erbjuds av Firmbee. Dess mycket intuitiva Applicant Tracking System (ATS) kommer att låta dig slutföra alla uppgifter i rekryteringsprocessen – från att hitta kandidater till att utvärdera dem.

Om du gillar vårt innehåll, gå med i vår aktiva community av busy bees på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.